案例:职业打假人花10万买椅子,没想到买到真货,老板:别想退货

晓形楼主人 2022-08-03 09:45:58

自从网购逐渐流行,很多无良商家也涌现了出来。毕竟网购的时候,大家只能看到商家精心处理过的卖家秀,根本就不知道商品到了自己手里,会是什么样子。有的时候就算商品的外形没有任何差异,在材料商也会出现很多问题。

所以近些年,大家在网购的时候,会经常买到一些假货,经常被无良商家当成了茁壮成长的韭菜。正因如此,才有一群职业打假人出现了。他们的工作就是找出这些无良商家,然后通过索赔的方式,揭露这些商家的缺德行为。

通常情况下,职业打假人总是战无不胜,基本上从未栽过跟头。然而有一个职业打假人,他花了10万块买椅子,收到后发现全都是真货。这究竟是怎么一回事呢?

职业打假人买到真货,无法进行索赔

有些职业打假人在辨别真假的时候,会出现一些差错。比如有一群职业打假人,斥资10万买了椅子,没想到全部都是真货。这样一来,他们不仅无法索赔,还得灰头土脸地退货。

身为卖家的小陈本来收到了几个大单子,以为自己总算走运了,能赚到一大笔钱。没想到,这四个买家收到货之后,硬是要求退货。为了确保这些订单能够成交,小陈低声下气地跟买家商量,说是可以便宜一些。

买家听了之后,也有些心动,说稍后会给小陈回复。可是没过多久,买家就一反常态,坚决要求退货,还声称小陈的商品存在材质不符的问题。

无法达成共识,只能寻求官方帮助

经过这番操作,小陈已经感觉他们都是职业打假人了。就算如此,他们最后也无法达成共识,最后只能寻求官方帮助。小陈之所以这么说,是因为对方表示商品存在材质不符的问题,可是小陈知道自己的商品到底存不存在材质问题。这群职业打假人之所以会这么犹豫,就是因为他们也不确定这些商品的材质到底是什么。

所以他们才会放弃索赔,选择退货。小陈表示,如果不是他们行业里的人,根本没办法分辨出这些椅子是不是橡胶木的。尽管小陈已经想到了他们是职业打假人,他还是不愿意接受退货。毕竟在他看来,无论买家是什么人,只要这笔订单不存在质量问题,他就绝对不会允许退货。

更何况,这四笔订单的总金额高达10万,谁愿意平白无故损失这么一笔大订单呢?后来,买家宁肯自己付运费,也要退货。只是这一要求,也被小陈无情地拒绝了。他觉得职业打假人买到了真货,就应该承担这部分的损失。他身为商家,明明提供了货真价实的商品,又凭什么为他们的损失买单?

到了最后,小陈也不肯答应退货,还要求平台尽快处理好这件事。平台接到双方的投诉之后,就对小陈的部分商品展开了质量检验。等检验结果出来之后,孰是孰非大家就心知肚明了。

身为商家,是否该为类似情况买单?

身为商家,应该经常会遇到类似的问题。就像小陈所说的,他们遇到职业打假人的次数越多,就越是不相信这些大额订单。因为职业打假人确定了某家店的商品是假冒伪劣时,就会大量购买这些商品,然后再通过索赔的方式,让无良商家付出惨痛的代价。

可是小陈这种恪尽职守的商家,怎么也深受其害了?因为这些商家知道,自己的商品不存在任何问题,职业打假人把这些商品买回去之后,必定找不到可以索赔的理由。一旦发现商品不存在质量问题,打假人为了降低自己的损失,就会选择全额退货退款。如此一来,商家就平白无故被折腾了一顿,然后什么也没赚到。

当出现类似情况的时候,商家应该为打假人买单吗?答案当然是否定的,无论职业打假人是抱着怎样的心理选择下单的,这笔订单都已经产生了法律效力。如果商品没有任何质量问题,而且商家也不提供七天无理由退款的服务,那么职业打假人就只能认栽,乖乖留下这些商品。

大家可能会说,打假人平时工作也很辛苦,他们一下损失了10万块钱,实在是太可怜了。就算打假人辛苦,那么小陈这样的商家难道就不辛苦吗?他们的工作难道就很轻松,坐在家里就能挣到钱?当然不是,在这种情况下,商家应该拒绝道德绑架,如果不想退货的话,就坚决不退货。

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