12月25日，国家金融监督管理总局上海监管局官网显示，因存在投诉管理工作不到位、对合作机构管理未尽职、催收行为不当共三项违法违规事实，中银消费金融公司（以下简称中银消金）被罚90万元。

而在5天前的12月20日，国家金融监督管理总局修订发布《消费金融公司监管评级办法》，增加“合作机构管理”“消费者权益保护”两个评级要素，更加注重消费者权益保护工作评价。

今年4月份，《消费金融公司管理办法》正式发布，也增加了“消费者权益保护”“合作机构管理”两个专章。

两个监管文件都强调了“合作机构管理”“消费者权益保护”，表明了监管的鲜明态度和引导方向，但是，中银消金却不幸撞上了“枪口”。

这意味着，按照监管的规定，中银消金的监管评级很可能会受到影响。

对于此次处罚，中银消金回应称，公司高度重视监管检查意见，第一时间对相关问题开展整改工作，公司会持续践行“以人民为中心”的发展理念，全面加强消费者权益保护工作质效，为经济社会发展提供更高质量的金融产品和服务。

值得关注的是，这已经不是中银消金今年内第一次被罚。7月10日，国家金融监督管理总局上海监管局发布，中银消金因员工行为管理严重违反审慎经营规则，被罚50万元。时任中银消金重庆区域中心职员万意，被禁止从事银行工作五年。

据悉，中银消金2019年发生了前员工个人的违法案件，该案已经法院刑事判决。中银消金称，针对暴露出的员工行为管理不到位的问题，公司已第一时间立查立改，同时汲取经验教训持续加强内控体系建设。

公开资料显示，中银消费金融有限公司成立于2010年6月，是首批开业的四家消费金融公司之一，也是上海第一家消费金融公司。该公司初始注册资本为5亿元，经过两轮增资，目前注册资本为15.14亿元，前三大股东为中国银行、百联集团和上海陆家嘴金融发展有限公司，持股比例分别为42.8%、22.08%、13.44%；其余股东为中银信用卡（国际）有限公司、深圳市博德创新投资有限公司、北京红杉盛远管理咨询有限公司。

财经众议院注意到，今年以来，中银消金董事长总经理实现了双双更替。

2024年4月1日，国家金融监督管理总局核准了高维斌的中银消金董事长任职资格。，公开资料则显示，高维斌曾担任中国银行广东省分行副行长，后担任中国银行审计部支部书记，拥有30余年的银行从业经验。

今年5月，陈小琳的中银消金董事、总经理的任职资格也获核准。陈小琳曾担任中国银行多家一级分行副行长等职务，具有丰富的金融从业经历与管理经验。资料显示，陈小琳2013年获批任中国银行厦门市分行副行长；2017年获批担任中国银行大连市分行副行长。另据2023年的公开报道显示，陈小琳为“中国银行福建省分行副行长”。

虽然背靠中国银行，但近两年中银消金却陷入“增收不增利”困境。尤其是今年上半年，中银消金更是营收净利双双下降。

数据显示，2022至2023年，中银消金营收分别增长26.42%、16.26%，但净利润分别下降了25.97%、14.93%。今年上半年，中银消金营收下降3.84%至35.81亿元；净利润下降208%至-3.06亿元。

2021至2023年末，公司不良贷款规模分别为15.4亿元、17.28亿元和24.95亿元，不良贷款率分别为2.94%、2.8%、3.47%，均在持续攀升。与此同时，中银消金的拨备覆盖率分别为321.27%、280.16%和231.00%，在不断下降。

中银消金今年已经累计挂牌转让了83期不良贷款，成为今年转让期数最多的消金公司。