马上就2020年了,营销该怎么玩,才不被淘汰?

解毒时光 2019-10-28 18:49:40

十五年前,我抱着进入高大上咨询领域的想法,找了一个看起来像是咨询公司的工作,可现实往往都是那么残酷,并没有指点江山的快感,反而每天在盯着各种简报、出刊、做不完的PPT汇报。后来才知道,自己进的这个行业,也是一种咨询,只不过后来被叫做营销咨询,说白了就是一个“干市场”的。

这么多年过去,营销人的工作内容,除了多了点洋气的词比如KOL、KPI等等,其实没什么变化。地位更是一点也没有提高,由于是个花钱的活儿,在哪儿都不受待见,小心翼翼,如履薄冰。

久而久之,这个被外界视为创意的工作,逐渐变为一种职业技术。首先要搞懂一大堆,本不深奥的专有名词缩写,比如DAU;然后要了解能做的事情,比如做海报、做H5,其实也就是知道几个供应商的事;最后就是需要东看看西看看,把别人做过的东西拆解开,再拼成自己想做的。

一个行业的腐化,原因可能有很多种,但表象上有一个重要的特点,就是漫天不知所云的专有名词,KOL、KOC?PGC,UGC?这么做唯一的一个好处就是把外行彻底排除在外。可这些内容,随便搜索一下,一个正常智力的人几分钟就能搞懂。

这也使得众多“营销人”每天满足于满嘴飙专有名词的高端快感,实际上却是几乎没有专业技能的“智力民工”。这都马上2020年了,再混下去,这行真的就变成了老油条的名利场,新手们的练级村了。那么营销究竟在现在这个阶段应该做点什么,不如先回顾一下国内市场营销的几个主要阶段,以史为鉴,才能照见前途。

如果做几个形象的比喻的话,从营销在国内发展起来到现在,主要经历了:戏法、吆喝、盖楼、上门这四个主要阶段。

“营销戏法阶段”

这个阶段属于最早期,那时候,市场比较单一,品牌不多,渠道固定,做营销需要考虑的方面并不复杂,不用去想太多竞争对手,投放渠道,品牌建设等等,做了就总比不做好。

只需要想个小花活,变个小戏法,来个trick,就可以上台了。而且台子也不用自己搭,环境也不允许自己搭,只能借助央视这样的大平台,做个什么“燕舞,燕舞,一曲歌来一片情”就够了。

“营销吆喝阶段”

慢慢的,市场活跃起来了,能做的事情也多了。做营销就好像当年走街串巷卖东西的小商贩吆喝一样。要考虑几个核心的问题:

一、吆喝什么词:比如卖西瓜的吆喝“我的西瓜赛砂糖!真正是旱秧脆沙瓤。一子儿一块不要谎,你们要不信请尝尝!(白)你们吃啊!”本质上,就是提炼产品的卖点;

二、去哪儿吆喝:走街串巷,富人区总比清贫地方卖的好,逐渐摸出规律,知道走哪条道儿能卖的更多。营销人在这个时候,就在摸索所谓的渠道的效率、渠道的组合等等;

三、照顾老客户:卖菜的知道张家大爷喜欢吃羊肉,李家奶奶喜欢豆腐,都不用吆喝,直接带去就好了,或者定个包月价儿,十块钱送一个月,双方都省事。最早的客户关系管理慢慢萌芽,也就是所说的CRM。

在“吆喝”阶段,营销人大都还是摸着石头过河,通过在实践中的不断总结,形成独特的方法论,可以说是用前一个客户花钱买到的教训,帮后一个客户省钱。

“营销盖楼阶段”

当吆喝卖货的小王发现,这条街上不仅只有他一个卖菜的,还有小李、小刘都在不同时间在卖菜,这时候,吆喝产品卖点的效力就没那么明显了。小王发现得带上自己的名号,比如“买菜就找小王吧”,用了一段时间觉得这个也不对劲,来个商号吧,就给自己起名兴隆记,喊的时候就说“兴隆记,菜好价儿便宜”。

营销人在这个阶段,逐渐告别了走街串巷的吆喝,开始进入一个品牌盖楼的阶段:

一、选址:房地产盖楼的三大秘籍-地点、地点、还是地点。而对于品牌来说,选址就是定位,奔驰的豪华、宝马的驾驭,就是他们给自己品牌大楼选的最好地址。营销人的品牌洗礼第一课,就是想方设法找到这个地址;

二、设计:所有的摩天大楼,在建成前,都是一纸规划。在设计图上,有结构、用料、风格等等。而营销人在品牌盖楼上,就是一个设计师的角色。他们一直在努力的搭建一个“品牌屋”,价值观是什么、愿景是什么、特色是什么等等;

三、施工:大楼是一层一层的盖起来的,每一层之间有关联也有特色,有承接也有发展。品牌盖楼也是这样,靠着不断地投入,一层一层堆叠起来,最终形成想象中设计的样子。中间要不断修正,不断地调整方向,保证大楼的稳定。营销人在这里就是建筑工,把钱花在该花的地方。

“营销上门阶段”

随着新鲜度不断地降低,人们对鳞次栉比的高楼大厦逐渐不感兴趣了,反而喜欢去一些地摊逛逛,甚至希望可以送货上门。在互联网给传统销售带来的彻底性地摧毁后,营销人似乎变成了一种上门的推销员:

一、找门:上门不像是吆喝的走街串巷,而是要精准的找到每一家每一户。用户分析就是营销人的必修课,一上来,说不清楚目标人群是谁,基本上就没法做了;

二、认人:找到门之后,也不能干把梳子卖给秃子的事情。要了解这家需要什么,可能会买什么,对什么感兴趣。也就所谓的给用户贴标签,做个用户画像,知道用户是什么样的,有的放矢;

三、敲门:了解得再多,如果客户不开门,没机会跟客户推荐,那基本上也就是白费功夫。敲门那一下,有点像早期的变戏法,或者吆喝的那一嗓子。但现在的消费者什么没见过,太平常、普通的东西,根本没法让他们开门,所以这块也是经常让营销人掉头发想办法的的难题。

这也就是现在的营销人为什么形容自己累的跟狗一样的原因,挨家挨户敲门推销,能不累么,在敲门之前,还要搞清楚自己有什么货,对方是什么人,有什么喜好。

“营销策展阶段”

就像很多人现在屏蔽了陌生号码的来电一样,对于上门推销,人们也渐渐的进入了疲倦期,营销人“实在太难了”。什么方法干一段,都会进入瓶颈。就如当前的直播带货的兴起,谁能想到二十年前的电视购物在网络复活,而且玩的风生水起呢。

其实这也昭示着一个新阶段的到来,2020年了,传统的东西依然在发挥着效力,但新的方法的功效会更猛烈。上门推销、千人千面,不是被行业抛弃,就是被用户所嫌弃了。这个时候,需要借助一种更高级的艺术领域的做法,来拯救营销,那就是——策展。

在艺术活动中,艺术展是重要的一环,推荐展品,促成销售,捧红新人,都在大大小小的不同的展当中完成。而艺术展能够成型并且成功的关键,就是策展:

一、选题:选择一个好的主题,是展览的核心。这不像给品牌定位那么隆重,但又比提取产品卖点更庞杂。要考虑产品和用户之间的互动。并用最好的方式呈现出来,比如策划一个印象派的画展,是叫后印象派大师展,还是叫莫奈之后,其实都会有不同的效果;

二、选人:在有了主题之后,就要选择合适的艺术家,是选那些有创意不知名的,还是选受众大的这就是个门道。比如到底是选李佳琪这种网红,还是选杨幂这种明星,一切都是为了主题服务;

三:选地:展览需要有个场所,营销人的策展也需要有阵地,是自己做个平台,还是去现成的微博微信,还是找到全新的阵地组合,这不像是过去选择投放渠道那么简单,而是一种搭台唱戏的复杂工程;

四、讲故事:这一切做好了之后,到底通过这个展给观众带来什么?只是卖个口红?还是卖给他们女人的自信?一切都在最终的故事里,现代人越爱越喜欢故事而不是道理,喜欢细节而不是抽象,所以整个展的最高潮,就是故事的落地,一个让人确信,内容丰富有趣的故事,才是用户最终买账的东西。

在未来,营销人不再是一个简单的技术工种,而是需要多种知识跨界的“策展人”,把企业想要销售的东西作为展品,策划合适的主题,选择优秀的推介人,找到有特色的场所,编织一个可信而又风趣的故事。

在某一个黄昏,展厅内渐渐的人声鼎沸,企业获得了关注和销售,消费者获得了自我满足的体验,营销人才能悄然退场,深藏功与名。

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