（财见2025年1月17日讯）基于数十年在全球百余个市场的研究，益普索Ipsos认为信任是品牌的战略性指标，是品牌的核心资产，拥有信任意味着拥有更高的收益率和容错率，来自消费者的信任也是品牌在激烈竞争中建立壁垒的护城河。

根据益普索Ipsos“2024中国品牌全球信任指数”，中国品牌全球信任度在五年间（2019年-2024年）上升20个百分点，在七个国家品牌中进步最为明显。此次被连续调研的头部标杆中国品牌（41个）全部实现了信任度的上升，其中有八成以上的品牌都实现了10%及以上的增长。2024年被调研的57家头部标杆中国品牌全球净信任度平均值高达61.6%。

海外消费者对中国品牌越了解，信任度越高。源自中国的全球性传媒和电商平台的发展对于中国品牌走出去和走上去在渠道侧起到了极大的推动作用。2024年驱动海外消费者对中国品牌信任的前五大因素分别为“提供高品质的产品/服务”、“非常有吸引力的雇主”、“以公平和道德的方式做生意”、“对环境负责”和“尊重并保护消费者的隐私”。不同市场中，中国品牌的表现及信任驱动因素存在差异。

在谈及品牌形象时，71%的全球消费者认可中国品牌是“创新的”、69%认可中国品牌是“行业领先”的。即便近七成全球消费者愿意购买中国品牌，但只有52%的消费者认为中国品牌“提供高品质的产品和服务”。在问及到底是什么阻碍了对中国品牌的信任时，产品质量、产品寿命、售后、退换货等与可靠性高度相关的因素被反复提及。从全球消费者对中国品牌的预期来看，中国品牌的可靠性“Reliability”仍待提高。