我一直觉得在房地产服务行业里，住房租赁企业是特别值得分析的一环
这其中，主要的代表，就是自如
虽然住房租赁市场相较于传统房地产，一直就像一个隐秘的角落不被太多人关注
但是当所有在褶皱里的需求被自如这样的企业满足，从而最后成为参天大树
这就是住房租赁在链接市场供需、洞察市场趋势上，最有魅力也最具意义的地方
只要我们垂直下来做具体的事情，总会有机会和希望
窥视自如也往往能够窥视到行业的趋势，并且找到值得我们努力的方向
自如开启国际租房业务了，在5月20号这个日子
伴随着自如成为国内最大的住房租赁平台公司，这个时候他们把目光放到了国际视野
成立了自如国际租房平台：自如比邻ZABIT
这个举措在当下这个截点好像有点耐人寻味
第一国际市场好像一直以来都没有那么稳定，第二整体市场的认知里房地产市场正在走不可逆的下坡道
而自如已经在国内成为最大的专业住房租赁机构，在当下选择开拓国际业务，在一些人的认知里
可能只是简单的造概念而已
但是当我们沉下来看，你会发现，自如对这件事的构想或许比想象中要大
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关于自如做国际租房平台自如比邻ZABIT，从表面来看生意模式其实也比较清晰
自如体系内拥有近100万间房源
每年都需要为100万间房源服务100万人次的客户
要知道拥有异地租房需求的客群要么就是年轻活力客群，要么就是拥有高知高支付能力客群
通过自如租客的一些画像可以看出如此：年龄：70%在25-34岁之间；学历约60%本科学历；约25%硕士及博士学历；行业 IT互联网＞金融＞文化传媒＞服务业
这个客群基数里天然就拥有孵化出国际租赁需求的客户群体
换句话来说
自如的原始客户池中已经拥有一定比例持续的国际租赁需求
另外其实通过简单的调研来看
哪怕单单服务中国人的国际租赁需求就是一块庞大的蛋糕
每年前往英国的留学生数量高达12.9万人，平均月租金高达11508元，这就是每年178亿元的巨大市场
而对于国际租赁市场天然就拥有着短板
因为整体的城市开发周期已经结束，行业整体下沉阶段
而欧美租赁市场却是在1960年以后才开始规范化改造，所以整个机构的占比率很高
另外整体租赁链条也模式固化
国际上的租房市场，经常是业务模块分离，前期找房和后期服务经常为两个团队
对于租户来说割裂感特别强
另外下一个痛点就在于租好房子之后的退房问题，涉及到合同，又涉及到赔偿，经常碰到租客到最后自己还要负责转租
当然也包括不同城市不同地方的法律法规不同，没办法合租只能整租也让不少年轻人的选择范围少了很多
加上语言和文化的不同，不少国家和地区的租赁市场天然就是一个体验感比较差的事情
自如也是看到这个趋势，自如比邻ZABIT这个品牌国际化第一步，也是主要面向中国留学生的群体提供品质产品和服务
品牌的信任加上需求的存在，模式快速的落地
首批位于中国香港，以及英国伦敦、剑桥、考文垂、伯明翰、布里斯托、爱丁堡等20余个主要城市很快就铺设了2万间房源
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这是基础的生意模式
就是这块蛋糕其实很大，只要你愿意做都能够做出利润
但是在另一个维度来说，当自如以自如比邻ZABIT，成为公司重要战略组成部分
除了拥有了原始用户基础之外，这十三年来自如沉淀了两个能力
第一通过互联网平台打通全链条
用过自如系统租过房子的人都知道
自如平台好用的地方就在于他不仅仅是一个房源匹配平台，更是一个后期服务平台，当然也可以用来创造社群和各种连接
这种一站式的感觉帮助年轻人优化了租房的过程，也打消了租房后的各种疑虑
从前期的找房源，匹配房源到后期的签约以及服务
就是用来帮助客户解决缺少省心找房渠道、房源信息不真实、租金押金易纠纷、房源配置低品质差等诸多痛点问题
这是一种能力，在国际市场里也有巨大的优势
除此之外，自如系统还拥有一个看不见的能力：通过互联网平台提升效率
这13年自如平台系统的搭建，实现了房源和客源的规模沉淀和快速匹配
回顾国内的长租领域，无论业主出租、装修、管理收益，还是租客找房、看房、租期服务，都可以通过线上化实现
国际租客通过ZABIT平台，快速了解房源、商圈、租金，进行消费决策
当两端都在ZABIT平台上发生决策行为进而形成交易，这也能辅助平台，进一步提升流量和出租业务之间的匹配效率
在这个样板下，不论是自建团队还是和第三方合作，都能够创造价值也提升服务品质
和自如的国际租房业务负责人对接得到一个强烈的反馈：就是中国的互联网平台能力相比国外有着巨大的领先
也是基于过去互联网样板的打磨从而能够高效的提升整体的品质
我想这或许就是自如的底气来源
这也是自如当下要出征国际市场的原因
从战略角度，原始客户和平台搭建都拥有天然的基础，后续就是一个城市一个城市的渗透
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当然，在平台之下还有一件事值得我们注意
对于自如来说，一般人了解他从是从租客角度感受它的服务和房源匹配
但是作为一家专业资产管理机构，一头对接租客，同时另一头也是维系房东创造出好房源的过程
是的，我说的是创造好房源
这其实也是自如的另一面，通过各种机制，帮助房东完成房源的修缮和翻新
同样平台也会根据用户的选择行为，在平台上形成用户偏好和画像，进而逐步获取更精准的平台流量，提升获客能力
匹配精准的客户，从而达成更加高效持久的租赁关系
自如作为其中的服务平台，对待房东同样也有着大数据处理模型帮助房东更好的长久规划他的房源
房产租赁过往长期存在的最大问题就是互相不信任
房东不相信租客会善待房子，租客也觉得房东房子说拿回去就拿回去
自如之所以能够崛起正是因为作为纽带同时服务两侧，从而创造出互信信任相对长久的合作关系
这一侧的能力在这段时间的打磨成功，未来也会在国际版本得到更多的尝试
我们不妨做一个沙盘推演
当自如比邻ZABIT在国际完成平台搭建，并且第一步通过国内留学生租赁需求完成交易和服务闭环的时候
下一步就是自如比邻围绕着这样的闭环开始更多的对接房源侧，完成对于房源的更多获得，也提升国际机构业主的获客能力和经营效率
以此，更多的非留学生群体也开始慢慢加入自如比邻的平台感受中国的互联网服务平台的效率和服务
从而慢慢将这个闭环完成了圆圈式增长
我想这就是自如此时此刻要尝试以点状城市方式外扩的原因
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这或许在战术和战略层面，让我们看到了自如走出去的决心和态度
对于自如而言，在建立之初就希望成为一家做全世界受人尊重和喜爱的、提供高品质居住产品和超越用户期望服务的科技公司
在这个时候的走出去某种程度上就是呼应了当初的企业愿景
但是站在我这个第三方角度，此时的自如选择走出去，或许也能完成企业内部城市分布的对冲
什么意思
自如在过去主要分布的国内城市。目前整体的房地产格局处于集体性调整，所有的企业都要适应周期
而对于此时此刻平台型的租赁企业，自如反而有了更多选择的优势
这一次的国际布局，让企业内部用不大的代价占据房地产周期和我们节奏不太同频的城市，从而完成城市势能的对冲
保证了企业更加稳定持久的长线发展
这就是我所说的阳谋，自如正尝试在周期之内完成企业的第二曲线战略
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其实这个世界很微妙，给你悲观又给你希望
很多人都选择只看其中一样
一些人选择两样都看，尽量认清世界的全貌
而只有极少数的人选择不看，而是选一条，当成路然后走了出去
当下的住房租赁行业里，自如大概就是这样的极少数
以上为正文，来自真叫卢俊
这是真叫卢俊公众号的第5286篇原创文章
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