🎙️记者问:我们现在在干嘛?
👩🔬一个科学家说:什么都不干,等着,相信它会来就好。
☁️远处雷雨云开始集结,由于地球的自转,云慢慢旋转聚集,最终形成一个巨大无比的云洞,台风形成。然后开始移动......
🕝如果说2018年的淘宝直播在造风,那么2019年的下半年,风终于来了。/从第一个明星入驻,开播,破千万成交,再到李湘、李现、王源、刘嘉玲、小S、赵薇等各路大咖走进直播间。再到张大奕、雪梨、林姗姗、董子初等网红数千万的单场销售数字,“人”这一部分又得到了强化。/而“货”的部分,从230万的单件珠宝,到上万元的皮草,再到花鸟鱼虫、全屋定制、钢琴唢呐、美食优惠券、医美整形,那些曾被认为直播间卖不动的品类,也一个个相继引爆。/“场”这一端更有意思了,远到美国、加拿大、新西兰、澳大利亚,近到羽绒服工厂、养鸡舍、渔船、蘑菇采摘园,似乎只要有网络的地方,就有直播间的诞生。/当我看到薇娅直播间放进了冰激淋机、烈儿背后站着饿了么的吉祥物,李佳琦身边坐着Angelababy,广告公司的前同事在发直播战报,自媒体点评直播爆款,我突然明白了所谓“成就感”到底是什么。嘻嘻写到这里允许我开心1分钟😄
10月16号是个前不着村后不着店的日子,但这一天对我来说意义非凡,因为看到了一场,我认为的“理想直播”。👇那个《长安十二时辰》的雷佳音,身边站着发明鬼才耿哥,还有大主播陈洁KIKI,站在北京密云宝沃汽车的工厂里,搞了一场“卖车直播”。累计观看人次459w+直播预售额2.2亿+在线预订数辆1600+
单看每一项数字,在传统商圈或者汽车界是非常惊人的,但这都不是淘宝直播巅峰记录,车也不是第一次进直播间了。💡但为什么这一场有着非凡意义?所谓于无声处听惊雷,所有的巨变,往往是从一个容易被忽视的地方开始。以下内容,对广告公司的同仁来说有点超纲,对直播界的朋友们来说有点知识盲区,但我详细解读完之后,大家就明白这背后的意义所在。第 ①章品牌代言的重构如果你站在传播界的天空往下看,你会发现,这个世界里有两个巨大无比的池塘:►一边是流量池(消费者)►另一边是品牌(货品池)传播所做的事情,就是让流量池里面的人,尽可能的关注、信赖、最终购买另一个池子里的商品。
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流量池里面有很多掌握流量的人,比如粉丝数以万计的明星,网红,主播。而当品牌选择一个明星的时候,本质上是选择了他所掌握的流量。
以前掌握流量的人,主要是演员、专家、艺术家等,当然也包括电视台、报纸、杂志。但在这个时代,被分割成了更多角色,网红也好,主播也好,本质上都是“明星”。
而当一个明星号召他的粉丝去关注、购买某一个商品时,就是我们常说的“流量变现”。
来看看这场直播的三位主播,他们身上有一个共同特点:流量大。
雷佳音虽不是流量明星,但他近两年的演艺事业处于上升期,又有《长安十二时辰》这样的热播剧,热门影视、热门综艺一样不落,现在的雷佳音已经自带了流量与话题。
手工耿则是凭借着自己的“手艺活”,在抖音、B站这样的视频平台积攒了上百万的粉丝,手工耿每发一期视频,带来的播放量也是百万级的。 而陈洁kiki在淘宝直播坐拥250w粉丝,自己还有两个金冠淘宝店,可以说淘宝直播本身就是她的主场。本次直播巅峰在线观看人数接近460万,你很难说这些观众当中,有哪些是冲着看雷佳音来的,有哪些是为了看手工耿的发明而来的,甚至有些人也许只是想看看kiki今天穿了什么衣服。这些观众的来源,涵盖了微博、B站、快手、抖音、淘宝等主流平台。
/人是复杂需求的生物,即使在大数据如此成熟的今天,你也很难说一个买衣服的观众不会买一台汽车,喜欢发弹幕的粉丝就不懂发动机排量,追热播剧的观众也许正在去4S店的路上。👪更复杂的流量组成,跨出电商平台的明星组合,让最终的成交转化有了更多的可能性,“全域传播”这个曾经虚头巴脑的词又有了落地实操的成功样本。
/有了一批又一批人流驻足,才有了这场直播观看人数的井喷。2个小时的时间,直播观看人数从开场的数十万人,到了最终的459w+。这些人来自不同渠道,为了不同的目的来到这个直播间,但可以肯定的是,他们当中一定有一群人,是在最近打算买车、换车的人。宝沃想要找的,正是这群人。👇这就体现了流量的“磁铁效应”,找目标用户看似如同大海捞针一样难,但当你手里有一块磁铁,就有了相对“精准流量”,而当你手里有三块磁铁,还是三块足够大的磁铁,那捞起针来就更容易了,说不定还会有意外收获,捞来深水区的潜客。/当针和潜客都被捞到了你的面前,只要不出大差错,你的一切行为和话术在他们看来,都是顺理成章的。淘宝内容电商副总裁,我的老板玄德曾说过一句话:👉互联网内容电商,UV是第一要素。大流量专治一切花里胡哨。第 ② 章综艺式创意直播,1+1+1>3三路超级流量汇聚一堂,但这场直播吸引来的,远不止这些。本次直播的标题是“雷佳音PK手工耿的超级脑瓜崩”,并在直播前借此大造声势,这也吸引了一大批想要看热闹的路人。
他们或许对雷佳音和手工耿本人并不感兴趣,他们只是想看看雷佳音会被手工耿弹成什么样子,会不会被手工耿的脑瓜崩开了瓢。而在本场直播中,这样“综艺式冲突”贯穿全场,手工耿拿上“十八般武器”轮番上阵,甚至还和雷佳音比拼“崩皮筋”。与普通的淘宝直播(口播+卖货)相比,这样的冲突在增加直播趣味性的同时,也能吸引一批路人流量前来观看。
这让明星+网红+主播的形式,实现了1+1+1大于3。
区别于其他直播平台,淘宝直播一直有PGC和UGC之分:►PGC是类似专业的电视导购节目►而UGC则是商家和主播们的带货场。一直以来,大家认为PGC不带货,UGC没内容,各有各的短板。这也造成了品牌商家一直认为直播无法塑造品牌调性,营造不出高级感。/去年某电影节,我曾想安排主播和明星一起走红毯,但直到最后,活动方通知我,主播只能站在另一条安全通道上,等明星退场时互动一下,说白了就是觉得直播LOW嘛。
还有某洗衣液品牌,请了明星,说要搞直播,全程就是架了个副机位,任凭直播间里的粉丝刷爆了评论,明星和主持人从头到尾完全无视。PGC和UGC的分水岭,仿佛是一道马里亚纳海沟。但宝沃这一场直播下来,该有的全都有了,粉丝互动、趣味节目、专业讲解、促销优惠,这或许才能被称之为PUGC?(😏哈哈听起来怪怪的)一直以来,我希望淘宝直播是品效销三合一,但只有当专业内容+促销内容+趣味内容三者都到位的时候,这个品效销的概念才能落地。💡内容为王的时代,王的手中必握有这三种武器。第 ③ 章重建传播短链买车这个行为,本身就属于相当“重”的购买行为。毕竟对于普通老百姓来说,面对居高不上的房价,能让他们心甘情愿一下掏出十几万的东西,就只剩下车了。这种购买行为和买衣服买零食都不一样,更需要重决策。/按照传统媒体的尿性,但凡需要重决策的商品,就需要长时间种草,各种电视广告、户外大牌,加上海量评测文章,以及各种网站APP的轮番轰炸。这个过程,广告的开支非常巨大,中间不可控因素太多,数据监测也有诸多盲区,到底什么影响消费者完成购买很难说清楚,这也是我在广告公司15年的困惑:👉有一半的广告费被浪费掉了,但浪费在哪里,谁都回答不了。/直播就不一样了,你可以把它看作是一场2小时的超长广告,不仅能种草,还能拔草,产品的深度讲解,消费者的实时问询,明星的趣味内容全都被压缩在一起集中爆发,而且所有的数据都一目了然。比如这一段:
宝沃有79%航母级钢材/16项电子安全配置/4MAX全时四驱/德国工业4.0制造。安全就是它最大的优势。要是放置传统媒体框架下,可能需要数百万制作费的广告,多篇专业文章讲解,各路汽车自媒体的反复种草。甚至要撞他妈几辆给大伙儿看看,才能说得清楚。
但如果放到直播间里,拿一个趣味桥段,能让观众们“看”到它的安全。比如,制造事故!🚗手工耿的“无用发明”这次真的有用了!超级脑瓜崩与其他武器轮番挑战了宝沃钢结构车身,然而结果无一例外,宝沃最严重的情况,也只是掉了点漆。(不要不以为然,这可是轻松砸烂一个不锈钢水壶的脑瓜崩plus版)。
(gif为超级脑瓜崩弹宝沃汽车)
宝沃把自身的安全优势,巧妙地融入了直播当中,让自己诸多看不见的优点,被更多人看见。
(gif为雷佳音用铁锤砸宝沃底盘)
当然传统的传播方式,仅靠一个淘宝直播还是难以撼动的,毕竟我也是传统广告圈里出来的,但变化就是从挖墙脚开始,这堵高墙被2个小时的直播深度评测,也许撬了一块砖也说不定,嘻嘻。
第 ④ 章直播式促销很多消费者在购车之前,总会犹豫不决,在几款车之间犹豫不定。这样的用户,都是处在“临门一脚”的边缘,只要给他们最后的一个动力,一个能打动他们下单购买的动力,就能带来转化。在这场直播中,宝沃的临门一脚,用的不止是单纯的促销,而是整合了全方位权益,解决了买车过程中的各种顾虑。/直播期间,宝沃准备了两个促销福利:👉半价车+买车送华为Mate30pro。/半价车看似促销很大,但毕竟半价数量有限,能否享受到半价优惠是有概率的;而另一个买车送华为,对于买车这样“重”的消费行为,就搭着送个手机,也不算什么大的福利。/但宝沃给消费者的权益与保障,就像一道魔法,把“买宝沃”这个行为变轻了,让这场直播的福利被“放大”了。
首先,宝沃提供了3天免费试驾权益,不同于普通4S店的“试车10分钟”,宝沃的3天免费试驾,可以在上下班通勤开、接送孩子开、远途自驾游开。
宝沃给了消费者充足的时间,体验各种情境、路况下的试驾感受,让消费者在购车之前,就能切实感受到,当宝沃出现自己日常生活中,究竟能给生活带来多大变化。
此外,相比起传统经销商卖车,宝沃提供了更灵活的分期模式。
宝沃BX5首付最低只要1.53万,一万五万开走一辆SUV。而在直播期间购车,还会送一台华为五六千的Mate30pro,这笔帐就更划得来了。
而且除了超低首付,宝沃还有一套完善的售后体系。
👉如果买车后不满意,
可以90天内无理由退车;
👉还提供了终身质保,
以及3年7折/4年6折的换购政策。
这些售前与售后权益与保障,让宝沃的购车行为由“重”变“轻”;
购车行为变轻了,直播的购车福利又放大了一圈。
1、相对性价比,绝对高客单:比如20万的车打5折,这叫相对性价比,但10万的客单价,依然十分恐怖,这叫绝对高客单。2、多重优惠信息密集轰炸:送个手机没啥了不起,但如果5折、送手机、3天试驾、首付仅1万五、一起砸到你的头顶,而且出了直播间就没了,形成了一个类似:限时+限价+限量+礼包的超级优惠组合,这一般人谁受的了啊。想一下,当促销创意从线下的卖场转移到线上的店铺,再转移到直播间,是不是一整套新的促销理论需要被建立了?/这套东西目前我写了一半,有机会给大家展示一遍。宝沃这个案例已经放进去了,那个时候再看,大家就更明白这一场直播的里程碑意义所在。/明面上看,不就是三大明星+促销福利的胜利,而背后则是:品牌新代言模式+直播创新内容+传播短链+新式促销的成功实验。马云曾经说,大部分人面对机遇,往往经历四个阶段:看不见、看不起、看不懂、跟不上。我希望这篇文章放置一年之后,也许就不再那么难懂,而像宝沃汽车这场直播,之后有更多的类似案例出现,当大家都见怪不怪的时候,也许,直播营销时代的台风就真正到来了。拭目以待,兴奋的搓搓小手😁!/接下来我会少出差,多写干货给大家分享,尤其是直播营销的东西,记得关注呦!😉
我怎么就不信你是赵圆圆…