福建泉州惠安一男子为已故父亲注销电话号码时，在电信营业厅遭遇推脱和刁难。男子多次前往营业厅，带齐户口本、户口注销证明等材料，但工作人员仍要求提供父子关系证明，男子无奈之下拍摄视频发布至网络。，在视频曝光后，业务员才给予办理。此事引发网友热议，对电信服务态度和流程表示质疑。

1. 电信服务态度问题此事件反映出电信服务态度存在一定问题。营业厅工作人员在办理业务过程中，对待客户态度生硬，缺乏耐心和尊重，甚至出现推脱和刁难现象。这不仅有损企业形象，也损害了消费者的合法权益。

2. 流程设置不合理电信业务办理流程中，对于已故用户的相关业务办理，要求提供过多的证明材料，如父子关系证明等，显得过于繁琐。这可能导致消费者在办理业务时遇到困难，增加不必要的麻烦。

3. 社会监督作用此事件在网络曝光后，引起广泛关注，体现了社会监督的作用。网络舆论对企业的监督和鞭策，有助于企业改进服务态度，提高服务质量。

4. 企业内部管理电信企业应加强内部管理，提高员工的服务意识，规范服务流程。对于类似事件，应查明原因，对相关责任人进行问责，避免类似情况再次发生。

5. 消费者权益保护消费者在办理业务时，应了解相关政策和流程，遇到问题时，要学会维权。同时，监管部门应加强对电信行业的监管，保障消费者合法权益。

6. 公众舆论引导在类似事件中，公众舆论起到了积极的引导作用。企业应正视问题，及时回应社会关切，加强自我改进，树立良好的企业形象。

总之，福建泉州电信营业厅事件反映出电信行业在服务态度、流程设置、内部管理等方面还存在一定问题。希望电信企业能够吸取教训，加强内部管理，提高服务质量，切实保障消费者合法权益。同时，监管部门也应加强监管，督促企业改进，为消费者创造一个公平、公正、透明的消费环境。