你有没有遇到过这样的场景?
一个朋友发来一条拼多多的链接,说:“帮我砍一刀,就差一点点!
”你手指动了一下,帮他点了进去。
没过几分钟,你的亲朋好友都在你的消息框中闪烁:帮忙点击一下链接,帮忙砍个价。
想想看,拼多多是如何利用人性的弱点在短时间内达到了千亿市值的?
并不是产品有多好,而是人们对“免费”这两个字的渴望。
贪小便宜、博人情、人情债,这些人性中的小疙瘩,让你在不知不觉中,成了拼多多病毒式传播链条中的一环。
再比如,你去海底捞吃火锅,总会遇到细心的服务员。
你只是稍微提了一句“这个美甲颜色不太好看”,他们老师会立刻送上美甲工具套装,甚至为你做个免费的美甲服务。
这样周到的服务让你感到不好意思,不知不觉间,你便多点了一份菜,多花了钱。
海底捞正是通过制造客户的亏欠感,让顾客心甘情愿地花更多的钱。
解码人性商业的三大底层逻辑走进一家网红餐厅,你会发现菜单上总有一个特别贵的菜,它的价格比其它菜品贵出不少,然而几乎没人点。
你是否想过,它的真正目的只是为了让旁边的某个套餐看起来便宜。
像拼多多这样的价格锚定效应,正是在利用顾客对比心理。
通过对比,你以为自己捡到了便宜,实际上,是商家玩弄的一个心理游戏。
再举一个案例,有一家保健品牌,通过利用“恐惧×希望”的公式,把普通的维生素卖出了抗癌神药的价格。
他们首先夸大癌症的恐怖,再给人们治愈的希望,最后通过“买三送二”的活动降低购买的门槛,让你心甘情愿掏钱。
这种利用恐惧和希望的情感推手,让他们三个月的销售额破了亿。
而社交货币的铸币权争夺战也正是利用了人们的虚荣心。
某微商教母开设的高价培训课,教你如何在朋友圈里假装成功。
比如豪车的方向盘要露出品牌标识,拍酒店落地窗时要能看到显眼的地标,聊天截图显示“对方正在输入”。
这些让人感受到虚荣心被供养的小细节,本质上是在为虚荣心买单。
修炼人性洞察力的三重境界如何在这人性世界里更好地生存?
有三种境界可以帮你提高洞察力。
首先是读心术。
某销冠有一套“三秒识人法”:通过看鞋、观表、察言来看人的消费能力和决策权。
他能通过对方所穿的鞋子,看出对方是否注重品牌;通过手腕上的表,判断对方的身份;通过聊天时的语速和对话的节奏,来感受对方的性格。
这些小细节,让他在与客户沟通时更得心应手。
接下来是攻心计。
成都某私房菜馆的老板有一套“记忆篡改术”:上菜前赠送定制书签,植入文化价值;用餐时播放顾客家乡的戏曲,唤醒情感记忆;结账时赠送手写菜谱,制造专属感。
这些小小的细节,让顾客觉得这里不仅是吃饭的地方,更是心灵的归宿。
在短短三个月里,复购率提升了四倍。
最后是造梦场。
在某高端会所,要入会填祖上三代的职业,制造优越感;服务生“不小心”叫错你的姓氏,激发你的纠正欲;洗手间里摆放绝版古董,暗示阶层符号。
这些精心设计的细节,让会员们都有一种特殊的身份感和优越感。
年会费高达88万,依然需要排队等候。
那些年我们交过的"人性税"有时候,我们会抱怨生活,但却没有真正看穿人性中的那些小圈套。
拼多多的“砍一刀”,根本不在乎你那一刀能砍多少,而是在乎你帮他们拉了多少新用户;海底捞的超高服务,是为了让你离开时,比传统餐厅多掏出30%的钱;知识付费的课程广告,直击你的焦虑,实际上你付钱的那一刻,已经解决了80%的问题——只是心安。
解码人性商业的三大底层逻辑贪婪、恐惧和希望是商业狩猎的人性三大诱因。
在网红餐厅里,38元的“镇店之宝”从没人点,用来衬托98元的套餐划算。
这是典型的价格锚定效应。
在健康产品领域,通过夸大恐惧、给予希望,再降低购买门槛的经典操作,把普通的维生素卖出了抢手货的天价。
社交货币领域,那些精心设计的朋友圈,实际上是用虚荣心换来了微商教母的课程学费。
修炼人性洞察力的三重境界要在这个复杂的社会中生存,我们需要更深刻地理解人性。
通过读心术的“三秒识人法”,掌握客户心理;通过攻心计的“记忆篡改术”,制造独特的用户体验;通过造梦场的“身份炼金术”,给予用户身份认同。
这些技巧不仅适用于商场,更适用于日常生活的社交场景。
现代生活中,我们每个人都在不停地与周围的世界互动与交易。
我们需要通过深入洞察人性的细节,从中寻找规律与方法。
知己知彼,百战不殆。
无论是商场、职场,还是社交场中,如果你能看穿这些人性背后的逻辑,生活中的许多难题,都会迎刃而解。
回想起来,无数商业大佬早已通过这些细微之处,建立起自己的财富王国。
当你真正理解人性,也许财富正静静地在等着你去发现。
用心感受、学习、思考,你会发现,生活中的每一个小细节背后,都是一本厚厚的书,等待你去细细阅读与品味。