医生下班做副业心理咨询师,只希望投诉少一点

心理咨询师红衫倩影 2024-08-04 09:28:54

“医生收入那么高,也需要靠副业赚钱了吗?”

“这不是医生吧,医生都开始这么卷,让我们普通老百姓情何以堪?”

“现在的医生都来抢心理咨询师的饭碗了,那让我们这些心理创业者未来何去何从?”

我是一名医生,我叫林媛渊。随着我做副业心理咨询师这份职业开始,各种各样的声音也开始流言四起。面对这些有褒有贬的争议,也让你们走进我的故事:

这是我在西安旅行的照片

来八卦一下我当时为什么选择当医生?这个说来话长:

在我很小的时候,爷爷奶奶对于学医对我的教育就是:“你到那个公园、草地,去帮我们扯点儿什么草药。”然后再教我认识。

幼年打针的时候,我也觉得医生特别神圣。所以从小,我就立志成为一名医生。所以,毫无悬念,1996年,我成为了一名医院的全科医生。

最早进的是大内科,包括儿科。因为当时我是刚毕业,还没开始考执业医师资格证,科主任比较重视我,带着我就负责起了内科和儿科两个科室的工作。

对于一名新手医生来说, 别说一个大内科,就光一个儿科都要头炸,更何况这个科室是双科合并。每天是累到要吐血的地步,我相信同行完全可以理解我当时的处境。

我当时的身体也不是很好,一到值夜班就头晕,好不容易强忍撑到第二天早交班,整个人都快要废了。

外行都以为医生这份工作,收入高、体面、有头有脸。但其实,医生的心酸,只有从过医的人才能深刻地体会。医生和护士一样,是要倒夜班的,即使是做到了科主任,在医院也是要倒夜班、没年没节、加班加点!

如果说996是白领的苦逼生活状态,那么,医生这个职业,不能去用996来衡量了。

你不可能说你在抢救一名患者、在手术台上做一台手术,下班时间到了,你就可以脱下白大褂一走了之,还敢公然对着自媒体大叫:下班时间谁也崩管我!

这是和死神的赛跑,是和生命的较量,加班几个小时,甚至无底线,是家常便饭。即使下了夜班,也不是马上就可以回家,还有1小时的交接班制度、查房制度等等。一拖又是几个小时。这些都是不计为收入工作量的。

更何况,医生的收入也是三六九等,一般普通的小医生,收入就和护士,甚至就是一个服务员差不多,并不是人人以为的月入过万。除非你是赫赫有名地主任医生、还经常手术预约不断。

所以,我的这条从医之路,像大多数同行一样,也不是很顺畅。其中有很多难受、心酸的时刻:作为一名医生,是比任何一名患者、患者家属、你的挚爱挚亲更希望你能健康长寿的。因为对于我们这一行来说,最害怕的就是医疗纠纷和医患矛盾。

出于种种原因,工作没几年,我就从医院辞职了。1999年和朋友一起搭伙开了一个小诊所。诊所不比医院的法律、保护制度更全,加上我也算是一名创业者、负责人,所以相对要承担的风险、责任比之前在医院就更大。但唯一的好处就是,至少不用倒通宵夜班了。

诊所患者给我送来的锦旗

医生本身就是一个需要高度集中、责任心很强的职业。但是在这一点上,患者是不能理解的。

有很多的患者,明明自己病得非常严重,你告诉他这个病情我们诊所治不了,但患者只会盲目地认为:是你的医术有问题。

但从医师执业法、一名医生的角度来说,不能医治就是需要如实告知患者,不可以夸大治疗疗效,更不能拖延和隐瞒。不然耽误病情反而会对患者的健康带来二次伤害。那么出于职业的伦理、道德,我们就会建议他转诊到上一级医院进行就治。但是,常常这样凭良心行医,得不到理解。

像遇到有时开药,作为医生,从首诊负责制、药物治疗时长,需要严格按照说明书、医嘱服用。一般用药至少3-7天一个疗程,有的病情不同,用药时间可能更长。

但有些患者会常常通过百度用药,自己略懂皮毛,就开始建议你要怎么下医嘱、怎么开、怎么吃。还有的患者直接说让你下一剂可以药到病除的药、也有的患者更奇葩,不按你的医嘱自行服药、停药,然后没有好甚至更严重跑来诊所闹,说是医生的问题。

那天下午18:00,我口口声声并且白纸黑字交代一个胃病的患者:“你一定要饭后半小时吃药,不然会对你的胃有刺激。”

结果晚上21:00我正准备关诊所的门,下班的那会儿,他急冲冲的跑来大叫:医生,医生,你开的药有问题,我肚子疼到不行,我吃你的药要吃死了!“

作为医生,按照职业道德,我不能和他发生争吵,只能耐心去和他解释,同时帮他第一时间处理当下症状。直到他康复后,让他口述三遍用药注意事项才让他走出诊所。

有一次,我还遇到更奇葩的事情,开了医嘱让小护士给一名患者打针,第三天的时候,他却跑来把我们投诉了。

投诉的理由要是护士打疼了他,我们也认了。关键他投诉的理由是:护士第一天给他打针他有点疼,第二天打针的时候不疼,他怀疑护士第二天打针的时候没有加药所以就不疼,一定是黑了他的药。

整个投诉让我们一时间哭笑不得。

作为一名诊所的合伙人又是医生,不光是和患者存在医患矛盾,和护士之间的协调也存在着医护矛盾:

有一次来了一名患者要给他冲洗伤口,正常来说,换药的时候一般是需要一名医生和一名护士配合。当时小护士在玩手机,我就独自一个人去给患者处理伤口了,半天也没有看到护士进来,结果整个过程没有人帮我一起操作,导致我在握着患者伤口的时候,冲洗伤口的注射器因为患者害怕,他紧张地一个打抖,不小心整个注射器就扎进了我的手心……

当时疼得我眼泪都快出来了……

很多时候,医生护士的配合是必不可少的。

我也曾经有过这样的念头,以后我的孩子,千万不要学医。这条路,不是那么好走的。从规培开始,就要选择正规公立的医院,规培结束后,到医院还要考试,从助理医师开始考到执业医师、执业医师考完考主治医师、接着就是副主任、主任。一级一级地去考核。

每一级的考核,都是步履为艰。只要从医去大医院后,就是不停地看书、不停地考试、写病例、完善服务,还有无论如何也避免不了的医患矛盾、护患矛盾、工作压力……

有些患者称我们为:服务员,压根不会把我们医生、护士当人的,在他们的意识理念中,他就觉得你是服务于他们的奴隶。

他们是皇帝,我们是一言不合就要诛九族的草民。

所以,如果不是对学医有着深深地热爱和执着,一般的人早就放弃了。能够支持我走到今天还在坚持这位岗位的原因,还是这份职业带给我的成就感、价值感和归属感。

当我把患者治愈好转的时候,有些患者还是很治愈的。他会给你说感谢。

当有些患者到处求医,找了很多地方都没有看好,却被我治愈的时候,这种由然而升的成就感是对我最大的鼓励和嘉奖。

2008年5月12日,汶川发生大地震,听电视台说缺医护人员,我就去红十字会报名当志愿者了。正好有幸参加了这次大型的抗震救灾活动。

参与四川红十会组织的第一批救援就是我们,当时有物资,医务人员只有包括我的三个人,第二天进灾区去 我就组织了个医务人员的团队,主要是四川省卫生学校的老师,四川省卫生学校还提供了救护车。

也正是这次参与的抗震救灾活动,让我触动非常大:

我在512抗震救灾现场,给患者听心音的医生是我

在救灾现场,一片血腥的画面:很多人已经没有了手脚,有的人即使有腿,也是断了以后截肢的,可想而知这些灾后人群的内心恐惧、悲伤、对亲人的逝去、家园的重建还有各种各样复杂的心理……

当时还我没有去学心理学,我就仅仅是通过医生平时和患者温暖的沟通去和他们进行梳导、关怀,就是这样一个不经意小小的举动,对患者的心理、身体后期康复、治疗配合度、信任度都非常有帮助。

但也有的严重的灾后群众,造成了不可逆的创伤后应激,出现了躯体化症状呈现。在那一刻,突然让我萌发了想要成为一名心理咨询师的冲动:学习心理治疗、心理咨询。

其实对于我们从事医生这个行业,无论是人际关系、医患矛盾、护患矛盾、患者身体与心灵的双重治愈也是很有帮助的。有些疾病,靠药物确实可以药到病除,但是有些心病,还是需要心药医的。

2022年,新冠疫情开始漫延,我当时所在成都,也义无反顾地第一时间参与了志愿者的队伍。没想那么多,去的还是当时觉得最危险的棚户区。因为哪里越危险,我觉得哪里才越需要我们。

2022年,我全副武装也在抗击疫情的志愿者队伍中

大地震、新冠,让我见识了,人们在面对突发事件时的心态和人与自然的渺小、无助和创伤……

有些病,是身体上一辈子的……

而有些病,是心理上一辈子挥之不去的……

这个世界,医生只能接骨疗伤治那些肉眼可见的疾病,而那些血肉模糊看不见、深不见底的创伤,医生也只能哀莫能助。除非,医生也懂些心理学……

之前遇到过一个患者,他的朋友建议他:“40多岁了,你肯定肝脏有问题,要不去做个检查吧!”

结果在我们这附近医院检查出来肝脏有一块阴影,回到家后,他就说自己呼吸困难,快要死了。

妻子带他来到我的诊所复查,我就顺便给他做了一个心理辅导,结果他说:“哎呀,我怎么觉得呼吸一下就畅通了?”

很多时候,患者身体上的病痛、症状有些部分原因是来源于内心的压力、恐惧和对疾病的盲知。

别说患者,就是医生这个职业,长期从事高压的临床医疗工作就会有不同的心理问题和心理疾病。对于我们医生来说,除了自身要有强大的心理素质,同时要把自己身上的正能量传递给患者。如果我们总是带着情绪上班,不光对患者不利,对自己的内耗也是非常严重的。

当了医生,这份职责的高压、强度远远比护士的责任心、法律风险更大。那就几乎是一只脚就踏入了法律之门,一有差错或粗心,不是一句扣钱、道歉就可以解决。

被开除、扣奖金那可能是对于粗心的医生最小的惩罚。

随着杀医、伤医事件频频爆发,这些触目惊心的案例和事件,让太多学医者害怕、退缩和犹豫。

可想而知,现在还奋战在一线和我们一样的医生们,每天是怎样一边如履薄冰地工作,又是怎样一边内耗害怕又一边安慰自己继续坚持。

对于我,作为诊所医生的话,再兼职做心理咨询师,其实两者是不会相冲突的,应该说还可以互相帮助。

无论你是一名医生,还是任何职业的人群,如果你学点心理学,都是提升自己业务能力的不错的方式。

如果我能第一时间了解我的患者当下的心态、当下心情、当下动机和那些难以启齿说不出口的话,面对患者无助、无奈、愤怒甚至医闹的时候,是不是能够更好的共情患者,引导患者?更好的保全、保护自己和同事呢?

现在的人心理压力是很重的,因为他不仅是工作、还有生活、情感、亲子关系、经济、方方面面都要面临不同程度的社会责任与各自的角色。

2023年,我考了心理咨询师证和倾听师证,也开始接了一些个案。我发现,自从我学了心理学后,对于患者的诊所救治工作,也得到了很大的帮助。

在临床上,曾遇到过这样的案例:一名母亲急冲冲地找到我希望我能开导一下他儿子:她儿子当时在上班准备从单位跳下来,当时是他们的领导把他从高楼上喊了下来,回家以后就把自己关在家里谁也不理。

我来到他家后给他进行了一次心理咨询,这个孩子却好多了。母亲向我反馈:以前这个孩子大门不出的,现在还会帮着她买菜。真的非常感谢我。

也是这一次的咨询,让我在心理咨询师的这条路上找到了人生的明灯。

下班后当我从事副业心理咨询工作,也遇上不同的迷茫和困惑:目前的心理咨询在我们国内还没有形成像医生这样大规模的、正规化的职业准入。自从国家二级、三级心理咨询师证取消后,这个职业就鱼龙混杂,起步也比较晚。

如果从我们追根溯源的话,其实我们古老的传统文化,包括我们以前的有一种艺术叫做:祝由术,其实祝由术从我们现代来解释的话,它实际上就是心理治疗的一种方式。

但是我们很多人对心理咨询是有些误解的,特别有些来做咨询的来访者,他们都觉得我有病了,我才去做,如果没有病,我为什么要去咨询?咨询不就是聊个天吗?为什么要花那么多钱?有必要吗?

作为一名医生,可能社会、职业给予我们的压力、心酸确实存在或多或少的影响,但是依然不防碍我热爱医生这份职业。同时,我会通过拓展我的副业,从心理学的角度,不光是治愈我患者身体的上痛苦,更是心灵上看不见的阴霾。

只希望,对我们医生这个行业的理解多一点,投诉少一点。对于心理咨询的普及再多些,让越来越多的人,远离病痛、远离内耗,医患、医护之间少一些矛盾、多些尊重、理解与互爱!

作者:红衫倩影(修改、整理)、林媛渊(供稿)

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