不得人心（bù dé rén xīn），意思是得不到大家的支持拥护。成语出自《旧唐书·哥舒翰传》，“先是，翰数奏禄山虽窃河朔，而不得人心，请持重以弊之，彼自离心，因而翦灭之，可不伤兵擒兹寇矣。”

唐玄宗天宝十四年（755年）十一月，兼范阳、平卢、河东三节度使的安禄山，以“奉密诏讨伐杨国忠”为借口起兵叛乱，迅速攻占河北地区。唐玄宗得知消息，任命安西节度使封常清驻守洛阳，另以荣王李琬为元帅、右金吾大将军高仙芝为副元帅，领兵攻打安禄山。

然而，由于唐玄宗外重内轻的战略部署，朝廷精兵皆在边境，以至于高仙芝、封常清只能在长安、洛阳临时募兵，结果非但没能平定叛乱，反倒被安禄山于同年十二月十二日攻破洛阳，封常清、高仙芝被迫退守潼关。

唐玄宗得知洛阳失陷，听信宦官谗言，以“失律丧师”之罪将封常清、高仙芝处斩。

天宝十五年（756年）正月初一，安禄山在洛阳称大燕皇帝，改元圣武。唐玄宗闻讯，立即起用兵废在家的哥舒翰为兵马副元帅，命其统率河西、陇右、朔方、奴刺等十二部二十万大军驻守潼关。

哥舒翰虽然能征善战，但此时毕竟已经是位五十多岁的老将，再加上因嗜酒如命和纵情声色，身体状况大不如前，更是在一年多以前因中风落下半身不遂的毛病，一直在京城养病。虽然身体抱恙，但皇命难违，哥舒翰在多次婉拒无果后，不得不领兵出发。

哥舒翰到任不久，安禄山便派儿子安庆绪进攻潼关，但面对重兵布防的潼关，最终战败而走。此后，哥舒翰分析了敌我形势，多次上书唐玄宗说，“安禄山虽然占据了河北，但却不得人心，请允许我稳扎稳打的对付他，等到其内部分裂了，便可以不战就抓获他。”

哥舒翰的建议固然是稳妥之法，但他的建议却面临着极大的考验，一是安禄山起兵以来，朝廷军队屡战屡败，安禄山在洛阳称帝，更是对唐玄宗的正统地位发出了挑战，朝廷急需一场大胜挽回军心士气；二是洛阳作为唐朝东都，不仅地位特殊，战略地位重要，而且还担负着长安的粮食赋税供应，唐玄宗急需收回。

更为重要的是，由于哥舒翰与杨国忠之间的矛盾，杨国忠并不希望他继续留在潼关。

外戚出身的杨国忠，在担任宰相之后，所作所为可谓天怒人怨，朝中大臣对其多有不满。哥舒翰在击败安庆绪之后，其部下王思礼便曾劝说哥舒翰，效仿汉景帝诛杀晁错之策，“留兵三万守关，悉以精锐回诛国忠”。（“七国之乱”时叛军以“诛晁错，清君侧”为名，汉景帝杀晁错使其出师无名。）

虽然哥舒翰没有采纳该计策，但杨国忠听说后却是后怕不已，遂以“抵御叛军”为名，经唐玄宗同意后招募了三千精兵，日夜训练以保护自己，又招募了一万军队交由心腹杜乾运统领，驻军灞上以防备哥舒翰。

哥舒翰担心杨国忠算计自己，上书请求将灞上军队纳入自己麾下，并以商讨军情为由将杜乾运诱杀，吞并其军，杨国忠和哥舒翰的矛盾由此全面爆发。

安禄山在攻打潼关失败后，命令崔乾佑将老弱病残的士卒屯于陕郡示敌以弱，而将精锐部队隐藏了起来，想要引诱哥舒翰弃险出战，虽然此计被哥舒翰识破，但朝中却并不知情。

天宝十五年（756年）五月，由于上郭子仪、李光弼等人接连取胜，唐玄宗在得知叛军“兵不满四千，皆羸弱无备”后，为了尽快平息叛乱，遂以“贼方无备”为由命令哥舒翰出战叛军。

当时，郭子仪、李光弼分析形势后，认为哥舒翰有病在身且年迈，再加上麾下军队乃是匆忙集结，各军互不统属、难以力战，再加上潼关乃京师门户，绝对不容有失，因此上书唐玄宗，请求让哥舒翰固守潼关不要出兵，由自己两人攻取河北叛军老巢。

然而，杨国忠因为担心哥舒翰算计自己，不想让其继续留在距离长安太近的潼关，因此不断在唐玄宗面前煽风点火，劝说唐玄宗催促哥舒翰出关收复陕州、洛阳，唐玄宗最终没有听取李光弼和郭子仪的建议，强令哥舒翰出战。

从天宝十五年（756年）五月开始，唐玄宗不断催促哥舒翰出关迎战，一时间使者“项背相望”，甚至有人说突骑施哥舒部出身哥舒翰拒不出兵乃是对朝廷有异心。六月初四，实在承受不住压力的哥舒翰“恸哭出关”。

当时，哥舒翰因为身体原因，让行军司马田良丘主持大局，田良丘又因资历不够难以服众，便让王思礼主管骑兵，让李承光主管步兵，结果这两人互不服气，再加上各军互不统属，以及哥舒翰统军“严而不恤”，潼关守军虽众，但却士气低落、人无斗志。

结果，哥舒翰在勉强率兵出关后，旋即因叛军伏击而损失惨重，哥舒翰亦因部下背叛被俘，潼关随之告破。身陷敌营的哥舒翰，最终被安庆绪所杀。