农民工讨要工资时，拨打12345是管用的。

来源:视觉中国

什么是12345？

12345，是政务服务便民热线，是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，其中也包括解决劳动保障等方面的投诉。

既然包括解决劳动保障等方面的服务，那也就意味着，当用人单位拖欠农民工工资，迟迟不发放时，农民工是可以通过拨打12345来寻求救济的。

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当农民工拨打12345反映被拖欠工资的问题后，通常会有以下处理方式：

1.转劳动监察处理：

拨打过12345的人都知道，当12345接到老百姓的问题举报时，12345并不是直接由本单位受理，而是将此问题转交给有直接管辖权的单位。

因此，当12345接到农民工讨要工资的问题时，12345往往会进行以下操作:

12345热线会将相关问题转交给劳动监察部门，劳动监察部门对于违反劳动法律法规的用人单位，有权根据现行有效的劳动法律、法规、规章的规定，分别采取给予警告、通报批评、罚款、吊销相关许可证、责令停止生产经营等多种形式的处罚措施。

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2.告知投诉途径：

当12345接到老百姓的问题困扰时，如果该问题不属于12345管辖，那么，工作人员并不是拒绝受理，而是会耐心地告知老百姓向有权的机关进行投诉举报，让老百姓用正确的渠道维护自己的合法权益。因此，当农民工拨打此热线反映单位拖欠工资的问题时候，12345热线工作人员可能会告知农民工如何向劳动监察机构进行投诉，引导农民工通过正确的渠道维护自己的合法权益。

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虽然拨打12345有一定作用，但是，往往效率比较低，效果也没那么好，所以，为了更好地讨要工资，农民工还可以采取以下措施：

1.直接向劳动监察部门投诉：

农民工与用人单位的纠纷属于劳动纠纷、劳动争议，单位拖欠农民工工资，属于典型的劳动争议，劳动监察部门是这一问题的直接管辖机关，因此，农民工可以直接找劳动监察部门，当然，需要提前准备好材料和证据:

1️⃣劳动合同

2️⃣工资条

3️⃣考勤记录等

2.申请劳动仲裁：

如果劳动监察部门处理后问题仍未得到解决，农民工可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，通过法律途径维护自己的合法权益。

3.提起劳动诉讼:

劳动仲裁是提起劳动诉讼的必经程序，如果农民工对于劳动仲裁的裁决结果不服，可以自收到劳动仲裁裁决书之日起15日内，到人民法院提起诉讼。

不过，有一个点需要强调一下，如果农民工手里有单位拖欠农民工的欠条，那么，这个纠纷就可以看成是普通的民事纠纷，就可以不经过劳动仲裁，直接提起诉讼就可以了。

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总之，农民工讨要工资的方法有很多种，选择适合自己的，才是最好的。无论选择哪种，在维权的过程中，一定要讲实话，不能捏造事实，诬告陷害，否则，需要承担相应的法律责任。