电商仓库经常丢货少货、发错货的危害和解决方法

宝时仓储物流 2022-04-08 14:17:33

电商仓库日常运营中普遍存在丢货少货、发错货的问题,这到底是收发货不仔细?还是装错车?亦或是员工自己吞了?这对于商家来说无疑给自己口碑或者利益带来损失,那么仓储出现丢货少货、发错货的危害有哪些?又该如何解决呢?下文上海电商仓库-宝时云仓就为大家详细介绍一下!

仓库经常丢货、少货、发错货带来的危害?

通常来说,仓库日均发货量比较大,如遇双十一此类重大活动,日发货量将达到高峰,如经常出现丢货、少货、发错货等情况,那么客户也会投诉。对于此类问题的处理,大多数电商企业无奈之下都大选择补发商品或者赔偿。但这种处理方法往往带来以下更为严重的后果:

1.补发商品或者赔偿,不仅给商家带来损失,而且网络投诉率居高不下也会影响店铺口碑;

2.由于客户投诉率高,商家对仓储管理人员施压,从而导致员工工作情绪受影响,工作效率低!

3.丢货、少货、发错货带来的损失高,商家入不敷出!

仓库经常丢货少货、发错货的解决方法

1.对于货物的库存管理,在收货时候要按实物数量、种类等来统计,且录入系统并进行核对,确保货物入库信息正确性!

2.在货物存储时,要进行分区、归类,并且定时做好盘点;

3.下面说到重要的发货方面,大家都知道单据在整个物流环节的重要性,没人的大脑是电脑,什么都可以记住。对可能出现的丢货、少货、发错货的问题,单据都是最原始的查找原因的关键。而发货都是有发货单的,仓储工作人员要核对好发货单,并且按照发货单发货!

4.一旦出现发货错、少货等问题,一方面要进行单据核查,另一方面要责找到相关员工,这样能及时准确跟踪到货物,千万不要认为是小事,就不管不顾!

5.还有就是日常工作中,各岗位的员工工作要分配好,如下:

a.每日对进出库的货物进行盘点,且查看是否和系统录入一致,如果不一致就要及时找到原因且及时报上级领导处理!

b.每月对库存所有产品进行全面盘点,这样可以及时了解仓储货物信息和员工的工作状态!

c.内部管理加强,人员素质提高;加强公司硬件措施,监控系统全面!

以上就是上海电商仓库-宝时云仓分享的关乎仓储出现丢货少货、发错货的危害和解决方法,希望对大家有所帮助!当然了电商企业也可以将仓储外包出去,这样丢货、少货、发错货的损失将由第三次仓储公司来承担!

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