3月4日，在山东青岛，一场由一块竖放的蛋糕引发的纷争，不仅牵动了蛋糕店与消费者之间的情感，更将一位网约车专车司机推向了舆论的风口浪尖。

事情的起因简单而直接。专车司机在接到一份蛋糕送货的任务后，因无法及时与收货顾客取得联系，做出了一个令人震惊的的决定——将蛋糕竖起来硬塞进快递柜。这一行为，不仅违背了基本的送货常识，更是对蛋糕这一特殊商品的极度不尊重。蛋糕，作为一种精致的甜点，其保存和运输都有着严格的要求。竖放蛋糕，本身就已经是一种风险行为，而将其硬塞进快递柜，更是将风险推向了极致。在快递柜的挤压下，蛋糕迅速变形、破损，原本美好的期待化为泡影。

蛋糕店在得知这一情况后，迅速与消费者进行了沟通，并主动承担了赔偿责任。但是，对于这一意外的损失，蛋糕店方面认为专车司机应该承担相应的责任。他们向司机提出了赔付要求，但遭到了拒绝，司机称联系不上顾客，快递柜平放放不进去，只能竖着放：我难道把它放外面吗？我已经送到了。

专车客服在面对这一纠纷时，表示平台目前并不提供实时送货服务，因此对于蛋糕等易损物品的损失，不在平台受理范围内。

蛋糕店认为司机在联系不上顾客的情况下，可以先把蛋糕放门卫，再给自己打电话说明，而不是明知竖着放会让蛋糕造型破坏，还坚持把蛋糕塞进快递柜。

这起纠纷事件，三方都有责任！专车司机作为服务提供者，应该具备基本的职业素养和责任心，对于自己提供的服务应该认真负责，要么不接单，接单了应该拿出负责的精神提供合格的服务。对于蛋糕店，对待蛋糕这样的易损物品，应该选择更为稳妥的运输方式，避免在运输过程中造成不必要的损失。对于顾客来说，点了东西，应该注意接听电话，保持基本的沟通畅通。

对此，你怎么看呢？