没有永远的兄弟,只有永远的利益,有一天,兄弟也会因为利益而你争我夺。
张一鸣及王兴就是如此。
作为老乡及合伙人,张一鸣与王兴曾是兄弟——2008年9月,张一鸣以技术合伙人身份加入王兴的饭否创业,负责饭否的搜索、消息分发及热词挖掘等,二者是不折不扣的兄弟,
然而,如今,这对兄弟却开始了同场竞技。
2023年,自从抖音外卖开始,美团与抖音就开始攻入了对方腹地。
而在近期,抖音与美团两家较量的最新状态也浮出水面——最新消息称,抖音外卖已经放弃年初定下的1000亿GMV目标,而美团则是在人们关注其如何守护外卖业务的时候,被发现偷偷与米哈游合作,上线了《原神》小程序。
虽然抖音外卖业务进展不利,但抖音早已是美团不可忽视的竞争对手。除了外卖业务,抖音在到店业务上与美团也有直接竞争。近期,不少人发现美团出现降低佣金,上线直播等情况,疑似是对抖音外卖到店等本地生活业务的反击。
对于刚刚走出亏损重新开始盈利的美团来说,抖音的挑战来的非常不合时宜,特别是在本地生活这个对价格敏感的领域,反击就意味着要让利,为了能够避免再次陷入亏损的尴尬,美团正在加速扩列,并向境外寻找新增量,这也意味着,二者的竞争还要持续一段时间。
张一鸣不是万能的 抖音外卖在失意中扩张
虽然过去几年,抖音集团快速崛起成为大厂,而抖音也是如日中天,这让张一鸣成为80后创业的神话,然而,张一鸣毕竟不是万能的——抖音外卖拓展不利就是典型事实。
据媒体公开消息显示,抖音外卖业务进展不顺更多的还是来自于先天不足。虽然抖音已经是一个日活超7亿的超级APP,在直播电商方面也取得了不错的成绩,但要进一步向其他电商方向扩展业务,抖音却遇到了困难。
虽然抖音未公开回应,但抖音已经上线了一段时间的外卖业务,仅靠3个城市肯定无法完成1000亿元的GMV目标,这就意味着抖音外卖要完成年初的目标,必须尽快实现向其他城市的拓展。但显然目前抖音外卖连北京、上海、成都这三个试点城市都还没整明白。
一个关键的问题是抖音在走一个与美团饿了么完全不同的外卖模式。从当年那句“美团外卖,送啥都快”的广告语中就不难看出,外卖平台的关键在于送,美团也正是凭借着大量外卖小哥才能确保整个外卖履约过程高效可控,随着美团战胜其他对手成为最大的外卖配送平台,流量自然有了。
或许是由于直播电商的成功,抖音非常相信其影响力,仍然是靠着流量的故事吸引商家入驻。做直播电商,抖音可以像阿里巴巴那样先完全不管物流的问题,由专门的物流公司解决,但在外卖领域,并没有那么多第三方即时配送服务商帮抖音送外卖。若无法找到足够的即时配送运力,送外卖的事情就又落到了商家头上,这就导致即便商家可以通过抖音获得足够多的单量,但这种十几年前的外卖配送方式只会也会增加商家的负担。
这也意味着,抖音的流量生意在外卖业务上不一定有效。尽管抖音是一个用户粘性较强的APP,每天都有大量用户将大量时间用在刷短视频上,并乐于通过短视频平台直播购买商品,但在点外卖上,仅靠小龙虾和烧烤显然难以支撑起足够的单量。
这也就折射出抖音的根本问题,即便有流量,然而没有订单及供应链,抖音的一切流量皆为“无效流量”——而相比外卖,外卖商家真正看中的也并非抖音的流量,而是佣金。抖音给商家提供了极低的佣金费率,这让早已受够了美团高佣金的商家们找到了宣泄点。
不过随着抖音外卖业务不温不火的展开,商家们对于抖音的态度也变得暧昧,一方面担心当前的低佣金只是为了开拓市场需要,日后抖音也会提升佣金率,另一方面,外卖平台并非二选一的关系,商家自然愿意多一个获客渠道,前期不少商家愿意接入抖音也是要给美团“一点颜色看看”,但若因此增加了其他方面的支出,商家显然难以接受,因此,大量商家开始对抖音保持观望状态,而抖音不仅外卖业务进展不利,而且其如果持续低佣金,那么其能够补贴多久也是一个问题。
眼下,抖音不得不面对巨头美团的强势反攻。无论是出于什么原因,在抖音正式开始在北上成试点的时候,美团的表现很平淡,可以说一开始美团是给了抖音初步发展的机会了,但抖音外卖仍没能做起来。
如今在发现外卖业务可做但难度远比之前想的大时,抖音下调外卖业务目标,也调整了战略。将外卖业务聚焦在60元以上套餐,并开始了第一次扩张。据报道,抖音已经开始在武汉、郑州、南京、西安、苏州等地上线可进行抖音闭环的团购配送服务,并已经有连锁品牌接入。不过,抖音对此也未做回复。