（财见2025年1月17日讯）中宏保险正式发布《2024年中宏保险理赔服务年报》，显示个险理赔服务提效增速，客户满意度持续攀升。年报指出，2024年中宏保险共处理个险及团险保单理赔案件22.6万件，赔付总金额7.7亿元。其中，个险理赔客户数达到41,605人，同比增长0.6%；理赔件数达65,208件，同比增长2.0%；赔付金额为6.5亿元，日均赔付超178万元，同比增长7.7%。个险理赔案件的获赔率提升至99.8%，同比增长0.3%；当日获赔率高达92.8%，同比增长3.4%。公司理赔立案支付平均时效仅为0.19天，同比缩短36.7%，最快理赔支付全程仅用时1分钟。

年报还显示，医疗理赔数量依然占据大头，2024年医疗理赔赔付件数达到48,868件，同比增长2.8%。而重疾险赔付金额占据六成以上，2024年重疾险理赔件数为1,996件，赔付金额高达4.26亿元，件均赔付金额超过21万元，同比增加6.88%。恶性肿瘤是重疾赔付的主要原因，占比接近九成。从年龄分布来看，重疾理赔案件主要集中在41-60岁的年龄段。2024年，公司净推荐值调研结果显示，92%进行过理赔的客户表示获得了全额理赔。住院医疗、意外门急诊以及医疗补偿类理赔是净推荐值最高的三类理赔类型。