“我这个残疾人腿脚不方便，无法到公证处办理公证业务， 多谢公证人员上门帮我办理，让我再也没有牵挂了。”这是七旬老人李大爷的肺腑之言。按他的话说，四川省巴中市江南公证处真正把“公证服务”送到他的家中，让他足不出户就解决了一直压在他心中的一件大事。

今年72岁的李大爷是巴州区光辉镇虎家梁村村民，属于二级肢体残疾人。2023年1月，他的儿子李某因病不幸去世。李某生前与前妻魏某共生育两个女儿，共有一套位于巴州区回风办事处印合路的按揭住房。由于李某生病无法照顾两个孩子，二人离婚后两个女儿均随女方生活，由女方抚养。李某去世后，按照法律规定，李某的遗产应由其父母、配偶、子女共同继承。李大爷考虑到自己年事已高，且没有能力帮扶到儿子李某的两个孩子（均未成年），他希望通过自己应继承的那部分房产由两个孙女继承，以了却心愿。李大爷电话向巴中市江南公证处咨询，公证人员了解情况后，给出了解决方案，告诉李大爷需要他本人和儿子李某的前妻魏某到公证处同时办理《放弃继承权声明》公证即可达成心愿。虽然办理公证并不难，但另外两件事又难住了李大爷。李大爷左手残疾，加之腿脚不方便靠轮椅活动，无法到巴中市江南公证处现场办理公证，另外，李大爷长期丧失劳动能力，无经济来源，只能靠低保和残疾补贴维持生活，根本无钱交纳公证费。

“我做梦都想把这件事给办了，但因身体原因不能到现场办，又莫得钱，咋个办嘛？”在电话中，李大爷道出了自己的难处。李大爷的两个难题，成为公证员的“心头大事”。“群众的急难愁盼事，就是我们最应该解决的大事。”巴中市江南公证处经过研究，决定依照特事特办、为民解困原则，向李大爷一家开辟公证业务“绿色通道”。2024年6月4日上午，巴中市江南公证处党支部书记、主任公证员岳华亲自带公证员助理王英专程来到李大爷租住的家中，依法为其办理了《放弃继承权声明》公证。根据有关规定，江南公证处为李大爷一家减免了全部公证费用。

“我没跑一步路，在家中就免费办理了公证，这等好事，是我这辈子第一次遇到。”巴中市江南公证处提供的“上门服务”和特殊群体公证费减免的“暖心政策”，让李大爷一家感动万分，见人就直夸党的政策好、公证服务好。

七旬老人李大爷足不出户、在家中就能享受到优质“公证服务”的例子，只是巴中市江南公证处开展“上门服务”的一个缩影。近年来，巴中市江南公证处始终坚持以人民为中心的发展思想，把“我为群众办实事”实践活动走深走实，为高龄、行动不便等当事人启动“绿色通道”，推出“上门服务”便民利民举措，实现从“窗口办”到“家中办”的转变，把优质、便捷、高效的公证服务送到群众身边，竭力为群众办实事、做好事、解难事。（王英）