为完善员工培训体系，开发符合自身特色的岗位课程，打造一支综合能力强、服务本领高的内训师队伍，2024年10月24日至26日，沭阳农商银行举办了“精进不止、百炼成师”内训师队伍赋能提升培训班，来自全行的40名内训师参与了培训活动。 本次培训内容覆盖课程定位、课程开发、授课设计和课程汇报等多方面，特邀专业培训机构资深讲师进行现场授课，采取“理论+实操”“案例分析”“分别演示”“分类辅导”“分组PK”等模式，通过边讲学、边制作、边辅导、边思考、边完善提升，在良好互动、充分协同中较好完成整个培训工作，评出了高低，锤炼了本领，开阔了眼界，促进了沟通协作，全体参训人员纷纷表示不虚此行、收获满满。 这是该行连续第*年组织的此类培训活动，对于人才队伍建设和服务能力建设具有十分重要的意义。从员工教育看，开展内训师培训是落实省联社有关要求，构建员工教育培训体系的必然选择和必由之路，可以充分依托内训师人熟地熟情况熟的优势，立足本行本地的实际，因时制宜、因地制宜设计制作一些贴合需要的课件，切实起到就地取材、灵活教学的作用。从服务提升看，开展内训师培训是促进内训师交流沟通的平台，也是促进服务经验贡献和服务能力提升的契机，通过将客户至上的理念贯穿课件设计的全过程，以课件讲解、PK的方式，推动服务管理更加有力有序。 从队伍建设看，内训师是人力资源规划发展的重要组成和重要内容，内训师对内抓教育、对外抓展示，内训师队伍水平一定程度上反映了员工教育培训和队伍建设的水平，近年来，该行在抓好内训师培训的同时，积极推动内训师走出去参加学习实践与各类竞赛，通过与来自全国各地的行业精英交流学习、同台竞技，从而不断提升业务能力与授课能力，并陆续取得一些骄人的成绩，其中2名内训师获得第十一届“我是好讲师”大赛全国五十强，4名内训师获得全省农商行系统第二届“鼎言”内训师大赛全省百强，内训师孙晓敏多次参加省联社“鼎新.苗圃”新员工培训班授课。 正如该行党委委员、副行长周建伟在开班仪式上所讲的，内训师队伍建设意义重大、作用重大、责任重大，他对全体内训师寄予厚望：一是将培训作为挖掘潜能、补齐短板的大好机会；二是将培训作为系统梳理知识、开发课程体系的重要途径；三是将培训作为发掘骨干人才、建立专家库的有效平台，在开发课程的过程中不断发现自我、实现自我、超越自我。 下一步，该行将一如既往做好内训师队伍建设“大文章”，充分发挥内训师在淬炼并传播组织智慧方面的作用，不断提升队伍整体竞争力和可持续发展能力，为持续发挥农村金融主力军、乡村振兴主办行作用夯实人才队伍保障。