
据传,法国的一位发明家Christian Poincheval,为了改善人体释放的恶臭屁气,耗费了整整八年的时间研制出了一种新型的屁味改良药片。这种药片被称为“灵巧小妖”,它可以在消化过程中减轻屁的臭味,并赋予其芳香的香气,使原本令人作呕的屁闻起来就像新鲜采摘的玫瑰花或是雨后田野中紫罗兰的芬芳。据称,最新的研发甚至可以使屁闻起来像是吃过巧克力一般。这些药片采用有机配方制成,包括蓝莓、茴香和海带等成分。听到这个故事,我们不禁会心一笑:原来世界上真的有人闲得蛋疼到这种程度。他就是一个形式主义的典型代表。
形式主义在企业和组织中的危害不言而喻,它就是以大张旗鼓、特别认真地做一些毫无意义的事情。一个国有企业的基层员工抱怨道:"我现在干的90%的工作都是为了免责。"这其中包括监督检查、开会、写材料、填表格、留痕迹等等。事事都要开会,要么在开会中,要么在准备开会。结果会议室成了员工的第二办公室,整天都处于开会的状态。
另外一种形式主义表现就是"工作没做好不要紧,材料是必须一定要写好"。因为需要应对各种检查、调研、学习、培训、台账等等,甚至连PPT报告都要做得漂亮,动画、插图、音乐、图表一个都不能少。这种形式主义还不止于此,还有更加形式主义的东西,那就是"强迫留痕"。不管干什么事情,都要留下证据,拍照、录像、签字、盖章,醉心于文字工程。评比、考核、巡查、整改、汇报、回头看,一切都要循环往复。仿佛在告诉你:"我不是怕你们不信,我是怕将来追责时没证据。"
基层员工所面对的这些形式主义,就像是在"屎上雕花"。最终只有一个目的:程序正确,取悦领导。
然而,形式主义并不仅仅局限于基层,管理层的形式主义更是起到了推波助澜的作用。当"数字经济"兴起时,一些企业的高层也纷纷追随潮流,玩起了新花样。
"重塑标准、数字化转型、智慧平台、BSS系统、ERP系统、GS财务系统、智慧管理、云办公"等一大批新词汇如雨后春笋般涌现出来。提倡无纸化办公的结果却是大量的打印纸被浪费掉。
一些国企员工反映,公司采用了"数字化管理系统"后,以前填写纸质报销单走流程的方式变成了先填写纸质报销单找领导签字,然后拍照上传系统,再经过一遍流程审批。最后,纸质报销单还要送到财务部门归档,这就是所谓的"数字化转型"。把本来可以通过Excel表格解决的问题,搞成了"信息化建设"。"数字化、一体化、集约化、精细化、标准化",当管理层面临大数据时代,他们为自己的公司开发了一套专属的APP。之前的各种会议、检查、材料都变成了各种App、小程序和工作群,美其名曰数字化转型,实际上呢?各种APP上打卡流程,员工的笔记本上充斥着各种账号和密码。原本只需要几分钟的工作,因为数字化而需要花上两个小时,这成为了基层员工最苦不堪言的痛苦。强调智慧化办公,将基础考勤、管理和考核数字化、智能化,本来只需要一句话就能解决的事情,现在却需要在各个APP上花费大量时间,还需要通知领导在线上进行审批。设置一系列线上审批流程,一个业务需要十几个部门领导的审批,层层阻塞,每个领导还要提出一些意见,基层员工在办事时的痛苦不堪。
花费上千万开发一套数字管理系统,再配上一个驾驶舱,BI报表和大屏幕上的动态柱状图和表格数据。虽然效率和效益并未提高,但大屏幕的逼格却十分抢眼。
数字化本身并没有错,错在于急于求成。数字化转型的目的是提高效率,而不是制造新的形式主义。否则,数字化就像是企业管理中的"屁芳香"药片,虽然屁好像变香了,但本质还是屁。当新事物的认知水平普遍较低时,就会导致高层使用形式主义来达到一些不科学的决策目标。形式主义日益泛滥,实际上是官僚主义思想在作祟。当卖伞的掌管了下雨天,世界就不再有晴天。形式主义为什么难以解决?当官僚主义与层层加码的形式主义相结合,就形成了我们今天所见到的怪象:人人都忙忙碌碌,却看不到实际成效。文件越来越多,问题却依旧存在。会议不断开,决策却依然低效。更可怕的是,这种状况就像一颗"幽灵粒子",正在形成一个恶性循环,不断升级。