星巴克及代表其美国约400家门店员工的工会周二宣布，双方将开始就“基础框架”进行讨论，该框架将帮助公司与工会员工达成劳动协议，并解决双方之间的诉讼。

工会认为这一进展是星巴克策略的重大转变。自2021年工会组织活动开始以来，星巴克采取了一系列抵制工会组织的措施，这些措施被联邦劳工监管机构认定多次违反了劳动法。星巴克否认了这些指控，并在一份声明中表示，希望在年底前谈判并批准合同，并将同意一个“公平的组织过程”——这是工会多年来的要求。作为善意的表示，它向工会员工提供了2022年引入但之前未向工会门店提供的福利，如允许顾客通过信用卡支付小费。

星巴克和工会的代表表示，虽然细节尚需商榷，但他们希望在未来几周内重返谈判桌。过去几个月，双方的谈判基本上已经停滞。

参与组织活动的工人表示，这一进展让他们感到惊讶。“像做梦一样，”在星巴克布法罗一家店工作的资深咖啡师米歇尔·艾森说。这家店是当前运动中第一家实现工会化的店铺。“今天我参加的每一个电话会议，不是我在哭，就是其他人在哭。”

如果双方就框架达成一致并迅速导致合同的签订，专家表示，这可能是企业美国劳资关系的重大发展，目前类似亚马逊和苹果这样的公司都在不同程度上抵制了工会组织。

“如果星巴克真正打算尊重工人的权利，停止对亲工会工人的恐吓和骚扰，并进行真正的诚意谈判，这将是一个巨大的进步，”旧金山州立大学的教授约翰·洛根在一封电子邮件中说。洛根是公司如何应对工会运动的专家。

但洛根博士表示，他希望在了解框架细节之前保留对其价值的判断。“有充分的理由保持谨慎：在过去的两年半中，公司进行了现代历史上最激进和非法的反工会运动之一。”

这一转变似乎是由公司首席执行官拉克曼·纳拉西姆汉推动的，他大约一年前接任公司首席执行官。

与纳拉西姆汉先生交谈过的前高管表示，他对工会的抵制态度较为缓和。

公司在12月宣布，它正在寻求重新启动合同谈判，并在不久之后纳拉西姆汉先生发出了一份和解消息，表明公司希望改善与员工的关系，公司称这些员工为合作伙伴。

“我们明年的目标是进一步振兴我们的合作伙伴文化，”纳拉西姆汉写道，并补充说，“是时候为所有合作伙伴重新缝制绿色的围裙了。”

双方表示，上周在调解中达成了突破，包括就一些宽泛原则达成协议，旨在解决工会与公司之间的诉讼。

上周有超过20家店铺的员工提交了组建工会的申请，这是单日申请数量最多的一次，显示了工会运动的持续活力。

目前的讨论还未触及一个议题：一系列工会，包括工人联合会的母公司，正支持三个反对派的星巴克董事会成员席位。如果在三月份公司年度会议之前没有达成妥协，股东将有权对这些候选人进行投票。不过，最近的框架协议公告可能会降低许多投资者对变革的期待。

星巴克创立于1971年，最初是一家位于西雅图派克市场的咖啡豆店。1980年代初，霍华德·舒尔茨购买了星巴克，并将其转型为提供浓缩咖啡饮品的咖啡店。在舒尔茨的领导下，星巴克经历了快速扩张，成为全球知名的咖啡连锁品牌。舒尔茨两度担任CEO。