前段时间，欧莱雅品牌正式官宣了小S成为该品牌代言人的消息，还表示双方在二月初就已经签订合同了，只是因为大S的事情，欧莱雅才等到现在官宣这件事，也希望小S能够早日走出阴影，消息一出，不少小S的粉丝纷纷夸该品牌人性化、知冷暖！

就在欧莱雅以为，自己这一招很聪明，能够吸引到更多消费者的时候，他们怎么也没有想到，反转来的这么快。

得知了小S成为欧莱雅的代言人后，大部分网友纷纷表示要抵制该品牌，甚至还有许多潜在的消费者也因为这件事，彻底不购买欧莱雅的产品了。

除此之外，大批网友纷纷涌入欧莱雅的官方微博评论区，质疑他们为什么要用小S这种艺人，不少人的话十分难听。一开始，欧莱雅还觉得这些网友是小打小闹，但随着骂声越来越多，他们也忍不住了，最终关闭了评论区，也不再谈小S代言人这件事了。

欧莱雅的决策逻辑：流量博弈下的“铤而走险”

1. 争议体质与流量诱惑小S近年因家庭争议（丈夫绯闻、女儿代言风波）和政治立场问题屡陷舆论漩涡。然而，欧莱雅看中的正是她的“黑红”属性——尽管口碑崩塌，但话题度居高不下。品牌试图通过“争议引流”策略，在竞争激烈的美妆市场抢占声量。

2. 误判公众情绪周期品牌方原计划借大S离世事件打造“逆境重生”的叙事，认为公众对小S的同情可转化为商业支持。然而，网友对“消费亲情”的敏感远超预期。尤其在传统伦理观念中，亲属离世后的“守丧期”被普遍视为商业活动的禁忌，欧莱雅对此显然缺乏文化洞察。

3. 合约绑定的被动性部分报道指出，欧莱雅与小S的合约早就签订，大S的突然离世打乱了原定节奏。品牌方或因违约金压力选择“硬着头皮官宣”，而非及时止损，暴露出国际品牌在地化决策机制的僵化。

一场没有赢家的博弈欧莱雅的困境揭示了流量经济的悖论：短期话题热度可能转化为长期商誉损伤。对小S而言，这场代言从“翻身机遇”沦为“职业生涯危机”；对品牌来说，市场的信任重建将道阻且长。

当商业决策与公众情感底线碰撞时，唯有尊重文化伦理、坚守价值导向，方能避免重蹈覆辙。毕竟，消费者的记忆从不似金鱼，而品牌的口碑一旦破碎，再昂贵的广告也难修复。