哪里来的底气，还不是消费者给的吗？那消费者又是谁？拎不清吗？

我家闺女挺爱喝纯牛奶的，基本上每天都要喝，在我们家这边某牛和某利算是最常见的，走亲戚也是买这两家的罐装奶，可以后就说不准了，因为其中一家某利奶制品官方回复消费者的一句话，实在让人瞠目结舌，很嚣张:

“不缺你一位。”

那么究竟发生了什么事情，让某利这么牛哄哄呢，它又有什么资格呢？

事情是一位拉货的司机，承接了某利的运输工作，结果到了目的地，一些牛奶包装破损了，其实这也都是运输过程中难以避免的，正常来说司机师傅照价赔偿就行，而且按规定这些破算的牛奶司机师傅也是可以带走的，等于是买了。

但司机师傅这次也是倒霉，赔了钱道了歉，但对方就是不让把牛奶拿走，这多少有点不符合行情了。

据悉，这次运输中一共有32箱牛奶包装破损，司机师傅一共赔偿了2095，合着一箱65块钱呢。

但司机赔了钱，准备去领牛奶的时候却被仓库拒绝，纠缠了半天，对方才同意给了3箱，这下子一箱要698块了。

事情曝光后，网友们都觉得这事儿办得不地道，大家都纷纷拍到牛奶账号下评论，就此发生了开头的一幕，牛奶方面不仅不觉得自己有错，反而觉得自己可不差那么一两位消费者:

“不缺你一位。”

难道某利牛奶不知道什么叫积少成多，什么是千里之堤溃于蚁穴吗？

这句回复也让高价破损牛奶事件越闹越大，本来只是司机师傅一个人的事，现在因为这句不当回复，某利等于是站在了消费者的对立面。

甚至有网友觉得这是在自毁招牌:

“某牛要笑死在朋友圈了，这泼天的富贵。”

还有更多消费者直接表示:

“店大欺客。”

“以后再也不买某利的产品了。”

“你不是说不差别人这一个吗？那就加上我呗。”

不知道牛奶打算怎么处理这件事，之前其实也有类似事情发生，比如某兔快递的账号也曾回复过网友类似的话，解决方案就是:

“员工个人行为。”

目前看也只有这样一种解决方式比较体面了。

但员工也是企业招来的，如此嚣张也只能说是企业管理不到位，员工素质一般，是否和企业文化有关那就见仁见智了，你觉得呢？

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