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随着人力资源管理的不断发展，三支柱模式——人力资源业务伙伴（HRBP）、人力资源专家（HRCOE）和人力资源共享服务（HRSSC）——越来越受到企业的关注和采用。在2023年度，我们公司也基于这一模式进行了人力资源管理的实践和探索。本文将从三支柱模式的角度对2023年度人力资源工作进行总结，并展望2024年度的工作计划。

2023年度人力资源工作总结

（一）人力资源业务伙伴（HRBP）

在2023年度，我们的HRBP团队积极与业务部门合作，共同推动了人力资源策略和业务目标的对齐。具体工作包括：

参与业务部门战略规划，提供人力资源方面的建议和解决方案；

与业务部门共同制定人力资源需求计划，推动招聘和人才发展工作；

协助业务部门进行员工关系和绩效管理，提升员工满意度和绩效水平；

搭建员工沟通平台，听取员工反馈，及时解决员工问题和需求。

（二）人力资源专家（HRCOE）

在2023年度，我们的HRCOE团队专注于制定和执行公司的人力资源政策和流程。具体工作包括：

研究和解读相关法律法规，确保公司的人力资源管理合规；

设计和优化薪酬福利体系，提升公司在市场上的竞争力；

建立和完善员工培训和发展体系，提升员工能力和满意度；

制定和执行绩效管理政策，推动公司业务目标的实现。

（三）人力资源共享服务（HRSSC）

在2023年度，我们的HRSSC团队致力于提供高效、准确的人力资源服务。具体工作包括：

提供招聘、入职、离职等人事流程服务，确保员工流程的顺畅；

维护员工信息系统，确保员工信息的准确性和及时性；

提供薪酬福利发放、社保公积金缴纳等薪酬福利服务，保障员工权益；

提供员工关系咨询和劳动争议处理服务，维护公司和员工的和谐关系。

2024年工作计划展望

在2024年度，我们将继续关注政策趋势、公司战略、产品和竞对等因素，制定和执行相应的人力资源工作计划。具体计划如下：

（一）政策趋势分析

我们将密切关注国家及地方相关政策法规的调整和变化趋势，特别是关于劳动法、社保公积金、税收等方面的政策。我们将及时调整公司的人力资源管理策略和政策，确保公司的合规经营和员工的权益保障。同时，我们也将积极参与相关政策的讨论和制定过程，为公司争取更多的政策支持和优惠。

（二）公司战略调整

我们将根据公司整体战略规划和发展目标，调整和优化人力资源战略。我们将重点关注公司业务拓展、市场占有率提升、产品创新和升级等方面的战略需求，制定相应的人力资源计划和策略。例如，我们将加强关键岗位的人才储备和培养，推动员工跨部门交流和合作，提升员工的综合能力和适应能力。同时，我们也将关注公司战略转型或升级过程中可能出现的人力资源风险和挑战，制定相应的应对措施和预案。

（三）产品与市场分析

我们将加强对公司产品的市场调研和分析，了解行业趋势和竞争对手情况。我们将根据市场需求和产品特点，制定针对不同产品或市场的人力资源策略。例如，针对新产品或新市场的推广，我们将提前布局相关人才的引进和培训计划，确保公司业务拓展的顺利进行。同时，我们也将关注公司产品创新和升级过程中可能出现的人力资源需求变化和挑战制定相应的解决方案和措施。

（四）竞对人力资源管理状况分析

我们将持续关注行业内竞争对手的人力资源管理状况和优势通过对比分析发现自身不足并制定改进措施。我们将借鉴其他成功企业的管理经验和做法优化自身的人力资源管理体系和流程提升公司在市场上的竞争力。同时我们也将积极参与行业内的交流和合作活动分享和学习最佳实践推动公司整体人力资源管理水平的提升。