酣客酱酒把社群化运作推到前所未有的高度，成为贵州中小型酱酒企业心目中的耶路撒冷。很多企业试着复制，鲜有成功者，按照时下流行的话，是阳谋。 成立于2014年的酣客公司，走完了第一个十年，向第二个十年进发。十年，完成了原始积累，从生产基地、人才队伍、经营理念、核心产品到市场策略各个方面日臻成熟，未来在具体运作过程中根据实际情况进行微调即可。 十年，酣客完成文化信仰的积累，聚集了一大批追随者。忠诚度来源于产品之外，满足了消费者精神价值。忠诚度引发美誉度，促成知名度。行业中第一个吃螃蟹成功的人，第二个望尘莫及，差距始终存在。 酣客今天已成白酒行业社群化营销的代名词，私域不一定来自信仰，但信仰一定产生私域。每个成功的企业都有他的独门秘籍，酣客秘籍又是什么？ 秘籍之一（文化）看过《亮剑》电视剧的朋友，被里面的亮剑文化深深吸引，也是他能够收视长虹主要原因之一。酣客从中年人入手，中年是个特殊群体，焦虑中奋斗。不甘平庸的中年人，还是愿意再去拼一把，恰巧它提供了平台。 酣客提供了什么文化？酣客以活动营销（酣客节）、热点营销（华樽杯）、事件营销（大讲堂）为抓手，立体式营销模式，打造“高感知”、“高心值”品牌认知，一张一弛，文武兼备，双轮驱动。 文化是企业统一思想、统一行动，形成忠诚信仰有利的武器。产品是企业外在表现形式，文化才是灵魂。形散神不散，是酣客快速崛起的原因之一。 酣客通过出版书籍、拍摄各类型影视题材的宣传资料，扩大传播范围，提高传播质量。深谙营销咨询的精髓，不断打造自身的声势，吸引着一批又一批的观望者，酒俨然成了媒介，平台才是关键的核心。 秘籍之二（模式）酣客模式简称FFC，Factory（制造业）、Fans(粉丝)、Costmer(消费者)。酣客改变了传统的需求型消费方式升级为需求型+追求型的叠加消费方式，通过顶级品质+丰富文化+认知盈余+生活方式+衍生红利产生粉丝，粉丝反向在酣客完成消费。 酣客“FFC模式”的组织结构为“总部-分社-酒窖”，总部就是酣客公司，分社是各地粉丝自发组织并且通过总部认证的社群，酒窖相当于线下的终端。酒窖促成订单，分社集合订单之后转发给总部，总部再把产品发给分社，再到酒窖。其实跟传统的酒企层级代理本质上是一样的，只是细节与表达方式不同。 每个粉丝扮演着三重角色，消费者、推广者、以及全力以赴的事业经营者。他们利用社交媒体、口碑传播等各种方式，不断将酣客产品介绍给更多的人。酣客公司通过精心研发产品和独特的销售策略，赢得消费者的心。 私域营销是酣客“FFC模式”的核心。通过管理社群，酣客成功建立了一个本地化的私域流量池。在流量池里，粉丝可以自由交流心得、分享经验、参与活动，形成独一无二的社交氛围。增强了粉丝忠诚度，也为酣客带来源源不断的销售机会。 秘籍之三（伦理）伦理就是“道理+道德”，是社群经营的本质，是社群方法论最重要、最核心的部分。互联网本质是伦理经济，谁掌握了它，就有把生意做大做强的基因。 道理是让人仰望的，所以要高；道理是适合每个人，所以要平淡圆润。中年人是社会中坚力量，中坚不仅仅意味着强大，同时意味着承担巨大的压力。一方面会对青春怀念，另一方面也绝不会忘记现实中应承担的社会责任。 价值观是企业的内核，商品是企业实物产品，品牌是企业的精神产品，价值观是企业伦理产品。酣客两大主要伦理：一是喝好酒、少喝酒、享受酒、喝健康；二是酿造高品质的好酒。 无论做产品还是做企业，首先是道理，其次要有道德。道理是每个人认为的逻辑，道德就是品格善良、初心纯良。如果只有道理没有道德，你很可能是个骗子；如果只有道德而没有道理，你可能是个傻子。如果既没有道理也没有道德，那么你的产品和企业就会无人信服、无人认同，甚至遭人唾弃，如此一来，成功还会降临？ 结语酣客酒作为白酒行业目前最成功的社群化运营者，在它的基础上，衍生出很多私域运营模式。一直被模仿，从未被超越。 创始人王为也为酣客定了基调，下个十年，企业从“以企业战略为核心”向“以客户为中心”进行重大升级。并且提出“流连公正”，迎接经济新常态。