近些年的经营女装的商家都有一个很大的感触,那就是退货率持续走高,以至于现在一般女装的运费险就得3元左右,6成的退货率早已经是司空见惯的事情,但是这样真的很浪费资源,倒是养了快递这一环。
女装是一个比较容易冲动型消费的商品,都说女人的衣柜里永远缺一件衣服,明明都已经放不下了,可看见好看的衣服还是会走不动道,所以平常闲暇时候看看信息流,有眼前一亮的感觉,顺手就下单了。
但是通常第二天恢复理性之后,突然又后悔了,觉得似乎想要的感觉没那么强烈了,再加上反正有运费险,那就直接退了吧。
在早些年,很多商品都是需要另外支付邮费的,后来统一包邮成了主流,再后来运费险成为了不可或缺的服务,初衷是好的,为了能够让消费者放心,买了不合适退货不需要自己买单,缺点就是太容易被利用了。
所以现在的很多人,通常买衣服都是同时买好几件,多方对比之后只留下比较满意的那一件,别的都是直接退回。
甚至有的人只是为了某种场合穿一下,例如学生拍毕业照,还有结婚需要的秀禾服,或者某种晚礼服,都只是应付一下而已,所以不少人想着穿一次就基本不用了,放在家里也是浪费,还不如退回去,还能省下一笔钱。
但是这样对于商家确实很残酷的,虽说只穿了一会,但是多少难免会沾些汗水之类,没有人愿意买这样的衣服,所以回去之后需要花费大量时间进行处理,有些甚至直接影响二次销售,但是没办法,现在的电商平台均支持七天无理由退换货。
要说导致许多退货,也有商家的原因,为了吸引买家目光,通常商家都会把衣服图片处理的很漂亮,但是实物却跟这个差距较大,买家心里肯定会有落差,那生气之下只能说退了。