近日，浦发银行南京城中支行成功堵截一起电信网络诈骗，为客户挽回现金损失65万元，获得南京市公安局秦淮分局内保大队表彰。

11月21日下午，客户祁女士致电浦发银行城中支行，预约支取65万元现金。祁女士非常焦急，说是用作家里亲戚结婚的彩礼。网点主管接到预约后，立即反应这很有可能与近期国家反诈专班提示的高发案件相关，此类案件大多为中老年客户前往银行支取大额现金，用途多为备彩礼、办酒席等，而支取后的钱款实际交给了诈骗分子。

次日上午，祁女士来到网点厅堂取款。网点主管发现，她一直神情紧张，在用手机与他人联系，愈发觉得可疑。在柜面员工进行问询时，祁女士也无法提供相应的佐证材料证明取款用途，但态度坚决，坚持要取款。网点主管一边稳住祁女士的情绪，一边拨打辖区派出所电话，寻求协助。警方赶到现场后，立即联系祁女士的丈夫、女儿，发现她的家人都不知情。

警方在与祁女士沟通中发现，其在手机上安装了一个叫“云快讯”的APP， APP上“金牌导师陈某”正在远程指引祁女士前往银行支取大额现金，甚至教她编造取款用途的话术。在警方和银行工作人员的耐心劝导下，祁女士才意识这是一场骗局。原来，诈骗分子哄骗受害人下载“云快讯”APP，以充值后即可开红包领奖励为由，诱导受害人充值。祁女士前期在这个平台已经充值10万元，完成指定“任务”后却发现充值资金无法提现。“金牌导师陈某”声称，需再次转入更多资金，才能解冻前期充值资金，并诱导祁女士到银行柜台取现。祁女士在警银的合作劝阻下如梦方醒，及时止损，避免了65万元大额资金的损失，对浦发银行城中支行的工作人员和警方表示由衷的感谢。

浦发银行城中支行工作人员专业的职业素养和高度负责的工作态度，获得南京市公安局秦淮分局内保大队的认可。两名堵截诈骗的工作人员获颁荣誉证书。浦发银行将始终秉持“新思维 心服务”的服务理念，充分发挥防范电信诈骗“最后一道防线”的作用，为金融消费者守住“钱袋子”，切实筑牢反诈金融“防护墙”。