提到《红楼梦》里的大丫环，就不得不说说袭人。

袭人并不是那种特别出众，让人一眼惊艳的女孩子。她的相貌放在美女如云的贾府，也不过只算得上中等姿色而已，而她也没有伶俐的口齿，甚至看起来粗粗笨笨的，不像晴雯，因为长得标致，被贾母一眼相中，从此人生开启开挂模式。

然而看起来不显山不露水，没啥长处的袭人，在职场上却偏偏很是抢手，口碑也很不错。

袭人有多抢手呢？一是她的工作调动频繁，而且越来越接近她心中的目标。袭人先是服侍贾母，后来是史湘云，再后来是贾宝玉。贾母如果不信任她，器重她，能让她照顾贾府的金凤凰吗？贾母屡屡委派袭人，从这一点，可以看出，袭人的重要性，把事情交给袭人，可以放心。

而且，不仅是贾母愿意重用袭人，给过她不少机会。就是袭人服侍过的那些人，也对袭人很是喜欢和认可，甚至产生了强烈的依赖性。史湘云这个外来的小姐，视袭人为闺中密友，什么话都告诉袭人，两人好得如同亲姐妹，即使袭人后来服侍贾宝玉了，史湘云也对袭人念念不忘。

而贾宝玉就更不用说，视袭人如姐姐，如母亲，和袭人十分亲密，对袭人也十分依赖，每每袭人说要家去时，宝玉都会激动不已，又是撒娇又是耍赖，只为了留住袭人。怡红院里，还有哪个丫环能做到袭人这样？

袭人的抢手，还远不在这里。她本来是贾母挑选好，给贾宝玉做管家兼保姆的，她也确实做得不错。谁知后来，王夫人也相中了她，经过一番考察，王夫人决定将袭人挖到自己身边，成为自己人。于是，袭人摇身一变，就成了准姨娘，拿着王夫人给发的薪资，接受着众人的祝贺，在母亲病危之时，还被王熙凤安排了一出“山寨版贵妃省亲记”，按照姨娘的规格，风风光光地回了趟娘家，好像她的人生理想，已经提前实现了。

就连“金玉良缘”的主角薛宝钗，来到怡红院，不和别人多说什么，却总是和袭人套近乎，两人的关系越来越近，甚至连薛姨妈都对袭人赞不绝口，到处说她的好话，于是袭人的风评又上了一个档次，在丫环中她的风头一时无两。

袭人如此“抢手”，当然也是有原因的，绝不是靠运气，更不是光凭勤奋努力就可以做到的。

袭人虽然看似没什么出众之处，甚至有些笨笨的，是公认的老实人，老好人，但这只是表象。袭人能做到让大家都认可，自然也是有能力的，这是最基本的条件。更多的却在于，袭人总是明白对方想要什么，也能给对方想要的。只要做到了这两点，无论是谁，都会被喜欢，被认可。然而，明白对方想要什么，站在对方的角度想问题，这并不容易，能给予对方想要的，就更不简单了。

可以说，袭人很擅长揣摩，把握不同人的心理，进而达到自己的目的。比如身为丫环，主子最想看到的，当然是兢兢业业，忠心而勤谨的下属。这个道理，其实大家都懂得，可是要做到，哪怕是表面上做到，也不是一件轻松的事情。更何况，袭人初进贾府时，也不过是一个小姑娘啊。但是她一步一个脚印，靠着自己的努力踏实，极其自律，渐渐地超越了其他职场中人。

大家说起袭人，就是心地纯良，恪尽职守，服侍谁，眼里便只有谁，这就是最佳忠仆啊。就算是贾母，虽然不喜袭人的个性，却还是很欣赏她这样的工作态度。因为至少在工作中，袭人是无可挑剔的，还能超出期待，让领导省心又放心。

在服侍史湘云和贾宝玉时，袭人依然十分上心，操劳，和在贾母那里一样。但不同的是，袭人根据史湘云和贾宝玉不同的特点和需求，又为他们提供了不同的服务，这才是袭人厉害的地方。

照顾年纪比自己还小的小姐，公子，光是细致温柔还不够，虽然袭人在这方面，也做到了极致。袭人和他们是同龄人，自然懂得，这些从小锦衣玉食的公子小姐，最想要的是什么。在照顾他们生活的同时，袭人更是他们提供了情绪价值。比如史湘云，是个孤女，自幼没了父母，虽然大大咧咧，其实也缺乏关爱和温暖，越是缺什么，就越渴望什么，这一点永远没错。

袭人在和史湘云相处时，就像姐姐一般温和，又像闺蜜一般亲密无间，她们之间的情意，早就超越了主仆的界限。史湘云在袭人那里，得到了如同家庭一般的爱与温情，所以对袭人很是喜欢和依赖。即使后来袭人不再服侍她了，史湘云也始终待袭人不一般，两人之间说起话来，也没什么顾忌，即使袭人有点人走茶凉了，史湘云也巴心巴肝地待她，从不计较。

服侍贾宝玉时，袭人就更用心了，穿衣吃饭，样样都不敢大意一下。贾宝玉很是享受袭人无微不至的照顾。而袭人对于贾宝玉的意义，远不止一个称职的丫环。袭人比贾宝玉年纪大，和贾宝玉相处时，既像姐姐一般倾尽全力地照顾她，有时又像母亲一样提点劝诫他，还有些时候，袭人又像俏皮的萌妹子，在贾宝玉面前撒娇装样，让贾宝玉更加离不开她了。袭人要扮演多重角色，换作其他人，哪里能够呢？就像晴雯，就只有一面，和宝玉更像是好兄弟，晴雯太直了嘛。

甚至，为了更迎合贾宝玉，袭人还半推半就，和贾宝玉发生了关系。虽然这不符合规矩，被发现了后果不堪设想。但贾宝玉高兴了，自然袭人也能得到更多的好处。让上级满意，是袭人的工作范畴之一，她的上级有点多，但眼下谁最重要，她就依从于谁。

后来，袭人被王夫人看中，连薛宝钗都向她示好，这也是因为，袭人能提供给她们想要的东西。

王夫人想要什么呢？她希望自己儿子身边都是老实本分的丫环，贾宝玉不会被那些狐狸精带坏。最好，能有人能时不时地规劝着贾宝玉，不要让他走歪了。所以贾宝玉身边的丫环，就有着不可小视的作用，千万不能有妖媚的，即使长得像狐狸精，也不行，绝不能冒这个风险。

王夫人早就听说了名声在外的袭人，经过一番观察，袭人果然符合自己心中的要求。当然，袭人才是名副其实的狐狸精，但袭人会装啊。她很明白，作为母亲的王夫人，最想要看到的是什么，这其实一点也不难猜。袭人本是第一贤良人，长得也不出众，再加上贾宝玉被打后，王夫人传人问话时，袭人交上了满意的答卷，字字句句，全是为了贾宝玉着想，还给出了中肯的建议，把王夫人感动得不得了，直呼我的儿，感谢袭人替他们母子着想。最后，王夫人还要把贾宝玉交给袭人，有了袭人的鞭策和规劝，王夫人放心多了。

为了笼络袭人，王夫人很快就有了行动，给袭人调了薪，相当于对外宣布，袭人是准姨娘了。袭人的一番进言，果然是有效果，王夫人都听进去了。

再说袭人对薛宝钗的态度吧，袭人当然知道，关于贾宝玉的终身大事，贾府分成了两派。袭人和薛宝钗，也算是脾气相投，而且薛宝钗又是王夫人的外甥女，再加上薛宝钗对袭人有拉拢之意，袭人自然要投桃报李，到处讲薛宝钗的好话，顺便贬低一下林黛玉。她越是这样，薛宝钗就越高兴，待袭人就更不同了。

袭人总是能给对方想要的东西，这是她“抢手”的关键，表面上她是憨厚的，老实的，像老黄牛一样做事。实际上，袭人深深懂得人性，也早就看穿了，对方的需求，更懂得不动声色地迎合对方。这就让人觉得，她特别善解人意，肯为他人着想，让人很受用，很感动。所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，袭人虽然只是一个丫环，在这方面却也是人精了！

作者：阿五，本文为少读红楼原创作品。