今天分享电商运营的内容主题有:
AFX排品策略如何操作?什么是马扁话术?什么是AB链?什么是高返玩法?如何打出帐号标签?帐号开播需要1000粉丝吗?如何降低直播间商城流量占比?如何憋单?直播间付费流量过高怎么办?老粉成交占比过高怎么办?
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AFX排品策略如何操作?
A:低价福利品F:爆品X:利润品玩多个产品和玩单品的直播间都可以用,AFAF这样去循环过款,一个低价福利品加一个主推爆品。抖音电商前两年这样起号的很多,用一个低价福利品先把人气憋起来,憋放-憋放,然后在人气高点拿主推品去洗流量。但这种玩法从去年下半年就很难转品了,你用低价放单的方式憋起来,极速流量来了之后还没有把主推款拿起来,人就已经掉下去了。即使能出单正价品,但是你的A款,福利款放单的比例控制不当,整场也是泛流量,千次和成交金额也跟不上,第二天流量也会掉下去,这种方式会越来越泛。新玩法的排品方式是FAX,先用F去点对点正价出单,做两天的精准流量,然后再加入A品扩充流量。尤其极速流量来的时候,一定用F先去承接这部分流量,再去放A,这样相对而言会比较稳定,这种方式更适应现在抖音的推流机制,因为现在自然流量极度不稳定,加上急速流非常的快,所以先做精准再来泛。
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什么是马扁话术?
带货的直播间,想迎合抖音的数据考核制度,快速起号,做数据,有时候需要用到诱导话术让粉丝在直播间做数据,称之为“马扁”。马扁话术是把双刃剑,用得好,可以快速加热直播间;用得不好适得其反,引起粉丝的投诉,使用马扁话术时有以下三个注意事项:一、新手禁用直播新手连正常的拉数据互动话术都没玩明白,就不要玩高阶的话术了,先把基础的技能练熟再说。因为马扁要配合演戏,语速、语气、表情,都要配合到位,才能达到逼真效果;二、把握尺度小小的诱导,无足轻重,粉丝会当作主播为了活跃氛围的一个玩笑。但不能为了做数据,赤裸裸的骗,骗完数据就突然下播,甚至把粉丝拉黑!三、适当圆场有一次我刷到一个卖鞋的直播间,一进去主播就在说点了关注卡了灯牌的直接送一双,我看到她手上拿的那款鞋,小黄车弹窗显示188元一双,于是马上点关注,卡灯牌。结果送的是袜子!!!你能说她骗你吗?人家说送一双,又没说送鞋子,是送袜子,是你自己误以为送鞋子!
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什么是AB链
AB链经常会出现靠憋单起号的直播间中。例如拿一款女装上衣憋单,在小黄车里做两个链接,其中一款放在1号链接,另一款放在3号链接,1号链接上一个非常低的价格,例如一块九,弹窗显示已抢光。憋单的时候,把1号链接的上衣设置为讲解状态,这时候进入直播间的观众,会看见主播正在讲解一块九的上衣,观众非常想要这件极具性价比的产品。这件上衣就相当于一个鱼饵,把观众牢牢地吸引在直播间里,不让观众流失。再通过主播的话术去调动观众的互动、点击、停留,直播间的人会越聚越多,很快的就会达到几百上千人。主播等到人数差不多的时候,他就要开始放单了。但放单的是3号链接,当然价格绝对不是一块九了,而是有利润的价格,再把3号链接切换为讲解状态。由于观众在直播间等待的时候,主播已经把这件商品的价值感塑造出来,并且气氛也营造得很到位,虽然价格会比一块九高很多,但是还会有很多观众愿意买单。新进来的人不知道前面发生了什么,他以为这个直播间非常的火爆,那么有很多新来的人认为这些商品也极具价值,脑袋一热也买了。
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什么是高返玩法?
高返也是一种起号打标签的玩法,分为全返或者高返两种。主播首先正常憋单,塑造产品价值,去掉羊毛党,憋到一定人气的时候,再以正价方式开,让粉丝拍了后,客服再打电话加地球,给好评后返现。排品的方式要注意:1号链接零库存,卖点写到只送不卖;2号链接拿大众喜欢的款,3-5号链接,正价开库存放着。操作过程中细节:1.客单价宁高勿底,要打正价价格标签;2.免单高反不能全放,用点对点抽免单的方式,放单在线的1-3%;3.主播话术要注意不要违规,联系店铺耳机标识的客服,而不是私信 ;4.可以介入微付费洗标签。
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如何打出帐号标签?
帐号的标签分为三个方面来打:类目、价格、人群。1.类目标签主播的语言介绍:让平台识别到你卖的产品。比如做羽绒服的,话术中多带上“羽绒服”三个字:我们的羽绒服无论机洗手洗,三年五年不起球;我们的羽绒服有运费险,七天无理由退货;主题封面的设置:用产品图片做封面,主题加上产品名字:xx羽绒服正品直播专场;XX羽绒服双十二限时抢购;直播间画面搭建:羽绒服品牌LOGO,产品陈列,KT板等等。2.价格标签小黄车的链接挂正价链接,不要挂低价链接。可以用小号辅助下单。3.人群标签直播间的人群标签,是由你开播后留下什么人,给你互动、关注、灯牌、下单,而打上的,正常直播间出单30单以上,业绩做到正价产品的30倍,就可以打上人群标签。也可以用标签精准的小号来做数据。
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帐号开播需要1000粉丝吗?
如果是绑定抖店的官方蓝V号不需要1000粉丝可以挂车,一个店铺可以绑定一个官方账号。针对非专业店(比如:企业店/个体店/普通店)授权号使用,目前每个渠道最多可以绑定3个授权号;专业店(比如卖场型旗舰店、官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店)每个渠道(抖音、火山、头条)初始支持绑定10个店铺授权号;官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店无门槛及绑定要求,店铺入驻完成即可进行绑定;企业店、个体店有门槛及绑定要求,具体要求如下:门槛要求:体验分满足4.0及以上且官方帐号粉丝数达到1000及以上;绑定要求:被绑定的帐号粉丝数需满足1000及以上,否则无法绑定。(此要求仅针对【抖音端】,火山,头条端绑定授权号时不做要求)
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如何降低直播间商城流量占比?
商城流量占比过高是因为直播间商品权重比较大,就会优先推送给正在浏览商城的消费者面前。商城流量是非常精准的,流量到直播间进行转化了,商城渠道的流量GPM值就会变得非常高,从而影响系统加大商品在商城的曝光。那么同时,直播间的自然推荐流量转化不到位,就会让商城流量占比越来越高。如果想要商城流量,那么需要优化的点在于自然流量的转化,自然流量占比过低是因为你人气指标下降了,从而影响直播间自然流量的推荐,所以需要增加停留互动转化数。如果不想要商城流量,该怎么办?第一种方式,给商品改名字,再修改详情页,这样系统就抓取不到商品关键词;第二种情况,直播间先只挂一种链接,等开款的时候再上架要卖的链接。那么如何判断是哪个商品导致了商城流量变高呢?多数情况下就是你销量最大的那个商品。另外,也可以通过抖店电商罗盘后台,抖音商城渠道来查看商品的流量来源,从而解决商城流量占比过高的问题。
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AFX排品策略如何操作?
1.介绍品牌背书,塑造产品价值从成本、工艺、稀缺性告诉粉丝产品有多么的牛;2.把握人性,制造稀缺感今天直播间300人,我只有10双拿来做福利,手快有,手慢无;3.价格锚点和逐步砍价,突破消费者的心理预期今天399不要了,我再补贴100元,299,再补贴100元,199元,再补贴70元,加了粉丝灯牌的直接安排;4.放单时再次强调福利,刺激立刻下单今天下单还有什么额外福利;5.打消粉丝的疑虑今天邀请你免费试穿,拿到专柜去验货,如果不值399,直接退货,有运费险,支持7天无理由退货。
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直播间付费流量过高怎么办?
直播间付费占比过高的两个原因:其一,自然流量没有权重,平台推了几百场观,但没有把它转化掉;其二,平台是分渠道结算流量的,什么流量结算的好,就给你什么流量。从这个原理可以找到付费占比过高的解决方法:第一:一天播两场,上午一场,下午一场,上午场不投付费,利用仅有的自然流量,直播的时候全程九块九或者免单,把仅有的自然流量转化掉,把自然流量的利用率拉出来,把浅层数据卡满。然后把转粉率和流量阀值憋到流速的高峰,直接卡黄线下播,开播不能超过40分钟,目的是为了把自然流量预分配拉出来,通过短时间高数据的方式去憋到下一场的极速流。第二:让自然推荐和付费渠道成交产生对等,所以通过卡流量预分配的方式把自然极速流量卡进来,通过大量放福利品或者免单的方式,让自然流量先成交,让自然流量渠道的流程和成交超过付费的成交就可以。然后千川进行节点投放,不要全程去跑,下播前20分钟到40分钟停掉,去拉自然流量的预分配,这样一周左右,就可以把付费占比降下去。
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老粉成交占比过高怎么办?
四个方法降低老粉占比:第一、去抖音后台查看粉丝活跃的时间点,换一个大多数老粉不在线的时间去开播,这样就会减少老粉的进入比例,也就降低了老粉的成交比例;第二、调整排品,老粉成交占比过高的直播间,暂时不要去推新款,先降低老粉的重复购买,因为老粉对你有信任度,你推了新款他还会去买;第三、去查看之前的数据,选择曝光点击和转化率比较高的产品,用之前的老爆款,在开播的前半个小时去逼单,力度大一点,拉新粉的停留和转化数据,这样平台就会给你推更多的新流量的进入;第四、主播能力过关的直播间,在开播前半个小时,投200-300的随心推,前半小时把它烧完,效果选择直播间人气,通过付费增加新粉的进入,然后再用老的爆款把流量接住,做好停留和转化。这样,就能撬动更多的自然流量进入直播间。