与亚马逊类似的来自中国的拼多多旗下的电商Temu在欧美短时间内迅速崛起,为欧美消费者提供了无穷无尽的低价商品。在2023年,它的利润达到了约860亿瑞典克朗。
然而,现在瑞典消费者协会和其他16个欧洲消费者组织联手指控Temu违反了欧盟法律 DSA,它“操纵”消费者。
瑞典消费者协会秘书长Johanna Hållén说:“我们不会接受这种公司把低价与对基本产品安全和消费者保护的完全漠视相结合。长期看来,这是既昂贵又危险的。” 瑞典消费者协会对Tmu的意见主要来自三个方面:
一个是可追溯性。有时候完全找不到卖家的联系方式,导致退货几乎不可能。
一个是误导性的算法”操纵”用户。Johanna Hållén表示:“我们很难理解为什么某个产品被推荐给某个顾客,而不是另一个产品。“
第三则涉及Temu的目标受众。Temu在TikTok上非常活跃,而TikTok是一个主要面向年轻人的平台。Temu说自己不接受儿童使用平台,但同时却在创建账户的时候不设置年龄验证。
记者问:”很多其他平台也有这些问题,你们为什么专门针对Temu?“
Johanna Hållén回答:“我们现在针对它是因为它近几年的迅速崛起。我们也绝不会放过其他平台的。”
挪威媒体更是警告消费者:Temu上购买的电子产品可能会监视你。
根据挪威技术协会的调查报告,Temu上“出人意料”的销售很多价格极低的智能家电,比如仅需要66挪威克朗(含邮费),你就可以买到一个葡萄大小的wifi摄像头。而挪威技术协会的专家发现,这些廉价的产品,比如一款智能门铃,会请求访问手机上的大量信息,并且与位于中国的云服务进行通信,导致用户信息被泄露到中国。
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