全球的企业纷纷加入敏捷转型的潮流,希望这种新型的交付方式能够解决项目问题,将战略变为现实,然而,对许多企业而言,这种转型未能带来预期效果。
当高管们厌倦了漫长的项目周期、不明确的需求和频繁的逾期,敏捷似乎成了最终的解决方案,它承诺更快的交付、更灵活的响应、更贴近业务需求,从而更快速、以更高的投资回报率实现战略,然而,随着失望的情绪蔓延,许多企业开始大量裁减敏捷团队,因为敏捷并未带来实质性的结果。
敏捷之所以失败,简而言之,是因为问题从来不在于方法本身。真正的问题在于企业内部深层次的失误,即从一开始就未能将战略与执行紧密结合。缺乏这种对齐,无论是敏捷、瀑布还是混合方法,都无法真正解决根本问题。若要充分体验敏捷或任何其他方法的优势,企业需首先解决如何定义和交付其战略的问题。
将方法论置于战略之上
大多数试图进行敏捷转型的企业过于专注于方法论本身,比如日常站会、冲刺规划、回顾和产品待办清单。尽管这些敏捷实践为项目执行带来了结构性,但它们并未触及更深层的问题。挑战不在于执行方式,而在于确保战略与执行对齐,从而驱动预期的业务成果。
敏捷从未被设计为解决战略不对齐的问题,或领导团队在阐明战略并调动人员交付方面的能力问题。和传统项目管理一样,敏捷只是一个工具和手段,而不是最终目的。如果战略不清晰、未被优先级明确或有效传达,即使是最用心的敏捷团队也会陷入困境。他们将无休止地迭代,但无法实现领导层期望的业务价值。问题不在于他们的工作方式,而在于他们的工作方向。
优先级错配和资源混乱
关于敏捷的一个最大误解是,它会自动解决资源冲突和团队效率问题,然而,如果没有来自领导层的明确战略优先级,敏捷反而可能加剧混乱。
敏捷团队可以按冲刺交付,但如果企业没有优先排序其项目,资源仍然会分散在不那么重要的项目上。团队最终会不断地在不同任务间切换,追逐新的优先事项,交付的工作也无法推动实际进展。
敏捷无法解决这一问题,任何方法论都无法做到,需要的是领导层的清晰优先级排序,决定哪些项目最重要,哪些可以延后,这不是资源管理问题,而是优先级问题,如果试图同时完成所有事情,就没有一件能做得出色。
陷入完美主义陷阱
敏捷团队还可能陷入过度迭代的陷阱,不断完善流程或功能,而没有实质性进展,他们被困在追求完美的输出中,比如无瑕疵的代码或完成的需求清单,而非实现业务价值,这样一来,进展就会变得缓慢。
许多团队因其敏捷方面的专长而被雇佣,这常常导致他们认为自身的价值在于严格遵循方法论,而非追求结果。在缺乏对成功定义的情况下,他们容易陷入流程完善的循环,将敏捷变成一种对框架的遵从,而非实现有意义的成果。
未能转变思维模式
要释放敏捷或任何其他方法论的真正潜力,关键在于明确的思维转变。作为领导者,需明确企业想要达成的目标。项目完成时,成功的样子应是什么?它将如何影响业务目标?当你定义出这些关键结果后,聪明的团队会找到最合适的方法实现目标,而无需依赖僵化的“一刀切”流程。
孤立战略与执行
只有停止将战略和执行视为独立的环节,敏捷才能真正发挥作用,然而,大多数企业却将二者视为分离的阶段:战略由领导层定义,然后交由交付团队执行。如果一开始没有对齐,即便是最好的实施方法也会失败,因为没有人专注于确保战略得到清晰的定义、有效的传达,并最终以高效的方式交付。
要使敏捷取得成功,需将战略、执行与成果整合为一个持续的、迭代的过程,这意味着要明确业务目标,确保所有执行人员理解这些目标,并通过结果而非流程来衡量成功。当所有人都围绕着成果对齐时,敏捷将有助于简化执行流程,更快地交付价值。