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这两天的顶流事件，爆料狗仔说得很有意思，公众和狗仔都是“某个play”的一环。

这里的Play自然说的就是明星的危机公关。

人们开始为蔡团队的这波危机公关打分，有人觉得那真是糟糕透了，光是那份声明就完美触犯所有公关禁忌，负分不送！

也有人觉得，蔡团队这次布局精巧，狗仔算是踢到铁板了。

他完美触犯危机公关禁忌？

娱乐圈很多资深经纪人，都分享过自己摸索的“明星危机公关原则”。

反应迅速是基本要求，要抢在舆情失控之前将事件控制下来，杨天真和霍汶希还分享过第一原则：“不对公众撒谎”。

因为谎言是一定会被揭穿的，撒了一个谎就要用无数谎言去保护，有错误只有真诚道歉，才能换取大众和消费者对当事人原谅的可能性。

港台艺人应对危机就特别喜欢开记者会，有时上午曝的丑闻，下午当事人就已经站出来，该澄清的澄清，该承认的承认，该道歉的道歉。

经常看见港台明星在记者会上痛哭流涕，然后爆出一些很蠢的话——时间实在太赶，他们甚至还没想好该怎么交代自己。

填空题：“我是一个没有____的人”

效率、真实性和真诚度，如果按金牌经纪人的这套标准来审视蔡徐坤的这份说明，那确实是非常不OK的。

隔了整整一周才回应，粉丝心理防线都快要被击溃了，品牌方也快要撑不住了；

公开承认C女士的叙述部分属实，强调了“没有未成年”“未强制女方堕胎”，可是曝料里大家关心的，妈妈跟踪C女士，装针孔摄像头之类的问题没有直接回应，感觉也太不坦白了。

对于道歉只面向歌迷和媒体，也被理解为“我想继续赚钱恰饭”，进一步败坏路人好感。

从这个层面上说，蔡徐坤这份声明确实触犯危机公关禁忌，但戏剧性的“反转”也迅速上演。

声明只是前菜，假曝料才是“戏肉”？

说明发布一个小时后，W女士的爆料让人们暂时忘记了C女士的存在。村通网的蔡徐坤团队，迅速处理了关于“W女士”的诽谤事件，爆料狗仔光速被处理。

一时间，除了铁杆ikun依然可以为了他与全世界为敌，外界的声音逐渐谨慎，甚至趋于缄默。

不少人都猜测蔡徐坤的前面声明只是前菜，假曝料才是“戏肉”，这个猜测虽然并无实锤，但逻辑合理。

蔡团队的公关目的无非是两个：

1、使公众注意力从“C女士”身上转移转到别处，这样自己就不用硬洗煤球，打明显下风的舆论战；

2、尽一切可能避免蔡被铁拳列入“劣迹艺人”名单，这是关系到团队生死存亡的问题。

在这两个基础上，能保留一点结晶粉算一点，至于路人和浅层粉那里的口碑，神仙难救，该放弃就得放弃。

既然如此，主动制造一个舆论爆点就是可选项。

英剧《公关》里的女公关Robyn，就非常擅长制造舆论爆点。

一位球星被曝同性恋+PC，Robyn就释放球星今晚宣布订婚的独家消息。

一对假恩爱的白人明星夫妻，生出一个黑皮肤的混血儿，眼看就要败露，Robyn就让白人丈夫承认自己不育，妻子通过精子库怀上的……

由于选了黑人精子，夫妻俩还成为新一代家庭的典范。

Robyn传播故事的方法也非常巧妙，不一定让当事人主动发布，而是借道网络或者一些社交场合，将风声放出去。

昨天中午神秘的W女士的出现，既使公众注意力从C女士身上移开了，也让铁粉的舆论反击或者说“控评”有了一定的落脚点（定制辟谣，圈内老套路了）。

她们不仅更相信哥哥了，还建议爱抽烟的哥哥换个新人设：美丽坏女人。

卡戴珊也是这么干的

公众怀疑自导自演，只能说证据不足，但合情合理。

当晚江宁婆婆等司法大V爆出蔡团队P了报警回执，隐去了“经核，该案件为人民法院告诉才处理的案件”一句，更使人怀疑蔡团队本来就没打算真处理狗仔。

另一个疑点则是，原本2G冲浪的蔡团队在沉默一周以后，突然变得行动力十足。

狗仔接近12:50时爆料，蔡团队下午13:00就迅速取得报警回执，这个效率从理论上诚然可以解释，实践上依然令人疑惑。

神剧《大明王朝1566》里，海瑞就质疑过，“人犯天亮前抓获，上午就禀告杭州府，淳安距离杭州200余里，你们的禀告是插翅膀飞过去的？”

——非要说飞马送信，当然也来得及，但谁会信呢？

以晚明官府的效率，这个极限操作本身就显得那么不正常，这就是海瑞断案的逻辑：基于常识和一般状况，你的行为不合理。

公关有用，但也可能失控

放掉路人和浅层粉的盘子，改变舆论风向试图避免进入“劣迹”名单，同时保留一部分提纯结晶粉，这个策略不能说不聪明——

正相反，这个解法就是太聪明，甚至把公安机关的流程都计算了进去，用回执当做自己“受害者”形象的背书，并以此暗示此前的许多消息都不是事实。

只是公安机关见多识广，没有当这个公关道具，逼得团队当天晚上就修正了图片，露出了那句“告诉才处理”的关键信息。

真要扯“公共资源”，蔡徐坤发声名占的那点微博流量顶多算是商业资源，艺人团队想利用公信力达到自身的公关目的，才是真正的占用公共资源。

奇怪的就是，发个微博他们不忘说“抱歉占用公共资源”，真到了利用国家公器的时候，反而一点不见愧疚的样子。

还有人发现，蔡团队在26日当天，就开始招募“法律公关”……这信息也挺有意思的，整个行为逻辑很自洽，反映出他们对事件的根本看法。

他家大粉说的“芝麻大点事”，也是同样的逻辑，总觉得爱豆没大错，事情闹这么大，都是黑子兴风作浪，绕来绕去哥哥也就成了受害者，结晶粉和坑爹团队之间的共鸣腔就这样形成了。

基于这种认识，解决的策略自然就是加强公关。

公关有用，但它也有局限，这个局限就在于它无法从根本上解决问题。

诚然，舆论的注意力很难集中，长久以来，转移注意力的戏法频频奏效，但不能真把公众当成记忆只有7秒的鱼，被玩弄久了，大家总是会长点记性的。

还有，舆论也不总是任人摆布的，《公关》里就有个舆论失控的故事。

女明星做了脸部拉皮被拍到，Robyn教她谎称是丈夫醉酒后失手打她造成的。

本来以为大家一定会同情家暴受害者，结果粉丝却一致批评女明星软弱，是反面教材，丈夫还受到了死亡威胁，连工作都丢了……

整个危机公关的手段简直是得不偿失。

你看，戏法可以把兔子转移到台下，但那只兔子并没有真的消失，它还咬人了。

这是所有公关团队应该明白，并且告诉甲方的事实。

凡是迷信公关的，都不是长线运营，虽然你可以说“流量爱豆的生命就这么几年”，可雷埋多了，谁也保不准它什么时候炸。

凡凡之前也招募过法律公关，有没有用呢？大概还是有用的，至少他可以咨询一下，怎么做能够快速减刑。

E姐结语：

真正高级的公关其实没别的，就是控制正主少惹事。

都夸霍汶希杨天真是公关危机的专家，你要不先看看她们对艺人管理有多严格？尤其是霍汶希，她带的艺人，就没有一个不怕她的……

明星过于依赖“技术手段”公关，最后特别容易闯出技术兜不住的祸来。

“法律公关”这个词的背后，是明星团队的一种价值观。

它有两层隐含的意思，一是“以后说不得还要继续惹事”，二是“对法律没那么敬畏，有信心找到规则漏洞”，你们仔细品，这个在法律边缘冲浪的意思是很明显的。这样的语境下，很显然没有道德的位置。

这就是内娱顶流啊……从粉圈到团队，再到本人。

今天的深夜话题是：

你给蔡徐坤的危机公关打几分？

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