广阔的市场前景以及强劲的用户需求,吸引了家电主流及新兴品牌入局厨房空调市场,博尔图就是其中之一。
倾听客户及用户反馈,用五年时间打磨产品博尔图是浙江梦享家电器有限公司旗下品牌,其推出的水冷式厨房空调,整体来看,产品的结构并不复杂,主要部件包括压缩机、冷凝器、蒸发器和离心风机。其中,冷凝器为自主研发,也是产品的核心技术体现,采用螺旋型双层水冷盘管设计,底部一端与自来水管相通,自来水从底部进入水冷盘管自下而上运行。压缩机将冷媒变成高温高压的气体,自上而下经过冷凝器时,被自下而上运行的水不断吸走热量,降温后冷媒变成液体,液体冷媒进入蒸发器后将由离心风机吸入的厨房热空气降温,热空气变成冷空气,冷空气从机器上方吹出,降低厨房温度。吸收了空气中热度的液体冷媒变成气体,再回到压缩机内循环工作,而吸收了热量的自来水则由上方的排水管直接排出。

浙江梦享家电器有限公司总经理吴超告诉《现代家电》记者,其实,产品的立项可以追溯至2018年10月。公司的一位创始合伙人是机械相关专业毕业的,在博世集团从事汽车零部件研发工作,有将近一年的德国游学经历。他的太太向他提出需求,夏天在厨房做饭闷热不舒适,希望在厨房安装个空调。技术出身的他就去门店、线上找相应的产品,但发现没有一款厨房空调符合他家的安装要求。于是就决定自己来做一台。
2019年创始人团队开始拜访各大技术大拿,探讨汽车制冷系统搬到厨房的可行性,并初步进行相关尝试。当时定位是一家研发公司,确立厨房空调的研发宗旨主要有三点,第一是轻安装、不挑环境,首先解决厨房空间可安装的问题;第二是重能效,把制冷效果提升上去;第三是防油烟。基于此研发出第一款产品,外型很简洁;第四是易维护,可以简单地对机器进行清洗以及油烟滤网的更换。更重要的当机器发生故障时能方便的进行维修工作,对装修零破坏。
但产品可以说是出生即被淘汰。因为,厨房空调是提高生活品质的产品,并非必需品,外形应该更为高档。2020年确定初步方案,成立了第一家相关的研发公司:杭州小螃蟹科技有限公司,并有了第一台样机(第一代:台上一体式),筹备并于同年11月份成立第一家生产企业:台州爱加电器有限公司,并开始量产第一代产品。将机器的尺寸尽量做小,内部结构紧凑,且解决了因结构紧凑容易形成共振,噪音较大的问题。
产品还是台式设计,需要放到厨房的台面上,大多数中国家庭的厨房面积都不大,厨房台面的空间就更为宝贵,与中国用户的厨房匹配度并不是特别好。
2020年8月,通过市场调研,重新梳理研发思路,开始研发台下嵌入式厨房空调。吴总坦言,期间经过无数次的测试、匹配、磨合之后,期间走了很多弯路,最终形成自主研发冷凝器为核心的一套核心技术,并申请了相关专利。2021年12月,外形小巧美观,不占空间,安装方便的新一代产品台下式厨房空调开始小批量试销。同时,工厂也从台州搬到杭州,进行产业升级。
在试销阶段,重点是给经销商门店铺样机,并鼓励经销商进小区,发展几户对厨房空调感兴趣的用户,让用户免费试,只要用户把真实的感受告诉博尔图就可以,用户试用机器都是由博尔图来承担。通过一年的时间,根据收集到的客户及用户反馈,博尔图对产品进行持续改进,尤其是通过对方案的改进,在节水及制冷效果方面改善明显,整体产品品质得到极大提升之后,并在期间根据客户真实使用反馈研发了壁挂书、水槽集成式、烟机集成式等一系列产品极大地拓宽了公司产品线,为厨房制冷方案提供了更多选择。在2023年3月,开始正式面向市场销售,并于4月份参展上海AWE,获得了行业广泛认可。

公司业务总监董良平很自豪地告诉记者,博尔图是目前国内最早生产水制冷厨房空调的品牌,在给用户免费试用阶段,如果不涉及橱柜及电源改造,安装一台机器5分钟即可,只需将水槽下方的水管拧开,增加一个净水三通阀,再接好上下水管,插好电源就可使用,是让经销商客户及用户都非常喜欢的产品。
目前博尔图主要在江浙市场发展,代理商承担销售与售后安装职能,利用在当地的资源,在当地搭建渠道。整体来看,厨房空调很受中央空调经销商的欢迎。因为,中央空调虽然用户需求量在扩大,但是价格透明内卷,一套3~5万元的中央空调,经销商最终的利润可能只有两三千元。而厨房空调的利润就要高很多,用户也有需求,并能给客户存储更多的现金流。比如,萧山的经销商是做日立空调的,每周平均也能卖出4台。富阳的经销商是做前装的,虽然前装交付周期长,不能够立即变现,但每周也可销售10多台。台州的经销商则反馈,只要带着妻子或母亲到店的,基本厨房空调的成交率在80%以上。
对于没有可以学的样本,没有可借鉴经验作参考的全新品类,必然要经历在市场中试错并不断优化升级的过程。尽管经过五年的时间博尔图已经把可能的隐患全部都消除掉,但用户家的使用场景又比较复杂,出现问题不可避免。在售后方面,博尔图采用只换不修的模式,如果在保修期内,用户家安装的厨房空调坏了直接给用户换新机,解除经销商的后顾之忧。

董总认为,今年也是招商较好的时机,整体厨电市场增长并不乐观,很多单一厨电品类经销商的门店坪效急剧下降,需要引进补充性的产品,厨房空调是比较适合的品类。特别是,厨房空调无论是对渠道商来说,或者合作品牌商,都是个锦上添花的产品。因为它对厂商原所有的主推产品没有形成任何冲击,能够为渠道增加营业额。
当然,对博尔图而言,当前最为关键的就是产品的公信力、品牌公信力的提升,这些都是硬实力,不可能一蹴而就,需要持续投入与时间的积累。比如,对于终端用户,看到厨房空调产品以后,第一对比的参照物是什么很重要,市场教育工作非常迫切。让更多的终端用户接受厨房空调,需要大品牌的参与,仅靠如博尔图这样的新品牌力量太薄弱。好的一方面是今年美的、松下等品牌大力推动厨房空调,极大提升了行业及市场的影响力,也是对行业的利好。
总经理吴总也坦言,从2018年到现在,一直都是投入期,做研发,做产品的试用,回收客户及用户的数据等,这些都没有任何进帐,但与博尔图合作的渠道商已经赚到钱了。

在渠道招商的同时,博尔图与品牌商的合作也在有序推进。毕竟,通过与头部品牌合作,在技术路线的确认,包括测评、生产、质检方面的体系建设上,也可以得到头部品牌的相应指导,升级制造能力,不断强化自己的研发能力,为品牌做好产品输出。但这些都不是梦享家的最终诉求,公司名称“爱加”是让爱加倍;而“梦享家”创立初心为“筑梦想家,享生活美”,旨在解决家庭的最后一个“高温烤炉”,创和谐家庭,提升家庭幸福感,享受烹饪和美食的乐趣。这也是博尔图企业的信仰和社会价值所在。
目前,博尔图的厨房空调包括台上式、台下式、壁挂式,以及与洗碗机、水槽集成于一体的产品集成厨房空调。自博尔图的水制冷厨房空调上市之后,也引起了传统厨电品牌、集成灶品牌以及综合家电品牌等的关注,多个行业知名品牌到博尔图来看产品,派研发团队来考察。在记者走访博尔图时,正逢博尔图与三翼鸟签署了合作,将以自主品牌进入三翼鸟生态平台,并接入海尔智家控制系统,为产品赋能,更加智能。

吴总介绍说,接下来博尔图还将对产品持续升级。比如,能效进一步提升,通过球阀的改进,达到如同汽车无级变速一样,根据用户家自来水的水压及冷凝器出来的温度自动调整水流的大小,实现精准控制,使散热效果更好。可以做到在爆炒时强制冷模式,水压开到最大,让冷凝器的温度降到最低,保持空调的工况处于最佳状态,达到1.5匹空调,3000W的制冷量的效果。通过对冷凝器的改进,将冷却管的铜内壁加内螺纹,通过螺纹刺破热水的表层圈,使水与铜管之间的更深层的接触,热交换更全面。可以做到25℃的进水温度,出水温度达到75℃。本身水的比热容就很高,50℃的温差就更能够带走足够多的热量,并接入海尔智家控制系统,为产品赋能,更加智能。
回归到当下,对博尔图而言,最重要的依然是做产品,做好服务,做好品牌,未来可想象的空间很大,而也只有这样,企业才能长期发展。