豆女士花近百万元买了一辆奔驰轿车，不到两年中控屏六次黑屏、倒车影像异常、低速行驶突然失去动力、车门把手无法正常弹出，如今豆女士不敢再碰这辆车。

2025年2月17日，豆女士向《车舞飞扬》栏目打来求助电话。豆女士表示，2023年3月，她在杭州中升星宏汽车服务有限公司订购了一辆梅赛德斯奔驰S400L商务型轿车。然而购车仅仅两个多月，车辆就出现各种问题。

在低速行驶过程中，车辆毫无征兆地突然停下，无论豆女士怎么踩油门，车辆都纹丝不动。无奈之下，她重新熄火启动，车辆才恢复正常行驶。这次经历让豆女士心有余悸，她后怕地表示，如果当时是在高速上，后果简直不堪设想。

车辆的中控屏也成了“问题大户”。豆女士称，中控屏已经黑屏5次，差不多每隔一个多月到两个月就会出现一次。每次前往4s店维修，工作人员只是告知她进行升级或维修，却始终没有说明故障产生的原因。最近，中控屏再次黑屏，豆女士将车送到4s店，这一修就是 5天。

除了上述问题，车辆的门把手自动弹开功能时常失灵，主驾驶位和后排一侧的门把手先后两次无法正常弹出。倒车摄像头和音响也分别出现过一次故障，倒车影像无法正常显示，音响播放时伴有杂音。就连车辆的 “一脚踢” 感应后备箱开启功能也不稳定，时而能用，时而毫无反应。

节目中，豆女士提出换车的诉求。然而，根据三包法规定，该车的情况未达到退换车标准，所以我们无法满足豆女士的换车诉求。

随后，我们连线了4s店客服经理陈经理。陈经理表示，关于中控屏黑屏问题，车辆此前共来店维修5次 ，最近这次是第6次。此次维修为期5天，4s店邀请了厂家技术人员，对车辆的线模块、摄像头等进行了全面检修。但由于中控黑屏属于偶发现象，车辆到店后故障并未复现，所以建议窦女士在维修后继续观察使用，看上述问题是否还会出现。

考虑到豆女士车辆的困境，主持人建议给4s店一周时间解决问题。如果一周内问题未能解决，建议豆女士在“315消费者权益保护日”活动现场，将这辆“病病殃殃”的奔驰 S400L 展示给大家。豆女士说：“我花这么多钱买一台新车，结果却有这么多问题，现在开车都担惊受怕的。”

很多人买奔驰花的都是多年的积蓄，对大家来说，这可不是一笔小数目。消费者花了这么多钱，就希望能买到质量好的车，享受优质的售后技术服务。但从上述案例来看，消费者不仅没得到质量可靠的新车，售后技术服务也不尽如人意。

在此，我们希望4s店能够重视豆女士的问题，在限期内履行承诺，彻底解决车辆故障，给豆女士一个满意的答复。