1680万罐可乐(700万积分)兑换一架战斗机。这是1995年,百事可乐公司许下的承诺。
明暗人都知道,这只是个商业竞争的话术,并不能当真。毕竟想要在一年内攒够700万瓶可乐,可以说是天方夜谭。
然而美国的一名大学生看到后却信以为真,并拿着700万积分去兑换奖品,却被告知这只是一场玩笑。
他愤怒地将百事可乐公司告上法庭。
那么,最终的审判结果如何?他真的获得了一架战斗机吗?
积分换战机引发风波
而且每购买一瓶百事可乐可获得一个积分,其他积分还能兑换 T 恤、墨镜、皮夹克等周边产品。
不过,当时可乐价格较高,要攒够 700 万瓶可乐的积分需花费 70 万美元,这让大多数人认为这只是个遥不可及的幻想。
伦纳德是个行动派,他先是给百事公司打了个电话,询问能不能用现金买积分。
百事公司那边的工作人员可能也没多想,就给了他肯定的答复。
伦纳德挂了电话后,就开始计算起来,这一算可不得了,要是攒够 700 万积分,得花 70 万美元呢。
起初,伦纳德尝试通过优惠券、赠品等途径来获取积分兑换小礼品。
但他很快发现这种方式距离兑换战斗机的目标太过遥远。
于是,他不惜投入自己的全部身家,四处借贷,并说服投资者加入。
经过几个月的努力,他从世界各地收购百事可乐产品,最终成功攒够了 700 多万分。
有了资金支持,他还不放心,又专门聘请了一位律师。一切准备妥当后,他就给百事公司写了一封信。
信里放了 15 个百事可乐瓶盖,这代表着 15 个积分,还有一张 70 万美元的支票。
在信里,他明确表示,如果百事公司不给他兑换战斗机,他可就不客气,要起诉他们。
百事公司的老板一开始看到这封信和支票的时候,整个人都懵了,眼睛瞪得老大,半天没缓过神来。
他怎么也没想到,真有人要兑换战斗机啊!
他赶紧召集公司高层开紧急会议。会上大家都愁眉苦脸的,这可怎么办呢?
要是给伦纳德兑换战斗机,公司得损失巨大啊,这可不是一笔小数目。
而且,战斗机这种东西,公司也没办法合法地搞来给伦纳德啊。
思来想去,他们决定先私下和伦纳德协商,赔偿他的经济损失,只要他别起诉就行。
于是,伦纳德就开始了漫长的等待。这一等就是一个多月,终于收到了百事公司的回信。
他满心期待地打开信,结果气得差点没背过气去。
伦纳德心想,这不是耍人嘛!
伦纳德听了这话,肺都要气炸了,他觉得百事公司这就是言而无信,是在明目张胆地欺骗消费者。
这件事很快就传开了,在网上也引发了热议。
有些网友还挺 “机灵”,给百事公司出主意。
说可以要求伦纳德有驾驶战斗机的执照,还得自备军用机场,这样才能给他兑换战斗机。
但明眼人都看得出来,这就是百事公司在变相 “赖账” 。
要是真这么干了,百事公司的商誉和公信力可就全毁了。
官司与百事的教训
气不过的伦纳德决定找律师,起诉百事可乐公司。
百事公司这边听到伦纳德要起诉也开始慌了。他们想出了各种办法来阻止。
先是威胁那些律师,说谁敢为伦纳德辩护,就取消和他们的一切合作。
就在这时,百事公司又派人来邀请伦纳德到公司总部去。
他们提出给伦纳德 100 万美元现金,想把这件事私了。
他们觉得,比起一架价值几千万美元的战斗机,100 万美元已经是很大的让步了。
可伦纳德毫不犹豫地拒绝了百事公司提出的私了方案,他觉得自己占理,要是这次妥协了,百事公司以后肯定会更加肆无忌惮。
他四处打听,找到了一位以嫉恶如仇闻名的阿维纳蒂律师。这位律师一听伦纳德的遭遇,当即决定要为他讨回公道。
对于消费者而言,那就是一个真实有效的商业承诺,百事公司既然说了,就没有权力违背。
这就是接受了邀约,双方之间的合同就这么形成了。
现在百事公司拒绝兑换战斗机,这可就是违约了,而且这种行为还带有欺诈性质,严重侵犯了消费者的知情权。
百事公司那边也有自己的说法,他们拿出了 “合理人” 的观点来为自己开脱。
他们振振有词地表示,正常人谁会相信积分能换战斗机啊?这简直就是天方夜谭。
再说了,战斗机是军事装备,普通民众持有那是违法的。
要是法院支持了伦纳德这种较真的行为,那以后类似的荒唐事可就没完没了了。
法官们认真听取了双方的陈述,查阅了大量资料,经过深思熟虑后做出了认定。
所以从法律角度来看,它并不构成邀约。
而且,双方之间并没有一个明确的合同规定,说攒够 700 万积分就一定能兑换战斗机。
因此一审判决结果是,百事可乐公司不用给伦纳德兑换战斗机,但是得把伦纳德购买可乐花费的 70 万美元还给他。
可伦纳德对这个结果并不服气,再次提起诉讼,却还是败诉了。
这起事件在美国国内引起了巨大的轰动,就连白宫都不得不站出来发表声明,强调普通民众不能拥有战斗机,这事儿可不能乱。
而百事可乐公司被消费者贴上了 “没有诚信” 的标签,大家都对百事可乐公司的这种行为感到愤怒,纷纷开始抵制他们的产品。
整个公司遭遇了一场商业上的大灾难。在和可口可乐的营销竞争中,百事可乐也陷入了劣势。
可以说,这场官司没有赢家,百事可乐公司得花很长时间才能慢慢挽回声誉,重新在市场上站稳脚跟。
把兑换战斗机的积分提高到了一个离谱的数字 ——7 亿。
还特地注明了 “开玩笑的” 三个字,就怕再有人来较真。
可乐双雄的竞争之路
在饮料行业的发展历程中,百事可乐与可口可乐之间的竞争可谓是精彩纷呈。
可口可乐于 1886 年诞生于美国乔治亚州亚特兰大。
其创始人独具慧眼,研制出的配方堪称一绝,赋予了可口可乐迷人的色泽和独特的口感。
不仅如此,可口可乐公司极具战略眼光,构建起覆盖全美的分销体系。
可口可乐在美国各地随处可见,顺利在市场上站稳了脚跟,进而成为二十世纪饮料行业的霸主。
百事可乐的出现则晚了 12 年,其创始人研发出的产品口味与可口可乐相近。
起初,百事可乐被很多人看作是模仿可口可乐的产品。
不过,百事可乐并未因此一蹶不振,而是凭借灵活多样的营销手段,在市场中占据了一定的份额。
在竞争过程中,两家公司采用了截然不同的策略。
可口可乐凭借先发优势,着重塑造品牌形象。
在大萧条时期,“5 美分就能解渴” 这一口号极具吸引力,为其赢得了不少消费者。
二战期间,可口可乐抓住机遇,与军方达成合作,在前线生产并为美国军人供应可口可乐。
战场上的军人在疲惫口渴之时,可口可乐无疑是最佳慰藉。
此外,可口可乐还将其 LOGO 印在文具上进行宣传。
让孩子们从小就对其产生印象,为未来的市场拓展埋下伏笔。
因此,百事可乐才想出积分兑换这一妙招,来提高自身销量,却不想这一决定把自身弄进了漩涡中。
结语
百事公司在宣传营销时,没有严谨负责,做出的承诺根本没有当真,这也是对消费者权益的不尊重,这起事件也导致企业声誉受损,只能说是咎由自取了。
参考文献:
1.新晚报:《可乐公司承诺700万积分可以兑换战斗机,不料真有人攒够了…..》-2019-7-3
可口可乐犯的错!最后百事可乐背锅?