商女不知人情暖,后庭花下无人怜。
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随着社会经济的发展,汽车已经从高档奢侈品,变成了生活必需品,为了抢占市场份额,车展也是竞争激烈。
车展有两大关注点,一个是请来的车模,另一个则是要卖的汽车,但这次上海车展,却是两位其貌不扬的姑娘成为了中心。
这两位姑娘言行不一、光速变脸,用冰激凌来向外国人献媚,将冷漠留给本国消费者。
左边是崇洋媚外,右边还是崇洋媚外,任何的狡辩都是苍白无力。
都说顾客是上帝,但在有些人眼中,本国人不配享受这份合理的优待。
外国人的高贵,已经刻入了某些人的骨子里,所以出现公车私用的现象也不足为奇。
一.公车展台的私用
在很多一线城市,有着不少的国际车展,为了增加消费者购买欲望,他们会用一些小利来吸引顾客。
几十块的冰激凌,相对数十万的利润,那是九牛一毛,但两位姑娘却有了自己的想法。
虽然车展是在国内,但面向的却是国际,自己的公司也非本国企业,秉着对外国人的好感,她们选择区别对待。
作为展台的服务人员,两位姑娘面对中国男女时,表示冰激凌没有了,一脸的麻烦和不耐。
当外国人询问时,她们又重新换了一副脸孔,热情地介绍起冰淇淋品种,而且还手把手地教导如何食用。
当旁观者表示不愤时,这两位姑娘表示,要下载软件,用海外账号登录才有资格。
这是赤裸裸的公车私用,用自己在公共展台的服务权力,流露出外国高人一等的态度。
二.女孩奋力的挣扎
关于两位女孩的身份,其实一开始有争议,有人说这是兼职的临时工,后来当事人表示自己是正式员工。
之所以要澄清,大概是认为自己的身份很光荣,而且这只是件小事,不值得大惊小怪。
但是视频在网络上传后,她们这种前倨后恭的态度掀起了巨大热潮,汹涌而来的民意让其窒息,所以不得不辩解。
女孩说自己是普普通通的打工人,不应该这样被粗鲁地对待,那些私信和评论以及电话轰炸,已经造成了很大困扰。
女孩只是在挣扎,却没有去反思,真正错的是自己那区别对待的做法。
三.主人权衡的放弃
很多理中科认为,不要把个人的做法上升到品牌,但工作人员的做法本就代表了公司的态度。
在最开始的回应中,公司表示这就是个误会,是内部员工的管理不细致和工作人员的失职。
冰激凌事件持续发酵后,有网友去现场发冰激凌而中国人免费领,因为朴素的情感而众志成城。
刚开始时,公司还希望给当事者多点宽容和空间,毕竟献媚的姑娘也算半个自己人。
中国是该公司最大的单一市场,舆论带来汽车销量的波及,自深股价也损失了百来亿。
它们毫不犹豫地选择了弃卒保车,两名涉事女员工离职,以此平息事端。
这是主人权衡的结果,她们的忠心换不来袒护,离职的结果只能算自作自受。
中国人又很好客,很多人对老外有一种朴素的热情,会情不自禁地对遇到的老外给予一点优待。——胡锡进
一开始的优待,变成后来的作威作福,某些人的放纵是荼毒深远。
在自家的土地上,还要跪着去送钱,这样的鼓吹就是种耻辱。
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