视频看完,就问你看懂没?
我反正一遍没看懂,看了好几遍都没看懂,结合视频下大量的评论,才大概知道了事情的原委,还不知道理解得对不对[捂脸]
当然,智商不够的,也不止我一个,评论区随处可见一脸懵逼,四处求教打听的人,“怎么白嫖的,啥意思啊?"
网友忍不住感慨:以我的智商,我根本干不出这样的事,因为听都听不明白,看都看不懂。
很多人在网上买东西,也会货比三家,同样的展示图片,价格却相差很大,买便宜的担心买到假冒伪劣,买贵的又怕当了冤大头。
在这种情况下,有人就会在同一时间去不同的店下单,收到货后,几家店的货对比一下,东西品质一样,就留下便宜的,其他贵的退掉;品质不一样,就看性价比,留下最满意的,其他的退掉。
但视频中的男子,用两个账号,在一家店同时下单,购买同一款商品,显然不是想挑出性价比最高的产品,而是想白嫖!
事件概述浙江桐乡的陈女士,是个卖运动鞋的电商,做了15年电商,阴沟里翻船,最近被一个客户用同样的方法白嫖了3双鞋。
陈女士接受了浙江新闻栏目《小强热线》的采访,气愤地说即使这个钱拿不回来,也希望这个事情能曝光,对做电商的人也是一个警醒。
据陈女士说,这名男子在她拼多多店里总共消费了3次,每次都是买两双款式、尺码一模一样的鞋,这两双鞋,是用两个不同的账号同时下单的。
第一次买的时候,陈女士注意到两个订单买的鞋一样,留的地址也一样,陈女士觉得奇怪,还好心提醒男子是不是买错了,男子回复:没错,另外一双是买给我弟弟的。陈女士随后便正常发货了。
等男子收到货后,说是鞋子尺码小了,两双都申请了“退货退款”。
陈女士没注意到她实际上只收到一双鞋,而平台已经把两双鞋的钱原路退回到男子的支付账户了。
第二次,男子如法炮制,第三个订单和第四个订单又是同一时间下单的,又是买的同款式同尺码同收货地址,又是收到货后两个订单都退了,结果还是只寄回来一双,但陈女士忙着卖货发货,依然没有发现鞋子被人白嫖了。
第三次,男子又来了,不变的流程走一遍,第五第六个订单同时申请“退货退款”,理由还是尺码小了,不过,这回陈女士终于有所警觉了。
陈女士发现了男子的套路:每次用不同账号同时下两个一模一样的订单,到货后,两个订单同时申请“退货退款”,两个订单填写的是同一个运单号码,一真一虚,实际只寄回一双鞋。
比方说:第三次,男子下了第五第六两个订单,到货了,说鞋子尺码小了, “退货退款”,第五第六两个订单同时申请“退货退款”。
第五个订单是真的退了,顺风快递员来了,收了货,运单号码SF1619386424753,男子在平台上填写了这个运单号码,平台把第五个订单的退款原路退回到男子的支付账户。
第六个订单,男子虚晃一招,平台上虽然申请了“退货退款”,但实际上男子并没有退货,他在平台物流信息一栏,填写的是第五个订单的运单号码SF1619386424753,完成退货,平台退款。
也就是说用一个快递单号,填写了两个物流信息,两双鞋只退回一双鞋,如此三次,每次下单2双退1双,3次6双鞋,实际上只寄回3双。
目前,陈女士把男子这6次的交易订单,全部截图出来了,已经报警。
为了核实陈女士的说法,《小强热线》记者尝试联系了买家,对方始终无人接听。
记者又联系了拼多多平台,平台工作人员表示会根据警方的调查结果,对买家做出相应的处罚。
“太坏了!”对于这种恶劣的白嫖行为,大部分网友都给予了痛斥,表示涉嫌诈骗,直接行拘,平台在保护买家的同时,也要保证商家不吃亏。
商家吐槽许多商家看到陈女士的遭遇,深有同感,纷纷在评论区吐槽,这年头做点生意真不容易啊!
平台的“仅退款”就够商家受的了,还要应付那些爱占小便宜的人花样百出的白嫖,防不胜防啊,真是太难了!
下面都是电商人被“白嫖”的故事和他们的心酸。
无独有偶,一上海电商做老年鞋,遇到过和陈女士差不多的套路,不过这个客户更狠!
客户在淘、拼、京几个平台各买几双鞋,然后所有的退货单号只用一个运单号。
关键是这客户还懂法,只买2900多块钱的鞋,离立案3000块钱的标准就差几块钱,打电话过去,一听是**鞋店的,客户立马挂断,再打就不接了。
江苏的一个老板分享了他的遭遇:一个客户在他店里下单了8次,申请退货退款,填写虚假单号退款成功后又下单,前前后后下单8次,成功退款7个订单。
第8单的时候,老板一直盯着,客户又一次申请“退货退款”时,他直接驳回了申请,客户就一直重复申请,老板没办法了,选择维权,现在在等法院通知。
这个客户就逮着一头羊薅啊?还是以此为业,天天都在不同网店上薅啊?
山东的“一生寻梦888”控诉拼多多太坑!卖给客户10个,退回来9个,即使有拆包视频和重量也没用,签收了就算认可了。
拼多多客户群体已经很稳定了,不是刚出来时,要与淘宝、京东争地盘,无条件包容客户,偏袒客户。
商家的呼声也听听呀,太宠客户,无疑会滋生很多“白嫖”客的。
也不仅仅拼多多有这样的客户,天猫也有。
一个客户,四个订单,四个帐户,同一秒以质量问题退货,发到汉中,四个订单同一个单号浙江空包退货,申诉天猫驳回,即使商家录的有收空包视频,平台还是扣了商家64元运费,多次申诉无效。
这样说起来,做电商真的是太不容易了,有“仅退款”的,有退旧货的,有退一半的,有退空包的[捂脸],多几个这样的客户,一年白干呀。
客户明明收到货了,却申请“未收到货仅退款”,商家一查物流显示“本人签收”,于是联系客户,客户说贵,如果商家能返他一部分钱的话,他就不申请“退货退款”了。
摆明了是在威胁商家,商家气得申请平台小二介入,结果是“48小时后全额退款给客户”,理由是需要商家提供快递公司的公章,以证明客户有签收。
商家当时就气笑了,难道物流信息和聊天记录还不能证明吗?商家表示无语,哪家快递公司的公章怎么会用来盖这个。
这让我想起如何证明“你妈是你妈”的事来,简单的事情总是复杂办,平台要保护消费者的利益,也得兼顾商家的利益呀,盲目偏袒一方显然是不对的。
像这样白嫖的客户,如果被商家发现了,再去联系时,客户一般会挂掉电话,不予理睬,有的可能还有一丢良心,会还回来。
山东的这位电商老板反映:拼多多这样的买家很多,各种想白嫖的,以前淘宝很少遇到这种情况!
一电商老板说自己卖了一台标签机,客户收到货后两天申请“退货退款”,老板收到退货后,拆开发现里面是一台用坏了的旧标签机,外包装却是用的老板家新的,老板向平台申诉,但没用,签收了平台自动就退款给客户了。
一网友爆料,有诈骗团队专门在网上买正品回来,然后退高仿回去,正品再转手卖掉。涉及的范围很广,耐克、阿迪、苹果等大品牌。
还好,这个诈骗团队现在进去踩缝纫机了,但还是得小心其他的诈骗团队。
购猫后恶意“仅退款”,卖家驱车300公里讨说法有网友建议陈女士学学卖猫的女孩,直接开车去买鞋的男人家里,直接报警!
去年5月份,一个客户花220元,另加80元托运费,在女孩“小熊同学”店里买了一只小橘猫。
收到货后,客户开始找茬,说自己明明买的是狸花猫,怎么收到的是小橘猫,和他解释橘猫就是橘狸,就是狸花猫。
客户听不进去,又说了很多难听的话,后面干脆说自己“没收到猫”,多次申请“仅退款”,平台竟然就答应了, “白嫖”成功!
“小熊同学”很生气,按收货地址驱车300多公里,决定上门找这位买家讨说法。
在警察的陪同下,女孩敲开了客户的家门,一进门,她就发现了那只小橘猫,养得很好。
女孩这时才发现,买她家猫的客户是一个读6年级的小男孩。
小男孩的父母态度很好,知道事情原委后,惊讶于儿子的行为,直接上手扇了男孩几个巴掌。
让小男孩写了道歉信,还主动赔偿了女孩往返的路费及“仅退款”产生的损失,共计1600元。
小男孩说在收到猫后,有些不满意,同学跟他说拼多多的“仅退款”非常方便,身边很多人都靠这种方式“白嫖”成功,没人会找麻烦,他就心动了!
啧啧,小学生都知道拼多多“仅退款”好退了,哪怕商家有确凿的证据证明双方真的收到货了,卖家真心不容易啊(我这是说了多少遍了[捂脸])
还好男孩有一对明事理的父母,好担心父母会说“他还是一个孩子!” ,这样就对了,该打还得打,该赔还得赔!
写在最后不是每个商家都有这个时间精力,像卖猫女孩一样几百公里去讨说法的,这是小男孩父母三观正,若换一对父母,扯上未成年什么的,这官司有的打了。
不同物流信息的订单,用同一运单号退货的,这个漏洞,平台就没有什么好办法阻止吗?
起码在发现后也要有惩罚措施呀,比如发现白嫖一次就拉入平台失信名单,以后都不准再在这个平台购物了?
总得做些什么啊,听之任之的话,卖家的利益得不到保障,对平台的长远发展也不利对不对?