在团队管理中，我们经常面临着如何避免冲突、激励团队成员保持动力和专心投入的挑战。为了解决这些问题，本文提供了五大策略，可以帮助管理中避免进一步的冲突，并激励每个人保持动力和专心投入。
首先，打造确定性。社会心理学家、EY Americas Tal Goldhamer首席学习官海蒂·格兰特（Heidi Grant）建议，我们应该尽可能地为团队成员创造确定性。
如果你的团队需要明确的策略，而你自己也不确定，那就告诉团队你会去寻找答案，并告诉他们你会在什么时候找到答案。这会为团队提供一个明确的流程，而不只是非常模糊的承诺。
其次，定期与团队成员沟通，了解他们正在做的工作，可以方便你了解如何重新平衡团队成员间的工作，以及随时评估团队的整体能力。
这可以帮助你了解如何重新分配团队成员的工作，以及如何评估团队的整体表现。你可以定期询问他们正在做的事情，以及他们在做这些事情时遇到的问题。这将帮助你重新平衡团队成员之间的工作，并评估团队的整体性能。
如果团队在接近或超负荷工作，且需要帮助，那么管理者可以邀请其他团队协助，并调整优先事项。当员工能够参与创建团队目标，以及决定所从事工作的内容时，他们会变得干劲十足，而且他们可能会提出令人惊喜的好主意。
管理者要明确表明员工可以这样做，并不断重复这一信息。广东省孵化器创新创业导师骆仁童博士表示，领导者很容易忽视的是员工在面对领导权时很难表达意见，更不用说提出拒绝。当员工表达观点或表示拒绝时，一定要倾听，帮助团队消除障碍，与员工进行对话或协商。
管理者如果没有赋予团队这个权力，并营造心理安全感，就会造成团队沉默和士气下滑，并助长倦怠情绪，最终可能导致更多成员离开。
第三，允许团队自行决定工作的方式、时间和地点。在你和团队共同确定了团队的目标后，你需要让团队自行决定如何完成工作。你可以告诉团队，如果他们认为某个任务需要更多的时间或资源，他们可以拒绝这个任务。
借助团队成员的持续反馈，你可以更好地了解他们希望将哪些工作转交出去，或希望停止做哪些事情，转而抽出时间做更有价值的工作，释放特定领域的潜力。
反馈还会让你更好地了解工作量，当然，之后你可能需要因此调整对团队实际可完成工作量的预期。它还有助于你以团队目标为基础，更好地说服老板，为团队争取额外资源。
除了给予灵活的工作安排外，管理者还要考虑允许团队决策的范围。例如，你是否能够允许员工选择从事的项目或合作伙伴？并非所有决策都会受益于管理者的指导。不妨将员工可以自主决定的事情都交给他们。
允许员工说“不”后，管理者还可以公开承认自己和大家一样，都有自身局限性，也会受到倦怠情绪的不良影响。这样，当团队成员感到过度紧张或压力过大时，可以更顺利地与你沟通。
第四，保护你的团队。作为领导者，你需要保护你的团队，拒绝那些不切实际或不必要的要求。你需要告诉团队，如果工作量不变，但团队成员更少，那么你不会接受任何额外的工作。你需要展示出你的决策是基于团队的最佳利益，而不是基于个人的利益。
好的领导者通常会保护自己的团队，拒绝不切实际或不重要的要求，特别是在工作量不变，团队人员更少的情况下。广东省孵化器创新创业导师骆仁童博士认为，在判断优先级时要果断，包括迅速对非必要或低价值工作进行分类，并代表团队拒绝不重要的要求。此外，管理者需要为团队提供明确的决策标准。
最后，建立良好的人际关系。当团队共同面对巨大的挑战时，你需要让他们知道你会支持他们。同时，你也需要培养“同甘共享”的意识，让团队成员互相帮助，互相激励。
盖洛普称，工作友谊会提升生产力和专注度。与员工共同应对巨大挑战，并让员工知道自己会做他们的后盾。同时要培养“同甘共苦”的意识。每个人都可以作为别人的榜样。这样可以催生团队精神和同事间的情谊。
此外，管理者要花时间让团队成员间建立个人关系。营造员工间可以进行个人交流的空间的做法可以预防孤立感。有团队成员离开时我们应该利用这个机会重新调整并巩固团队基础以帮助维持甚至改善员工个人或集体的士气和表现。上述措施有助于规避进一步摩擦并让所有人保持动力和专注度。
这些策略可以帮助你避免进一步发生冲突，并保持团队成员的动力和专注度，从而提高团队的整体表现和士气。记住，一个好的领导者会保护自己的队伍，拒绝不必要的要求，并与团队成员建立良好的人际关系，这样可以帮助团队成员形成超越职场的友谊。
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