X市《住宅小区物业管理综合整治目标》从信用、环境、秩序、安全方面22个具体标准，很有借鉴意义。该目标以“信守承诺、环境优美、文明有序、安居乐业”为主题，共包含四大方面的要求——重视信用、保护环境、维持秩序、确保安全，旨在打造和谐宜居的居住氛围，提高居民生活质量。我们一起来看看这个“目标”是如何指导小区物业管理工作的吧！
主体:
首先说说——重信守诺。我们知道，商场上，说谎的商人是不吃香的。同样，小区里也是如此。因此，小区应严格按照规定，把物业管理制度、服务项目、收费标准等等内容都摆出来，让大家明明白白看清楚。同时，还要公开年度收支明细，以免被人笑话。
其次，“环境至上”观点也不容忽视。路面结实，走路没坑，垃圾分类搞得井井有条，绿化养护得当……这都是环境保障的重要环节。物业要确保公共区域定时清理，确保道路、绿地干净整洁，绿树成荫，居民行走畅快，心情舒爽。
再来说说“秩序就是力量”。小区里大小事务都要归纳总结，规范操作。停车得有规矩，做到有序进出场，摩托车、电动车也不能乱停乱放电动车。电瓶车更要统一摆放在指定地点，不能自己拉电线充电，维修要迅速，回应居民的每一次敲门都要在一天之内做到，有问题就马上解决。
此外，安全是最重要的话题，也是人们最关心的问题。消防必须备好设备，救援预案要做好，每个人都应该学会正确使用灭火器。监控设备要足够清晰，录像效果要持久。电梯要保证使用安稳，乘客要特别小心安全注意事项，还要防止乱堆乱放。
结束语:
总的来说，《住宅小区物业管理综合整治目标》是一份用心良苦的文件。它的出台将对小区物业管理水平的提升起到推动作用，让小区管理更加规矩，秩序更佳，以便市民能在宁静舒适的环境中过上幸福的生活。希望这份鞭策与引导能够引起广大物业工作者的重视，在各自的岗位上为营造和谐社区贡献力量。
信用方面收费要公示
在小区内公示基本办事制度、物业服务内容与标准、物业服务收费标准与物业公共部位经营收支情况，按规定公布物业服务费年度收支情况。
着装要统一
物业服务人员统一着装，持证上岗，挂牌服务，文明言行，公示主要管理人员照片和联系方式。
维修要及时
应急维修30分钟内到场，一般维修2日内修复，业主报修的回访率100%。
投诉要回访
及时处理业主的投诉，建立投诉和回访记录，业主的投诉、意见和建议应在一个工作日内答复。
业主要缴费
业主自觉遵守管理规约，履行业主义务，按时缴纳物业费用，不以任何理由拒交物业费，侵占其他业主利益。
环境方面道路要平整
路面平整无坑洼，路牙石、井盖整齐无缺损，路面无果皮纸屑等杂物。
保洁要干净
实行公共区域卫生清洁责任制，定期打扫道路、广场、绿地、游乐设施、门厅、电梯、车库。
花草要修剪
绿植、草坪定期修剪、施肥、打药，花草树木长势良好，无杂草杂物、无明显斑秃。
路灯要明亮
路灯、楼道灯等公共照明设备完好。
楼道要整洁
楼道、门厅、走廊等房屋共用部位保持清洁，无乱贴乱画，无擅自占用和堆放杂物，楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗保持洁净。
垃圾要分类
环卫设备完备，配备封闭式垃圾桶，分类收集，日产日清。实行卫生责任制，有专职清洁人员、明确责任范围并公示。
排水要通畅
排水排污管道通畅，无堵塞外溢现象。
秩序方面停车要划线
机动车进出道闸管理，划线停车，停放有序，外来车辆有登记。
充电要定点
非机动车按规定位置划线停放，定点充电，无私拉电线充电行为。
违建要拆除
无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象。
宠物要牵绳
无违反规定饲养宠物、家禽、家畜，带宠物出门要牵绳并铲除粪便。
油烟要处理
商业网点管理有序，无出店经营，无乱堆乱放，油烟排放要经过环保处理，达标排放。
安全方面消防要有水
制订消防应急预案，消防设施设备完好无损，可随时启用；消防通道畅通。
监控要有图
安防设施设备定期维护，24小时运转正常，图像清晰，保存时间不少于30天。
电梯要安稳
电梯定期维保，使用安全稳定；在显著位置张贴安全注意事项、警示标志和有效的电梯使用标志，电梯紧急报警灵敏可靠，联系畅通；轿厢、井道清洁。
进出要刷卡
业主进出要刷卡，来访人员要登记。
巡逻要全天
保安队伍实行24小时值班及巡逻制度，保安人员熟悉环境，文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责。
