当你在暴雨天点下“准时送达”时，可曾想过有人正在为你搏命？

01#事件梳理

·4月11日：芜湖市气象台发布大风蓝色预警，提示未来24小时将出现平均风力5~6级、阵风8级以上的极端天气，建议市民减少户外活动，加固广告牌等设施。

·4月12日上午：芜湖鸠江区某小区外墙装饰物因大风脱落，砸中一名正在送餐的外卖员，致其受伤倒地。监控画面里，黄衣骑手连人带车被掀翻在地，鲜血顺着安全帽缝隙渗出，电动车被砸毁，医护人员紧急处理伤口。

·社区回应：伤者无生命危险，已送医并安排人员陪护；相关部门介入排查小区其他安全隐患。

当普通人躲进屋内刷手机点外卖时，算法却把另一群人推向了风暴中心。

02#争议焦点

极端天气下，外卖平台是否应暂停配送服务？用户是否应主动取消点餐需求？

正方观点：极端天气应暂停配送，保障安全

1. 人命优先于效率

外卖员在狂风暴雨、高空坠物风险中穿梭，本质是用生命换效率。平台有责任建立极端天气熔断机制，暂停接单或延长配送时间。

2. 企业社会责任缺失

平台依赖算法驱动，却未将天气风险纳入配送规则。预警发布后仍强制派单，变相将风险转嫁给骑手和用户。

3. 用户道德责任

明知极端天气可能危及他人，仍下单要求“准时达”是一种隐形剥削。社会应倡导“恶劣天气非必要不点餐”的公序良俗。

反方观点：不能因噎废食，需优化机制而非取消

1. 刚性需求客观存在

老弱病残孕、独居者等群体依赖外卖解决基本生活需求，一刀切取消服务可能引发更大民生问题。

2. 骑手收入与就业权益

外卖员多按单计酬，暂停配送等同切断其收入来源。与其强制停工，不如提供极端天气补贴、保险和避灾培训。

3. 平台技术可化解风险

通过动态调整配送范围（如避开高层建筑密集区）、延长时限、启用无人配送车等方式，平衡安全与需求。

03#这场悲剧背后，藏着三个令人窒息的现实：

“准时率”是比台风更可怕的怪兽某平台数据显示，暴雨天订单量反增23%，超时罚款却同步提升50%。骑手老张苦笑：“系统说‘极端天气加补贴’，结果每单多给2毛钱，罚款照旧扣5块。”

城市暗处的“定时炸弹”住建部统计，全国超30%高层建筑存在外墙脱落隐患。但在资本眼里，检修成本远高于“砸伤人赔偿金”——直到血溅街头前，这些楼宇都是财报上的优质资产。

04#破局方向：

1. 平台：建立极端天气分级响应机制，自动触发“暴雨保护模式”（如加价50%由用户选择是否加急）；

2. 政府：强制要求物业定期检修高空设施，对隐患建筑实时预警；

3. 公众：培养“天气敏感型消费观”，大风天优先选择无需即时配送的生活服务

一场大风刮出的不仅是墙皮，还有社会协作中的权责失衡。保护外卖员的安全，不是靠“取消配送”的消极逃避，而是需要平台让利、用户共情、监管发力的三位一体改革——毕竟，谁也无法保证，下一次被坠物砸中的不会是站在楼下的自己。

【今日互动】暴雨天的一单外卖，可能是他人用命换来的生存权。如果知道狂风中有骑手为你冒险，你还会按下“立即下单”吗？评论区说出你的选择：A. 坚决不点，安全大于口腹之欲B. 加价20%支持骑手避险C. 要求平台强制关闭极端天气配送