身为一位足迹遍布国内 50 余景区的深度旅人，我敢断言，桂林阳朔的风光堪称国内顶级。其景致与九寨沟五彩斑斓的海子、黄山奇谲的青松怪石、三亚迷人的椰林海景，以及新疆广袤无垠的壮美山河相比，毫不逊色，同属一流梯队。漓江两岸，青山连绵起伏，如黛影般倒映在澄澈似镜的江面上。游客乘坐竹筏缓缓前行，犹如走进一幅徐徐铺展的水墨丹青，每一处峰峦、每一道涟漪，都让人深深折服于大自然的鬼斧神工。

然而，令人遗憾的是，当地旅游管理与服务水平，却与这举世无双的自然风光形成了鲜明的反差。以漓江竹筏项目为例，游客刚登上竹筏，撑筏师傅就会拐弯抹角地暗示索要小费。倘若游客未予理会，师傅便会故意加快划行节奏，原本悠闲自在、足以让人尽情饱览江景的游程，瞬间被大幅缩短，游客的美好体验也随之大打折扣。

这类糟糕的服务乱象，长期以来饱受游客诟病。但奇怪的是，多年过去了，始终未能得到有效治理。旅游公司对外声称严禁游客支付小费，可撑筏师傅却抱怨收入微薄，只能靠收取小费勉强维持生活，双方各执一词，互相推诿责任。这也不禁让人深思：游客在桂林旅游期间花费的大量金钱，究竟都流向了何方？

其实，小费金额不过区区一二十元，数额并不高。但这种强行索要的行为，却严重破坏了游客的游玩兴致。事实上，类似的不良现象，在不少拥有绝美自然风光的景区都有发生。总是存在一些环节，让游客平白无故地感到糟心，使得原本轻松愉快的旅行，无端蒙上了一层阴影。

凭借得天独厚的自然景观，桂林本应在旅游市场上大放异彩。然而现实却是，桂林旅游股份有限公司深陷亏损困境，自 2020 年以来，累计亏损已接近 10 亿元。虽说区域市场竞争日益激烈、自然灾害频繁发生等客观因素不可忽视，但长期以来服务质量低下，无疑是压垮桂林旅游业的关键因素。若想重现往日辉煌，桂林旅游行业必须痛定思痛，坚决整治乱象，全面提升管理与服务水平，这已是迫在眉睫的当务之急。