今天我们本来没有货要收,结果早上八点我们刚上班,就有一个司机跑过来找仓管员说他是来送货的,并且说早上七点都来了,我们仓管员一看单子,货确实是我们的,不过他还是直接拒收了,原因让司机无话可说。
这个司机送来的货是我们公司前天从上海买的,一共有30吨,发货方为了方便,直接找了一辆13.5米的高栏车,准备直接把货送到我们公司。
货是前天晚上从上海发出来的,当时发货方给我们打过电话说,司机已经把货装完出发了,预计第三天早上就可以把货送到。
当时我们还特意跟发货方交代,司机到货之前一定要跟我们提前预约,因为30吨货还是比较多的,我们要提前安排收货时间跟卸货的搬运工。
发货方说,你放心,我们已经跟司机说了,也把你们仓管员电话给了司机,让他送货之前提前跟你们预约,他自己也知道。
第三天就是今天。
昨天我们一天都没有接到司机预约送货的电话,我们还以为司机今天不会把货送到了,毕竟从上海到我们这里有1000多公里,司机晚一天到也很正常,所以当天没有接到司机送货预约的电话,我们都觉得这是一件很正常的事情。
结果今天早上八点,我们一上班就看到公司门口停着一辆13.5米的高栏车,并且车上还盖着篷布,我们当时还在纳闷,这辆车是不是停错了,怎么停在我们公司门口?
当时我们老板还问仓管员,今天我们有收货计划吗?怎么门口停着一辆13.5米的高栏车,是不是来给我们送货的?
仓管员说,今天我们没有收货计划,我去看看这辆车是干什么的,说不定是停错了地方。
说完,仓管员就准备去找司机,问问他为什么要把车停在我们公司门口。
结果他刚走到公司门口,司机突然跑过来找到他,跟他说,你们上班了是吧?现在可以收货吗?我是从上海来给你们送货的司机,我早上七点就到你们公司了,一直等到现在。
仓管员一听,当时都懵了,他看着司机说,从上海来给我们送货的?我怎么没有接到预约电话?你跟我们预约了吗?
说完,仓管员接过司机手里的单子看了看,果然是前天我们公司从上海买的30吨货。
这个时候司机说,我没有跟你们预约送货,不过前天晚上我从上海发车的时候,发货方不是给你们打过电话了吗?说我第三天早上就能把货送到,第三天不就是今天吗?第三天早上就是今天早上,我是按时把货送来的啊,发货方给你打的那个电话,不就是预约电话吗?
仓管员听了,直接跟司机说,发货方给我们打的电话怎么能算预约电话呢?那个充其量只是通知我们他们把货发出来了,真正预约的话,肯定是你跟我们预约啊,而且我们当时也让发货方跟你说了,让你送货之前提前一天预约,他们不是把我的电话也给你了吗?你为什么昨天不给我打电话?
接着仓管员又说,所以这30吨货今天收不了,我直接拒收了,你重新预约明天送货吧。
司机一听当时就火了,他说,拒收?你是不是没事找事?我都把货送到你们公司了,你还要拒收?你为什么拒收?我昨天晚上跑了一个晚上,紧赶慢赶早上七点把货送到了,结果你跟我说你要拒收?这不是故意坑我吗?
仓管员一听这话,当时就跟司机说,你想知道我为什么拒收是吧?我刚刚不是跟你说了吗?你送货之前没有提前预约,没有提前预约我们就收不了货,没有办法我只能拒收。
这话一说,司机当时更火了,他说,什么提前预约?刚刚不是说了,我在上海装完货,发货方不是给你们打过电话说今天到货吗?我还预约什么?你们这种公司真是麻烦,货送到了你们就赶紧卸,还什么预约不预约的?是不是我一直不预约,你们这30吨就不要了?
这话一说,仓管员直接也火了,他说,送货提前预约这是你作为一个司机必须知道的事情吧?怎么可能你把货送到了我们就安排人卸货呢?我们没有其他的事情要做吗?整个仓库就专门等着你来送货?
接着仓管员又说,昨天你没有跟我预约送货,所以今天我们每个人都安排了其他工作要做,哪有时间收货?更何况你这有30吨货,我们就是能收货,也要提前安排搬运工,你昨天都没有预约,我们也没有安排搬运工,现在你突然一声不吭的把货送到要让我们收,我们怎么收?我们其他的工作不做了?搬运工也不做其他的事情了?耽误了我们的工作你负责吗?
最后仓管员说,刚刚也跟你说了,今天你这30吨货直接拒收了,你重新预约吧,明天早上再收货,今天的工作我们昨天晚上下班前已经安排好了,没有时间也没有人来收这30吨货。
仓管员说完,司机气的说,我真是服了你们这种仓库,太死板了!好,就算我昨天没有提前跟你预约送货,那我现在现在都已经把货送到了,你们不能灵活一点吗?把你们今天的工作临时调整一下,再重新安排两个搬运工尽量今天把货收了不行吗?就算是晚一点收也行啊,我从上海出发,到现在几乎都没有休息过,日夜兼程,紧赶慢赶才在今天早上七点把货送到你们公司,你却直接拒收,让我重新预约明天再送,我这么大一辆车,多等一天要耽误我多少事情你知道吗?
接着他又说,我们跑车本来就不容易,你能安排今天收货就尽量今天把货收了,就当我现在跟你预约了行不行?
仓管员听了说,你不用跟我说这么多没用的,耽误事情,那也是你自己没有预约造成的,而且我也想说,你自己从上海日夜兼程、紧赶慢赶的才把货送到我们公司,为什么偏偏不提前预约呢?你自己都不为你自己负责,还指望谁对你负责?
最后仓管员又说,我还是那句话,今天你的货拒收,等到明天再收吧,既然你也知道长途送货不容易,那你就借这个机会长长记性吧,看你下次送货知不知道要提前预约。
他说完,司机顿时无话可说,只能悻悻回到车上,等到明天仓管员再收货了。
我想说,这件事完全是司机自己的问题,说过很多次,无论给谁送货一定要提前预约,不然突然把货送到,收货方怎么收货呢?说起来司机也是累死累活、日夜兼程的把货送到了,辛苦的不行,但是没有预约谁又能体会你的辛苦呢?
在说,送货不提前预约的话,收货方已经有其他的工作安排了,人家确实是有权直接拒收的,这种事还真怪不了收货人,也怪不了仓管员。
所以你们说说,遇到这种老是不长记性,送货不预约的司机,你们会怎么做?