几乎每个人都梦想着在退休后能够自由自在地旅行，好好享受人生最后的黄金年华。对于大多数老年人来说，旅游不仅是一种放松身心的方式，更是一次宝贵的文化体验。然而，有时候期待已久的梦想之旅也可能变成一场噩梦。

当年事已高的旅客遭受不公平对待时，这种噩梦就变得无比残酷。那么，究竟是什么导致了这一切？让我们一起走进这个令人心痛的故事。

一、期盼与憧憬

风华正茂时，工作和家庭占据了大部分时光。但当步入花甲之年，子女也已长大成人后，一群老朋友萌生了放松身心的念头。作为这个小团体中的核心成员，67岁的王大妈向世人证明了老有所乐不是虚言。她向朋友们热情地推荐了韩国这个旅游胜地，期待在那里领略异国风情，体验别样人生。

老友们对此应和有加。自打上世纪八九十年代开始，韩国文化就风靡了整个亚洲。从韩剧到韩餐，从时尚到科技，这个曾经的邻邦无不给人以新鲜的冲击和启发。因而，这群老年人对于亲自走进韩国，感受其独特魅力无不激动万分。

二、梦想的残酷开端

2024年3月4日，这群老朋友终于开启了期盼已久的韩国之旅。从熟悉的家园离开，走向陌生的国度，每个人内心都难掩喜悦与好奇。谁也想不到，噩梦就在转角等候着他们。

一行人乘坐旅游大巴，按照规划的行程展开了韩国之旅。一切似乎都在有条不紊地进行，直到他们被带到一家购物点。对于大多数旅行团而言，这是常见的“购物环节“。然而，当老年朋友们婉拒在此消费时，情况骤然恶化。

导游和司机仿佛变了个人，态度彻底冰冷下来。他们不耐烦地挥了挥手，径直离开了这群来自异乡的老人，就任由他们在路边无助地站立。在那一刻，王大妈感到心中仿佛被塞进了一块巨石，喘不过气来。

三、绝望中的希冀

突如其来的遭遇令人防不胜防。这群老人面临的不仅是语言障碍，更有寒风刺骨的天气给身体带来折磨。有些人甚至已经开始头晕目眩，几乎要跌倒在地。

看到有同伴虚弱下来，王大妈赶忙掏出自备的干粮面包分着吃。可就算这样，依旧远远不够。两个多小时就这样煎熬般地流逝，饥饿、寒冷和绝望的阴霾笼罩着每一个人。这时，所有人都开始怀疑自己是否还能活着回到家乡。

正当大家彷徨无助之时，一线希望却也在渺小中闪现。由于手机在旅途中一直未断电，几个人下载了翻译App，试图向路人传达自己的处境。尽管困难重重，但这份探索现代科技的勇气和决心令人动容。

四、救星和虚假承诺

就在人们几乎绝望的时候，终于有救星出现了。当地一名居民注意到了这群摇摇欲坠的老人，连忙为他们拨打了报警电话。随后，一些热心人也开始前来提供帮助。有人拿出热腾腾的食物来分发，有人给老人们搭起了遮风挡雨的小棚，虽然语言不通，但都在用自己的方式驱散寒冷和绝望。

大约等了两个多小时，导游和司机才重新出现，一脸歉疚地请求原谅。他们的解决方案是要每个人再支付400元人民币，算是额外的“不消费费“。对于这群有着微薄退休金的老人来说，这无疑是个沉重的代价。

人在绝境之下总是容易迷失，老朋友们在经历了如此巨大的惊吓后，只能硬着头皮答应了导游的要求。然而，事情并未就此结束。尽管前一晚已经预付了300元人民币的用餐费用，当晚他们仍然一无所食。

五、更多虚伪与羞辱

第二天一早，这群老人本以为噩梦已经结束，然而事实远非如此。他们再次被带到了另一家购物点，看着导游和商家你一言我一语地游说着。这使人不禁怀疑，所谓“自愿购物“是否只是一个遮羞布？在前一天的经历之后，谁还有力气去拒绝呢？

更可怕的是，当晚餐时间临近时，导游再次以额外费用为由，拒绝为老人们提供膳食。在国外旅游时食宿无虞，是最基本的权利，然而这群老人却连这一点也无法得到保障。

几位老朋友开始回忆往昔，感叹这一生中所经历的坎坷与不公。他们还记得上世纪80年代，社会阶层分明，工人和农民受尽了冷遇和歧视，如今这些曾经被边缘化的群体已是社会主力，理应得到应有的尊重和人性化照顾。

六、一个儿女的心酸诉说

每个人在老年时期都渴望被呵护和关心。而不幸的是，这群老人在异国他乡不但得不到这份呵护，反而遭遇了如此的苛待。这不得不让人想起多年前，一位母亲在网上的控诉：

“妈妈今年67岁，作为独生女我无微不至地照料着她的生活起居。虽然家境不算富裕，但我总是尽最大努力让妈妈老有所乐。在上次的国庆节前夕，妈妈突然说想去韩国旅游，看看那里靓丽的风光和现代化的面貌。“

“为了省钱，我联系了一家传统旅行社，购买了他们组团的韩国6日跟团游产品。按说既经济实惠，又可以享受专业导游的服务，是最适合独自旅游的老年人的选择。可是，谁也料不到事情会发展到如此地步。“

“导游和司机对这群老年游客的漠视和遗弃，令我痛心疾首。作为一个女儿，我深感无能为力，只能通过发声来呼吁社会的关注。老年人应该得到社会的尊重和人性化照顾，旅游作为他们晚年生活的乐趣，更不应成为痛苦与折磨的源头。“

七、舆论的愤怒与反思

在这位女儿的视频被疯传之后，整个社会顿时沸腾了。人们对旅行社和导游的行为表示强烈愤慨，认为这已经严重违背了职业道德和基本的人性底线。

有网友说：“真不敢相信在现代文明社会中，还会发生如此野蛮且赤裸裸的剥削老年人的行为！旅行社和导游理应受到严惩，让他们付出应有的代价！“

也有网友说：“独自外出旅游本就是老年人生活中为数不多的乐趣之一，没想到会给他们带来如此重创。我们应该反思一下是什么导致了这样的悲剧，从根源上解决类似问题。“

还有网友说：“每一个老人都是辛勤工作了大半生的老人，是社会的中流砥柱。现在他们老了，我们更应该给予关怀和呵护，而不是伤害和羞辱。这件事说明我们对老年人权益保护还远远不够。“

八、反思与建议

这起令人心痛的事件再次唤起了人们对老年人权益保护的重视。毫无疑问，旅游业必须严格规范经营行为，向社会各界展示出职业操守和人文关怀。同时，政府和社会各界也应为老年人营造一个良好的旅游环境。

具体来说，首先旅游景区和各大旅行社应优化服务流程，杜绝强制消费等不当行为。其次，针对老年群体的特殊需求，可设立绿色通道、无障碍设施等硬件保障。再次，政府应加大旅游市场的监管力度，对违规行为从严处罚。

最后，我们每个人也应诚挚地拥抱社会新老人，用关怀与理解环绕他们。只有尊重老年群体，珍视他们的尊严，才能让全社会真正幸福安康。让我们共同期待，再也不会有老人在旅途中遭受如此非人化的对待。

你觉得导游和旅行社对老年游客的苛待问题应该如何从根本上解决？欢迎在下方评论区留言