提到零食巨头,三只松鼠、良品铺子或许是许多人的第一想起。可是,有一个曾被誉为“中国零食第一股”的品牌,却在公众的视线中逐渐消失——它就是来伊份。曾在零食行业里风光无限的品牌,来伊份在上市时轰动一时,丰富的产品线和创新的营销模式,曾被视为行业的先锋。但如今,食品安全事件的频发,来伊份的形象一再崩塌,在股市上1038%的暴跌。
来伊份从“零食王国”到“第一股”2001年,上海来伊份股份有限公司正式成立。当时的市场并不像今天这么竞争激烈,食品安全问题也并未成为消费者的头等大事。来伊份新颖的经营模式和多元化的零食产品迅速积累大量消费者。经过15年的积累,来伊份终于在2016年成功在上海证券交易所上市,成为了名副其实的“中国零食第一股”。
比起三只松鼠、良品铺子这些后来的竞争者,来伊份的上市时间要早上许多。被称为“中国零食三巨头”中的“开路先锋”。
“自媒体时代”致命一击2016年,来伊份上市后的发展并不如预期。尽管它曾经凭借强大的线下门店网络和大量的传统广告投入占据市场一席之地,但电商和自媒体的崛起,消费者的购买习惯发生变化。网络购物和短视频平台的兴起,让三只松鼠、良品铺子等后来者迅速崛起,而来伊份却迟迟未能抓住这一机遇。
2020年,短视频和直播带货风靡全国,三只松鼠和良品铺子在社交平台的营销策略极为成功,精准的流量导入和快速的供应链反应,迅速提高品牌的曝光度和市场份额。而来伊份却依然在沉迷于自建APP等传统线上渠道,错失了流量红利,导致与竞争对手的差距越拉越大。
同时,零食行业的竞争逐渐加剧,价格战、折扣战也成为了常态。来伊份虽在质量上持续努力提升,但品牌影响力和市场份额的下降却是显而易见的。2019年到2020年,来伊份的营收增速放缓,股价持续下跌,直到2024年,在一次次的失误和危机中,终于跌入了1038%的暴跌泥潭。
“毛发事件”如果说市场策略的失误只是导致来伊份业绩下滑的原因,那么食品安全问题是导致其命运急转直下的关键因素。
2024年6月,李女士购买了一些来伊份的零食,准备给孩子吃。然而,拆开一包软糖,发现里面竟然有一根弯曲的毛发。起初并没有多想,但当孩子看到同样的毛发时,问题才开始引起重视。这根毛发是在包装袋里。事件很快引起了消费者的反响,媒体也对此展开了调查。
调查结果令人触目惊心:除了毛发问题,来伊份还被曝出存在多个其他食品安全隐患。有消费者反映鸭锁骨发现异物,月饼中出现塑料物质。问题商品的名单越来越长,网络投诉也不断攀升。
来伊份没取有效的公关策略。企业的反应迟缓且缺乏透明度,消费者在等待退款或换货时,电话无人接听,售后服务的缺失也使得问题进一步恶化。
最初,来伊份似乎试图通过内部整顿和质量控制措施来解决这些问题。但食品安全事件的频繁发生,消费者的信任度已然下降。很多人开始质疑,曾经的行业巨头是否还能够维持其市场地位。
股市暴跌2024年,来伊份的股价遭遇前所未有的暴跌。连环的食品安全问题以及公众对其品牌形象的质疑时,来伊份的市值蒸发,利润暴跌高达1038.26%。
上市后,来伊份一度受到资本市场的热捧,但如今它的股价却被严重低估,未来的预期十分悲观。投资者纷纷撤资,企业的资金链也出现了紧张。
消费者的忠诚度下降,销售额也无法有效回升。即使来伊份试图通过降低产品价格来吸引消费者,但这已经无法挽回其在市场中的颓势。
2024年前三季度亏损4262.36万元
结语:从来伊份的陨落中,我们看到一个企业的衰退,也看到了消费者对食品安全的高度关注。品牌的崛起固然需要创新和营销,但更根本的,是对消费者的尊重和对产品质量的严苛把控。
来伊份的案例也提醒了每一个企业,尤其是食品行业的从业者:质量是生死线,安全是底线,任何疏忽都可能让消费者的信任瞬间崩塌,市场份额随之流失。而对于消费者来说,选择一个值得信赖的品牌,已不再是口味的偏好,更是对自己健康的责任。
来伊份的未来尚不明确,但从它的过往经历中,我们或许可以汲取一些宝贵的教训。