半挂车提前一天到货,客户说第二天再收,司机直接要1000元压车费

一只物流宝 2024-08-21 17:48:41
我就想问问看,现在能听指挥,可以按照客户要求的时间把货送到的司机,到底还有几个?

昨天早上我们发了30吨到广州的货,本来客户要求我们明天把货送到,我们老板找车的时候司机也答应了,结果司机今天中午就把货送到了,也就是说比客户要求的到货时间提前了一天,客户就跟司机说,今天他们收不了货,只能按照要原来的收货时间,让他等到第二天再收货,结果司机直接找我们老板要1000元压车费,把我们老板都要气炸了。

这30吨货是广州的客户前天晚上下的单,要求我们明天把货送到,我们老板看到单子以后又算了一下客户要求的到货时间,于是就直接找了一辆13.5米的半挂车,让司机昨天过来把货装走,今天在路上走一天,晚上到广州,明天早上直接卸货。

这个安排是没有问题的,因为从我们这里到广州,从装车的那一天开始计算,第三天早上到货是十分正常的。

昨天早上八点,我们刚上班,这辆半挂车就直接来我们公司了,我们老板看到车来了以后,直接让司机把车到仓库然后安排人开始给他装货。

装货的时候,司机突然问我们老板,客户明天可以收货吗?

我们老板一听当时就说,找车的时候不是跟你说好了,客户要求后天把货送到,你明天把货送到干什么?

司机说,我现在过来装货,中午之前出发,晚上还要开一晚上,正常来说最晚明天中午我就能把货送到客户了,所以我想让你们跟客户商量一下,看能不能明天把货收了,因为我已经定了一单货,后天早上要装,如果等到后天才收货的话,那就来不及了。

我们老板说,这个商量不了,客户下单的时候都说了,让我们后天把货送到,你要提前一天把货送到的话,客户肯定收不了,另外,如果你明天实在想卸货的话等会儿货装完了,你直接给客户打电话,自己跟客户商量吧,送货单上有客户电话。

司机听了想了想说,那行吧,等明天我把货送到了再说吧。

说完,我们老板就回办公室了。

说实话,碰到这种司机还是让人很头疼的,毕竟找车的时候已经把送货时间说好了,司机突然又要提前到货,这实在是一件让人十分为难的事情,送货时间是客户定的,那客户肯定有他们的安排,提前到货打乱了人家的工作安排,他们肯定是不会接受的。

上午十一点,搬运工就把这30吨货装完了,货装完以后,司机拿了送货单就出发送货去了。

今天早上我们正常上班,中午十一点司机突然给我们老板打电话,说还有一个小时他能把货送到客户了,让我们老板跟客户说一下,让他们安排人收货。

我们老板当时就说,我不是跟你说了,客户明天才收货吗?你怎么还是提前一天把货送到了?完全不听指挥,这不是没事找事吗?

接着我们老板又说,送货单上不是有客户电话吗?你自己给客户打电话说啊。

司机说,我昨天晚上已经给客户打过电话了,也跟他们说了今天中午能把货送到,但是他们说今天收不货,还是要让我等到明天才卸货,我等不了啊,所以才让你们跟客户商量一下,让他们今天把货收了啊。

我们老板一听,当时就火了,他说,客户都跟你说了今天收不了货,要等到明天才能收货,我还怎么去跟客户商量,客户既然要求明天把货送到那肯定有他们的安排啊,你非要提前一天送货,他们收不了也是正常的,我怎么去跟他们商量?

这话一说,司机也火了,他说那你说现在怎么办,我明天早上要装的货已经定好了,今天你们的客户不收货的话,耽误了我明天装货,你赔钱啊?

我们老板听了当时都要被气炸了,他说,你明天装不装货跟我有什么关系?找车的时候都跟你说好了,客户要求明天把货送到,当时你也答应了,现在你却提前一天把货送到,还得要让客户收货,这不是没事找事吗?

接着我们老板又说,这事儿我管不了,我跟客户也商量不了,客户下单的时候就要求明天送货,你等会儿把货送到了就在客户那里等着吧。

说完,我们老板气的直接把电话挂了。

结果挂完电话,一个半小时以后,司机又给我们老板打电话了,他说,我已经把货送到了,客户还是说要等到第二天再收货,这怎么办?你跟客户再商量一下,尽量让客户今天把货收了吧,我确实等不到明天。

我们老板一听直接炸了,他说,客户让你等到第二天再收货,那就只能等到第二天再收了,我不是跟你说了吗?客户下单的时候就要求我们明天把货送到,肯定有他们的安排,你提前一天到货人家不收,我怎么跟客户商量,你就在那里等到明天吧,至于你明天要装其他的货,这跟我没有关系,你把货退了吧。

司机一听当时就说,你不要老是跟我说客户要求明天把货送到,你就一口咬定客户明天才能收货,你先跟客户商量一下啊,我已经把货送到了是事实,让他们临时安排一下,就是晚一点卸货也没有关系,你们经常给客户送货,你跟客户商量肯定比我有用啊。

我们老板听完直接说,商量不了,你自己不听指挥,不能按照客户要求的时间把货送到,非要提前一天把货送到,现在又来让我们跟客户商量,这事儿我商量不了,就是我们跟客户关系再好,也不能改变他们原来安排的工作计划吧?

最后我们老板说,行了,这件事就不要再说了,你就在客户那里老老实实的等到明天吧。

这话一说,司机当时就说,你真是气死我了,我这么早都把货送到了,你让客户临时安排一下收货怎么了?再说了,昨天早上我就从你们公司装完货发车,今天中午到货,这也是正常时间,客户收货就不能灵活一点吗?现在才中午十二点,让我等到明天再收货,都还有十七八个小时,你们这不是耽误我的时间吗?而且我明天早上确实定好了货要去装,你怎么只为你们的客户考虑,不为司机考虑考虑呢?

接着司机又说,如果你实在不想跟客户商量,也同意客户让我等到第二天再收货的说法,那我也不能白白在客户这里等这么长时间,你现在给我加1000元压车费,不然我真等不了。

我们老板一听顿时都被气炸了,他说,什么?你要1000元压车费?你这不是无理取闹吗?又不是我让你提前一天把货送到的,我一直跟你说得都是客户明天才收货好吗?是你以及要提前到的,客户今天不收货,让你等到明天也是正常的,你不要跟我说什么压车费,不可能给你。

司机一听当时也说了,我也不想跟你说那么多没有用的,压车费你今天给也得给,不给也得给,我都跟你说的那么清楚了,昨天中午从你们公司发车,今天中午到广州是在正常的时间之内的,既然我把货送到了,客户就应该收货,让我等到明天再收货完全不合理,我才不管客户要求什么时候收货,一切都应该以我把货送到的时间为准。

接着司机又说,而且我一直在跟你说,我已经定好明天早上要装的货了,如果客户今天不收货,还是要让我等到明天,那我只能把已经定好的货退了,这部分损失也应该有你来承担,所以不管怎么说,我找你要1000元压车费一点都不多。

最后司机又说,你还别说你不给我压车费,你如果不给我的话,明天我就不让客户卸货,大家就一直耗着吧,反正我有时间陪你耗,多耗一天,你就多给我一天的压车费,你自己看着办吧。

这话一说,我们老板气的都要发抖了,他说,碰到你这种司机真是气死人了,不听指挥不说,还一直颠倒是非,偷换概念,真是气死我了,你这种人完全就是人品不行,你就说说,谁让你提前一天把货送到了?还不是你自己要提前吗?现在好了,客户卸不了货你又找我要压车费了?有你这么做事的吗?你这不是坑人吗?

司机听完,直接不耐烦的说,行了行了,就是因为你们的客户今天不收货,非要让我等到明天再收,我把明天定好要装的货都退了,你还想说什么?我损失了多少钱你知道吗?所以这1000元压车费你必须给我,一分钱都不能少。

接着司机又说,多说无益,你赶紧决定吧,明天客户能不能收货,就看你一句话了。

这话一说,我们老板那确实没有办法了,因为不管怎么说,我们都是送货方,要始终保证客户第一,不能耽误客户收货,于是我们老板想了想,虽然很不情愿,但也只能答应司机,给他加1000元压车费,让他等到第二天客户再收货。

我想说,在物流行业中经常会遇到这样的司机,送货十分随心所欲,完全不听指挥,也经常不按照客户要求的送货时间送货,跟这种司机打交道最容易扯皮,一旦他们把货送到,客户没有第一时间收货,那他们就开始各种无理取闹,不是要加运费就是要加等待费,他们玩弄这一套坑人的把戏早已经掌握的游刃有余,真是让人防不胜防。

我真想问问看,现在能听指挥,能按照客户要求的送货时间把货送到的司机,到底还有没有?

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