文丨壹观察 宿艺
南美洲亚马逊热带雨林中的蝴蝶扇动的翅膀,两周后在万里之外引发了一场龙卷风。
这是美国气象学家爱德华·洛伦兹在1963年一篇论文中提到的推演,也是如今大家所熟知的“蝴蝶效应”。
60年后,伴随华为全屋智能4.0同时推出的智能MINI,也同样在全屋智能领域刮起另一场新的变革风暴。
就像当年乔布斯发布初代iPhone将其称为“带有触摸控制功能的宽屏iPod”一样,影响未来新十年的全屋智能革命,也通过触发空间智能化的关键交互奇点,彻底改造此前数十年迟滞不前的智能家居瓶颈,跨入生态、产业与市场变革的深度颠覆周期。
一个智能MINI打开“空间交互革命”无论是PC还是智能手机,从技术革新到用户普及,前提都基于用户对“新交互”升级的接受与认可。
这也是华为全屋智能4.0选择“聚焦核心交互突破”的重要原因。华为终端BG首席战略官、全屋智能产品线总裁邵洋指出:“交互是人感知空间智能进化的质变点,会重新定义人与空间的关系,真正触发空间智能革命的到来”。
最显著的交互进化有三点:
一是作为“业界首个空间穿越屏”的智能中控屏S2。
其具备“五大穿越”革新交互体验。中控大屏与机身Dock可分离设计,以及桌面Dock(机身可45°俯仰)与墙面Dock(支持磁吸卡扣双保险方式)的组合,让其拥有了“可墙可桌可手持”、在各个房间和位置灵活摆放的特点,打破了以往只有单一墙面或只有桌面中控屏的传统思维。中控屏S2支持按照全屋、子空间、子系统、子场景的分层分级管理方式,让全屋智能管理更加高效,并契合中国用户的思维逻辑与智能终端交互习惯。中控屏S2在伴随用户进行空间转移时,会基于Dock位置自动识别当前空间并智能切换交互页面,从而对子系统、子场景与空间单品进行更加便捷与精准的交互控制。
二是作为“空间快捷键”的全新交互品类:智能MINI。
全屋智能,需要交互无处不在,智能MINI的出现满足了空间快捷交互的三大进阶需求:外形小巧如车钥匙,无需插电,可以低成本的在多空间随意摆放;集成NFC,与中控屏S2一碰即可实现当前场景导入;支持交互场景的自定义编写与一键开关模式,比如在卧室一键开始助眠模式、在沙发上一键开启观影模式,以及一键开启轻松的泡澡模式。既摆脱了过去用户一个场景,需要手动开关众多设备与设置的“繁琐困扰”,也可以实现不同家庭用户的“一人一智能MINI,空间懂你更舒适”的个性化与差异化需求。
三是超级快控2.0、智慧语音等功能全新进化带来的“交互无限”。
空间智能化交互的魅力,在于“拟人化交互”、“智慧空间联动”和“越用越懂你”。全新升级的“超级快控2.0”,一是在过去照明、遮阳、冷暖新风、影音娱乐等子系统基础上,加入了家电、家具家私两大子系统控制,场景生态和空间联动实用性等方面都显著提升;二是将六大子系统,以及相关的设备、功能都通过原子化解构为可拼装的模块,用户只需简单拖拽就可准确DIY出自己想要的家居智能场景,真正实现了每个全屋智能家庭的“千人千面”和“创造无极限”。
全新升级的智慧语音,拥有全双工对话和更强大的自然语义理解能力,具体到用户交互层面就是“对话可打断、任务可并行、中途可插话”,这已经非常贴近真人之间的对话习惯和思维逻辑,并且还会伴随AI技术与模型训练的升级不断进化,达到“沟通无极限”。
由此来看,华为全屋智能4.0的交互进化是全方位的,并且更加贴近用户在不同空间与所在场景的实际需求。比如当我们进入一个空间,潜意识中总会想首先找到一个“标志性交互设备”,智能中控屏S2的出现,让“大屏可无处不在”满足了用户对全屋智能“一屏控所有”的全面掌控需求。而落地在具体的生活场景中,超级快控2.0解决的是“细致化”与“定制化”交互需求,智慧语音解决的是“便携高效”与“有温度”、“更懂我”的交互体验。智能MINI则解决了很多场景中的语音不方便(如睡眠场景中有夫妻或孩子)、功能需分类(如书房场景中读书、工作、娱乐等同一空间的不同场景)等细致化和便捷化需求。
实际上,就跟我们人类的沟通需要语音、表情和肢体动作协同一样,空间智能化同样需要多样、准确、贴心有温度的交互组合。华为全屋智能4.0通过三大显著的交互进化,打开了空间智能化大门上的复杂且厚重的“交互之锁”。邵洋所说的“空间交互革命时代到来”判断,绝非噱头。
一个智能MINI牵引全屋智能“生态跃迁”全屋智能加速走向产业突破与大众市场普及,具备开放共赢的健康生态力是长期核心驱动力,这也是PC和移动互联网时代的一大“定律”。
从生态角度,华为全屋智能4.0带来了子系统、高端品质与用户痛点场景的多维生态跃迁。
智能家居产业之所以在长达约40年的周期中一直未能实现市场普及,“一企一生态”是最重要的原因之一。不同企业的优势领域与核心产品各不相同,大众用户也很难接受在全屋场景中购买单一品牌、或者是少数几个品牌的全部家电和智能化设备。HarmonyOS生态帮助华为全屋智能解决了“生态多样化”难题,当前已经有超过2300+品牌伙伴入驻HarmonyOS Connect家庭,5800+智能单品可以接入全屋智能。
华为全屋智能4.0,一方面将家电、家具家私两大全系子系统接入超级快控,另一方面则引入了各个子系统布局上的行业顶级企业与明星产品。
比如在照明子系统上,华为与西顿、企一、欧普等高端灯具品牌合作,引入300多款灯具产品,用户在家庭场景中也可拥有“五星级酒店品质”的照明体验,也可以通过增加儿童、老人专属灯光,满足不同家庭对“健康品质照明”的具体诉求。家电子系统上引入了包括AO史密斯、美的、方太、九牧等甄选TOP品牌的丰富产品,可满足用户在智慧厨房、智慧卫浴、智慧阳台等具体空间场景的不同个性化选择需求。
针对当前用户对全屋智能的痛点需求,华为全屋智能4.0同样推出了大量针对性的解决方案。比如新上线的能耗子系统,节能节电管理一目了然,可以有效解决很多用户对多终端与智能场景增加带来的“能耗顾虑”,这比任何指标和参数都更加令人信服;安防子系统此次新增加了高端室外摄像头,让全屋监控实现系列化,可以完整覆盖用户对大平层、别墅、一梯一户等更多安全场景的痛点需求;升级的用水子系统不仅可以满足全屋冷热水和卫浴联动用水需求,还能够让水质变得“可视化”,这对于很多对健康品质生活的家庭可谓是“强痛点需求”......
当然,更加丰富的子系统、更加细致化的场景、更多品牌和品类设备的接入,对稳定连接、便捷交互和智能管理也提出了更大挑战。这应该也是此次华为全屋智能4.0重点实现“交互革命”突破的重要原因。
比如智能中控屏S2强调的跨空间、跨系统等“五大穿越”功能与更加高效的UI交互升级,智能MINI的“一碰配网,一碰场景导入”、“超级快控2.0”的原子化解构与模块拼装等特性,都在努力实现“增加场景和终端,交互与控制更简单”的革新方向。从这个角度,就可以更加深刻地理解华为全屋智能为何会从初期就明确1+2+N的基础框架、努力打造更加开放的鸿蒙生态圈,以及“将简单留给用户,复杂留给自己,然后用创新解决复杂难题”的一贯优势打法。
一个智能MINI加速家居地产行业价值重塑实际上,华为全屋智能覆盖的行业已经远超传统“智能家居”范畴。
房屋具有居住、消费和金融三大属性。过去40年中国已经解决了百姓生活基本的“居住”需求,“房住不炒”的基本国策消弱了金融属性,因此现阶段房屋的消费属性和大众家庭的居住品质需求大大提升。
公开数据也可以清晰地看到这一趋势:国内接近50%的购房者对智能家居的接受度极高,其中63.3%的调查受访者表示愿意为高品质的居住体验和服务买单。另外从供给端,近年来头部地产新房精装与智能化的比例呈现快速提升趋势。中指数据CREIS显示,2023年一季度全国精装修楼盘平均精装率为45.48% ,相比去年同期提升18%。其中一、二线城市平均精装率分别为88%和44.4%。相比传统同质化“精装修”,“智能化”已成为头部房地产在进入“存量竞争市场”之后吸引年轻购房者和居住改善家庭用户的重要创新方式。简单来说,就是建筑地产呼唤增长新引擎,人民群众希望住上“更具幸福感”的智能住宅。
国务院颁发的《扩大内需战略规划纲要 2022-2035》也明确指出:十四五时期,要把提升供给质量、居住消费作为扩大我国内需的重要抓手。今年1月国家住建部部长公开表示:“要把科技创新摆在住房和城乡建设事业发展的突出位置,大力推广应用惠民实用技术,以科技赋能事业高质量发展,不断满足人民群众对美好生活的向往。”
也就是说,从需求端、供给端和政策牵引端,全屋智能变革都是一个确定性的趋势与巨大红利市场。但是,“如何在变化中抓住确定性”,其实才是更大挑战。
华为全屋智能不仅为业界打造了确定性的“标杆案例”,同时也携手政策指定方与众多领域的合作伙伴共同推动全屋智能产业向正确方向加速跃迁。比如去年7月,华为全屋智能确定了空间进化三步曲。而在此之前,业界其实就已经清晰地看到了华为全屋智能的快速迭代进阶实力与演进方向:华为全屋智能2.0阶段,实现了前后装并举;3.0阶段则实现了高端丰富美的空间升级;此次4.0升级中,华为找准了“交互”这个全屋智能最大痛点,同时也是最难啃的“硬骨头”。
“走难而正确的路”,才会真正打破“天花板”,收获创新引领者来自用户、生态和产业破局的丰厚回报。
首先,从用户角度来看,过去十几年来很多中国家庭已经对诸多智能化概念“无感”,更别提去年某智能家居品牌APP宕机导致的用户大规模设备掉网“梦游”。
华为全屋智能从1.0开始就通过1+2+N布局,尤其是有线PLC+无线Wi-Fi的“双网组合”彻底解决了全屋智能的“多设备接入+高稳定连接”两大难题,全屋主机成为“稳定控制”的核心。测试数据显示,相比单纯的无线Wi-Fi,有线PLC稳定性高达99.9%,即使在外部断网这种极端的环境下,用户家庭中的各自智能设备与智能场景控制也依旧不受影响。而从2.0到4.0的不断进阶,华为全屋智能则围绕交互、子系统、空间三条主线打造“五高”能力,不仅为用户解决了当前对全屋智能化的各种实际痛点需求,也通过不断推出的“超预期惊喜体验”让用户愿意了解和体验华为全屋智能,从而完成全屋智能的市场普及与用户口碑“裂变式”主动传播效应。
而用户一旦接受了华为全屋智能4.0带来的“变革式交互体验”,就会产生“旦用难回”的强烈感受。就像人们习惯了使用智能手机、新能源汽车带来的全新体验,很难再回到功能机和燃油气一样。华为全屋智能4.0,不仅让用户摆脱了过去智能家居防范的“手机遥控”和“单终端控制”,其“无处不在的入口、打破边界的交互、可进化的智能”才是全屋智能的确定性演进未来。
第二,对于如今身处巨大变革期的中国房地产企业而言,“去化率”和“保品牌、保利润和现金流”才是硬道理。但从新增市场到存量市场的“零和博弈”局面,迫切需要“抓住用户痛点需求与偏好”。相比之前一些房企推出的传统“智能家居精装盘”,华为全屋智能4.0无疑从“样板间体验”阶段就让用户获得了“旦用难回”的体验惊喜感,再结合华为一贯在用户群体中形成的高品牌势能与高推荐口碑,可以显著提升购房用户的房企“印象分”和楼盘“品质感”,从而获得差异化的竞争优势。
这其实也是今年2月华为方舟壹号空间智能开放实验室开幕期间,包括国家住房和城乡建设部、广东省工业和信息化厅、深圳市政府等相关主管部门出席,以及包括万科、碧桂园、华润置地、招商蛇口、金地集团、龙湖集团、中国金茂、绿地集团、远洋控股、中国铁建等诸多知名地产与建设行业成为实验室首批共创单位的重要原因。
第三,从更宽泛的产业角度来看,全屋智能,早已超出了“家庭智能”的范畴。这其实很好理解,万物互联大潮要求把所有终端、场景连接在一起,而用户在生活、工作、出行、学习等数字化场景中也不应该是被割裂的。邵洋之前就曾表示:世界正经历智能化洗礼,催生出了四个万亿级大赛道,其中就包括以智能手机为代表的“个人智能化”、以汽车为代表的“出行智能化”、以AR/VR为代表的内容智能化,以及空间智能化。除了家庭场景,目前学校、医院、住宅、酒店、办公等房地产空间同样还没有走向智能化。而“空间智能”,就是打开这个全新智能化变革巨大产业革命的正确打开方式。
以同样身处变革周期的酒店行业为例,2022年中国大陆地区酒店住宿业较2020年减少了2.7万家,其他住宿业较2020年减少了5.9万家。同时,国内智慧概念酒店以10%—15%的速度快速增长,加速了对传统酒店的下行冲击。针对酒店行业的数字化升级需求,华为全屋智能一方面在方舟壹号空间智能开放实验室、AWE等重要行业会议中持续强化在酒店场景的真实落地与创新体验,另一方面联合生态合作伙伴发布相关行业解决方案,以及“数智酒店赋能计划”,目标与产业各方从标准、标杆、方案落地与行业普及等维度“定义酒店数智时代”,目前已获得包括华住集团、温德姆酒店集团、GCH大中华酒店集团、东呈集团、德胧集团、雷迪森酒店集团等诸多酒店行业领头羊的认可和积极参与。
从以上信息其实都可以看出,华为全屋智能4.0为何要重点强化“空间交互革命”的创新突破性。通过两年多时间的“小步快跑”,华为全屋智能已经通过打造连接、交互、生态的“三把新钥匙”,改变过去产业更多是“单终端控制”、“单品牌连接”的状态,从而推开智能家居产业发展20多年但依旧还在尘封的那扇“空间智能化大门”。在此基础上,交互作为人触发空间、体验空间智能、获取智慧场景的体验本源,进入质变点周期已是必然。
《壹观察》评论Home键曾被认为是“苹果最伟大的设计之一”。iPhone在立项之初,产品设计人员也曾推出了类似黑莓的手机键盘,但乔布斯坚持称:“我要的手机只会有一个按键”。在随后的初代iPhone发布会上,乔布斯解释称:It takes you home from wherever you are(无论你身在何处,它都会带你回家)。时至今日,这种交互逻辑正在深刻地影响我们的移动生活以及智能设备的演进路线。
智能MINI作为“独特显性交互设计”,同样体现了华为对全屋智能产业“交互内核最深刻的理解”。当全屋智能从政策、行业、用户等层面已经达成确定性共识,“跳出移动互联网单终端时代思维的全新交互方式能否赢得人心”,就成为全屋智能能否快速撬动行业变革与大众用户普及的重要支点。
所谓“蝴蝶效应”,一是要有能力做出关键动作,二是要出现在准确的时间点。
一个智能MINI所代表的华为全屋智能4.0,背后是华为在2015年推出HiLink连接方案开始,就在全屋智能领域布局的长期主义。无论是中国家电企业、互联网企业还是其他智能终端厂商,很少在全屋智能这个方向上有长达十年的重技术、重资源持续投入。华为可以做到这一点,既是其企业愿景从“丰富人们的沟通和生活”到“构建万物互联的智能世界”的一致性要求,也体现了这家中国科技企业对前瞻性技术趋势的准确判断与产业担当。
余承东曾说:华为的策略是前期周密验证,一旦确定就“千军万马向一个城墙口坚定持续冲锋,直至将缺口冲成了大道”。华为全屋智能同样延续了这一优势打法,并在四次迭代中形成“产业影响力与创新引领者”地位。“有电的地方就可以走向智能化”,已经从理想走近生活与产业现实。