引发全网关注的太原水果捞事件,最近进入尾声。据悉,水果捞摊主已向女孩道歉,女孩的父亲也表达了谅解。但部分网友对摊主道歉持怀疑态度,希望市场监管部门调查摊主是否存在欺诈行为。

8月7日,一名15岁女孩常某与朋友在太原柳巷夜市闲逛时,来到一家水果捞摊购买水果。她选择了一小块西瓜、一小块哈密瓜和三颗葡萄,由刘某、刘某两姐妹制作。制作完成后,刘某称水果捞重两斤半,需要47元。

常某觉得价格过高,要求重新称重,但遭到刘某姐妹拒绝。常某觉得被欺诈,联系父亲常某甲前来处理。常某甲建议到其他摊位称重,再次被拒绝。随后双方发生争执,刘某姐妹辱骂常某是常某甲的小三,常某甲也进行反击。

夜市工作人员调解无果,最终报警处理。派出所调解后,常某甲支付47元,但刘某姐妹拒绝道歉。之后,刘某妹在短视频平台发布视频,指责常某父女不付钱、无理取闹,要求网友转发曝光。常某看到视频后,发布三段视频反击。

随着双方发布视频,事件在网上引发热议。网友倾向认为刘某姐妹存在欺诈消费者行为,辱骂未成年女孩的言论令人无法接受。刘某姐妹的摊位被投掷鸡蛋、泼洒污水,店铺外墙被涂鸦。

8月10日,太原警方发布警情通报,称双方存在互相辱骂行为,刘某被拘留5日,其他当事人被罚款。此举遭网友质疑太原警方“和稀泥”。8月12日,警方再次通报,解释各方受处罚原因,获得网友理解。

8月13日,刘某姐妹向常某父女道歉,希望他们能谅解。常某父亲表示可以接受道歉,希望女儿能回归正常生活。但部分网友对此道歉仍持怀疑态度。

有分析认为,刘某姐妹是因为受不了网络攻击,担心影响生意,才选择低头道歉。网友希望监管部门尽快公布对刘某姐妹是否存在欺诈行为的调查结果。，为什么在8月13日水果捞摊主一方向常先生父女道歉后，很多网友对此为什么不买账。

本次事件从一件小纠纷上升为网络热点事件,随着警方通报和刘某道歉基本落下帷幕。但网友对刘某是否存在欺诈行为的质疑仍未散去。

专家表示,商家务必诚信经营,承担起教育顾客的责任。消费者也应该学会理性表达意见,与商家和平解决纠纷。未成年人不应该被卷入纠纷中,成人要以更成熟的心态处理这类事情,不能影响未成年人身心健康。

本次事件再次凸显商家要提高服务质量,践行“客户至上”原则,与消费者和谐共处。监管部门也需要加强对商家的监督检查,让消费者安心购物。让我们携手打造和谐、守法、诚信的消费环境。