近日，辽宁一男子吐槽东航疑似一座卖二人，自己加钱买的座位上飞机后却坐不了。

民航的飞机上一般有三个舱，最贵的头等舱，次贵的商务舱，最后是经济舱。

此外，部分航空公司还提供超级经济舱，介于公务舱和经济舱之间，提供更宽敞的座位和更好的娱乐设施。

经济舱里面有靠近安全出口的位置，可以理解为超级经济舱，有些航空公司是收费的，有些则是免费的。

辽宁这位男子购买的是经济舱的票，但是为了宽敞一点，特地加了一两百块钱，换成了安全出口位置的座位。

钱付过去了，上了飞机之后却发现座位上已经有人了。而且最后发现人家的座位号是对的，自己的座位是错的，男子就觉得很奇怪，明明加了钱，为什么座位没了？

于是叫来空姐，空姐又叫来公关人员。公关人员也是一位年轻漂亮的小姐，用极快的语速说了半天，又是这样又是那样，可就是解决不了问题。

最后，座位上的那名乘客都看不下去了，开始主持公道。

这位乘客表示：“人家在下面花钱了，上来之后就应该执行，现在是没有执行的问题。”

公关小姐表示：“他是花钱了，也付给我们公司了，但是我们系统里面没有更新，你们的座位是对的，他的座位不在这里。”

乘客表示：“那是你们内部工作失误造成的，你应该承担这个损失。”

公关小姐无奈的笑了：“我应该承担？”

乘客继续说：“你代表东航，你们应该去东航内部解决问题，中国人出来就代表中国，东航出来任何一个人都代表东航公司。”

公关小姐表示自己的职责也有权限，希望大家能理解。

乘客表示，你一直解释问题，而不是在解决问题。

公关小姐被这位善辩的乘客搞得有点上头了，差点吵起来，好在最后控制住了情绪，将重点转移到男子身上。

转过头来，却看见男子正在录像，于是又对着男子一顿说教：“您不用对着我录，我们所有证据的提交都是依据客观事实，有头有尾，包括购买记录、选座记录，系统里都保存了，您现在对着我录没有任何意义，我们大家都相互理解。”

录像究竟有没有意义，也许并不在于还原事实，而是后续维权。

事发后男子留言要求东航给出一个明确的回复，然而三四天过去了，却依然没有任何回应，自己被晾在一边，根本就没人搭理。

如果不是提前录像了，大概率更不会有人重视，纵观这些年发生的那些民航纠纷事件，几乎都是类似的流程，没有舆论就搁置不理，有了舆论才开始重视并解决。

不知道哪里来的优越感，票卖得那么贵，还摆出一副高傲的姿态。

话说这位好事的乘客，有人认出来疑似是全国农贸联合会的马增俊会长，看照片确实有几分详细，就是不知道是不是同一个人。

这位公关小姐的态度收到了很多争议，看上去嬉皮笑脸，却句句不吃亏，声音高亢总是打断别人讲话，给人一种很强势的感觉。

一座二卖不是她的问题，但她处理问题的方式有很大问题。

有人说，空乘也很委屈，因为她们没有能力解决问题，只能跟内部沟通，有时候又饿又困脾气暴躁是难免的，乘客为难空乘没有任何意义，应该直接投诉航空公司。

也有人说，空乘在机上是有权力调整座位的，这位空乘感觉就是觉得乘客在无理取闹想白嫖，不肯调整。

个人觉得“马会长”说的对，乘客只能接触到空乘，那么空乘就代表了整个东航，只能向她提出合理诉求。如果空乘没有权限不能解决问题，那么派这样一个人过来的目的又是什么？

大家有什么看法？