近日，家住江北中交锦方小区的业主求助，称他们当初买房时，开发商承诺室内集中供暖，可是燃气公司却以他们小区入住率不够为由，拒绝供暖。

中交锦方小区业主告诉记者

当初购房时，开发商宣传说，小区安装的全套集中供暖设备，所有住户实行室内集中供暖。然而不久前，他们接到南京中燃热力有限公司江北分公司通知称，他们小区因为入住率不够，今年无法实现集中供暖。

有业主表示

马上快冬天了，之前住的房子一直是开地暖，家里面有老人和小孩，现在住在这边也是想开地暖，但没有达到一定的入住比率，就开不了了。

随后，记者找到开发商中交建设发展有限公司工作人员核实情况。

中交建设发展有限公司工作人员

工作人员表示：我们只花钱来让他们安装这种设备，具体开通管不了。据我所知，业主这边要到中燃那边开通，要办相关的手续，跟家里开通燃气是一样的。

于是记者又向南京中燃热力有限公司江北分公司负责人了解情况。

南京中燃热力有限公司江北分公司负责人

负责人表示：2021年9月份的时候和中交公司签了一份暖居的配套安装合同。就相当于像我们天然气一样的，就是小区的配套，我们给他这个小区安装庭院管网，就是供暖的庭院管网、立管包括户内、热源站，使他这个小区具备供暖的条件。那么业主需要供暖的话，最后要根据采暖合同，要签订当年的供暖协议，缴纳采暖费，才能实现供暖。

那么，是不是业主签订供暖协议，缴纳采暖费就能实现集中供暖呢？

南京中燃热力有限公司江北分公司负责人

负责人表示：两个小区的交付供暖率要达到百分之五，才能实行供暖。整个小区的热水管网都要运行起来，不能单独为一户去供暖。并且这个小区也给予了一个优惠，首年的供暖按照最低的十块钱每平米来收取。

该名负责人说明，中交锦方小区分为东西两院，目前东院346户业主中，有102户已经拿房，根据与他们的调查结果，供暖需求率为7.51%，满足5%的交付供暖率，他们将在下月中下旬开始供暖。而西院198户业主中，已经拿房的只有56户，调查到的供暖需求率仅为1.5%，达不到5%的交付供暖率。这种情况下，他们确实很难提供集中供暖服务。

经过记者协调，开发商同意联合物业公司再对西院进行一次集中供暖需求的调研，并针对明确表示不需要集中供暖的用户做做工作，以此来提升交付供暖率，从而早日实现集中供暖。

来源：南京广播电视台、南京大江北