2024年4月，漳州M先生因身体不适，在家属的陪同下到厦门大学附属心血管病医院门诊检查，被诊断为主动脉血栓塞，医生建议其必须立即办理住院，住院押金预计10万元。

住院当天，M女士想到了在新华保险购买的保险，当即拨打95567报案申请垫付服务。新华保险接到报案后，经垫付预审，案件符合垫付条件，为其垫付住院押金5万元，缓解就医压力。M女士惊叹不已，还陪伴在父亲病床边的她激动地说:“新华垫付服务太贴心，太及时了”!

启示:医疗垫付服务是指，为解决保险客户就医过程中的资金缺口，由保险公司委托第三方服务商向符合特定条件的客户，在其住院期间提供住院押金垫付（类似无息借款）。待客户正式提交索赔申请并获得赔款后，偿还所垫付费用的一项服务。垫付服务，让客户感受保险理赔的极致服务体验，做有温度的服务。