河南，周口。一群农村的孩子去高考的时候，由送考队安排在酒店居住，前两天都是好好的，可是最后一天，酒店方却让孩子们必须在1点之前退房，不然就要扣除100元押金。这群孩子的父母很多都在外地打工，他们无法回家陪伴和接送孩子，于是老师们就决定，干脆到时候就去住考点附近的酒店，这样孩子们也不用来回奔波。于是老师就和家长们进行沟通，大家同意后，老师就提前去预订了酒店，而该酒店就在考点附近，特别方便，大家吃过午饭后，还有充足的时间进行休息。等高考的前一天下午，大家就准时入住了该酒店，这其间，一切事情都是由送考老师和酒店接洽的。前两天都没有问题，可是最后一天的时候，大家搞得有点不愉快。酒店按照规定，想让他们1点退房，可是送考的车队要1:30才来接考生，由于天气太热了，下午又还有考试，送考人员就和酒店协商，想延迟半个小时离开。可是前台说她无法决定，还是让大家按照规定1点退房。最后送考队的老师没有办法，赶紧联系车队，办理好退房手续后，把孩子们送到考点的附近，找阴凉处休息。

这件事一出，引起了大家的关注，有很多家长说：酒店太不人性化了，各行各业都在给高考的孩子让行，她们怎么就不知道变通呢？也有替酒店喊冤的，说人家的规定就是1点退房，线上线下都是这样宣传的，客人来了，或者早就预订了，让别人怎么去解释和处理呢？不过也有酒店的老板站出来说：这件事出了后，他也进行了反思，以后高考期间，他一定会让自己的酒店制度更改一下，先满足孩子的一切需求。那么对于这件事，我们从法律的角度该如何看待这件事呢？一、考生可不可以延迟半小时退房呢？其实这件事很简单，主要是看店家的态度。对方如果人性化，觉得可以为考生考虑一下的，那么即使有客户预订了房间，也可以由她们进行协调处理。如果对方不愿意，那就是另外一个结果了。而本事件中，前台说她无法决定，而不是说老板不同意，这说明前台并没有上报，而是简单地按章办事，不想给自己添麻烦。因为如果负责人同意延迟退房，前台将会多出很多事情，例如去协调其他入住的顾客，还有就是交接班时，会花更多的时间和精力。当然，这也不排除就是老板的意思，只是前台不愿意说明，有意让大家误会是自己的决定，好为此保住酒店的名誉。所以，制度是可以更改的，只是看对方愿不愿而已。

既然对方按章办事，不愿意为考生开绿灯，大家也拿不出什么法律依据来说对方错了，只是从人情味来讲，好像缺少了一点点。毕竟考生是农村的，父母不在身边，需要更多有能力和有爱心的人去关心和爱护她们。《民法典》第五条，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。所以酒店一定要让考生1点退房，不然就要扣掉押金的事情，其实并不能说他们有什么过错，因为一切的民事行为，都得遵循自愿原则。既然送考队和酒店有服务合同，里面明确标注了1点退房，所以在对方不愿意让步时，大家都应该遵守。二、这件事会不会有负面影响呢？酒店肯定会受到一定的影响，虽然他们在制度和法律上都找不出问题，但是人是讲究人情味的。虽然让考生按时退房，不影响后续入住的顾客，他们可以获得更多的收益，但如果有更多选择的时候，谁又会选择没有人情味的地方入住呢！另外，送考老师经验还不够，应该考虑到这些情况后，提前和酒店沟通。可以采取添加十元或者二十元的方式来延迟退房，这样酒店在线上就可以提前更改一下当天入住的时间，免得出现客人来了后，房间还没有腾出来。当然，和对方沟通也会出现三种情况，第一种，对方可能不愿意，那老师就可以换一家看看；第二种，对方同意；第三种，对方完全支持，并且不用多添加钱。如果老师有经验，提前考虑到这些可能性，就不会出现这些事情了。另外当问题出现后，老师一定不要有太大的情绪波动，一定要安抚到考生，告诉他们遇事不慌，从容面对，这才是年轻一代该有的精神面貌。对于这件事，大家又是如何看待的呢。