胖东来怎么也想不到，2025年春节后上的第一个热搜居然是因为红内裤。这件事在网络上引发了轩然大波，让许多人感到意外。最近，胖东来商场的所有红内裤、红袜子全部被下架了。

这背后的原因颇为复杂，起因是一位许昌本地的百万网红在网络上发布的一段视频。这位网红名叫小段，她在自己的小号上发布视频痛批胖东来的售后服务。

事情的起因是小段的朋友考虑到她本命年，特地在胖东来商场为她挑选了一条红内裤作为礼物，寓意着新的一年红红火火，吉祥如意。然而，让小段没想到的是，大年初一她穿上这条内裤后不久，就出现了严重的过敏反应，大腿上长满了红疹。这让她痛苦不堪，苦恼不已。尽管她在穿之前已经认真洗了三遍内裤，但内裤依然存在掉色的问题。

无奈之下，小段只能等待胖东来商场初五上班后处理此事。初五当天，胖东来的工作人员带她去医院进行了检查。然而，整个处理过程中的工作人员态度却让小段感到极度不满。她抱怨说，工作人员不仅抱怨检查费用昂贵，而且在上门接她时竟然没有开车，最后检查结束后，工作人员还塞给他一个500块钱的红包，似乎想用钱来解决问题。小段觉得这是一种侮辱，她的目的并不是要钱，而是希望胖东来能够正视问题，给出一个合理的解释和解决方案。

视频一经发布，立即引发了广大网友的关注和热议。许多网友纷纷指责小段，认为她小题大做，毕竟胖东来在当地口碑一直不错，而且很多人都认为内裤掉色是一个比较常见的问题，不至于如此大动干戈。但也有一些网友支持小段，认为消费者的权益应该得到保护，胖东来的处理方式确实存在问题。

随着事件的不断发酵，胖东来商场方面也做出了回应。他们表示，对于此次事件给消费者带来的不便深感歉意，并承诺会加强对商品质量的控制和改进售后服务。同时，他们也会积极与小段沟通，寻求一个双方都能接受的解决方案。

这场因红内裤而引发的风波，让胖东来商场再次成为了公众关注的焦点。无论如何，这次事件都给胖东来敲响了警钟，提醒他们在未来的经营中要更加注重商品质量和售后服务，以维护自己的品牌形象和口碑。同时，也让我们看到了消费者在维权方面的意识在不断提高，这对于推动整个市场环境的改善也是一个积极的信号。

你们认为小段和胖东来谁的问题更大一些？